この度は数あるホテルの中、2度目のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また多忙の折にも関わらず感想をお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。

大浴場のお湯の件につきましては、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
大浴場の湯は循環システムにより濾過を行っておりますが、この度行き届かない部分があったのではと存じます。
今後は定期巡回の際などに改めて湯の状況確認を行い、汚れなどがあればすぐに取り除くなどの対策を検討してまいります。

朝食は和食と洋食を中心に、沖縄らしさを感じる料理のご提供を心掛けております。
提供する食材や料理は、季節や日毎に違ってはおりますが、今後も何度ご宿泊されてもお楽しみ頂けるようなメニューづくりに努めてまいります。

この度賜りました貴重なご意見、そしてお褒めのお言葉をしかと受け止め、より良いサービスの提供へと繋げてまいります。
今後ともよろしくお引き立て賜ります様、お願い申しあげます。

フロント:荒木