楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン那覇旭橋駅東のクチコミ･お客さまの声
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
オーバーブッキングで別のホテルへ。口コミ見てたら１ヶ月前にもあったんですね。何回繰り返したら気がすむんですか？そのおかげか、対応は一見良かったです。広い部屋に、お詫びの品までくださって。ただ、代わりのホテルに大浴場がないことは、こちらが聞くまで言いませんでしたよね？そもそもオーバーブッキングの件も、名前書いてから話し始めましたよね？迷惑をかけるのに、良さそうな話ばかり並べたら納得すると思っていたら、大きな間違いです。人それぞれニーズがありますから。基本的な認識がおかしいと思います。もてなしてくれとは言いませんが、不快な気分にはさせないでください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルの予約管理ミスにより同系列他ホテルへ快く変更ご宿泊頂いたにも関わらず、ご案内の際に不愉快な思いをなされたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様へご案内の際には十分にご説明をさせて頂く事を再度全従業員に教育し改善して参ります。今回大変失礼の多い結果となり申し訳ない気持ちでありますが、また機会があれば当ホテルへのご予約、ご宿泊をどうぞご検討下さいませ。お忙しい中での貴重なご意見・ご投稿誠に有り難うございました。フロント：田場小
ホテルルートイン那覇旭橋駅東 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
オーバーブッキングで別のホテルへ。
口コミ見てたら１ヶ月前にもあったんですね。何回繰り返したら気がすむんですか？
そのおかげか、対応は一見良かったです。広い部屋に、お詫びの品までくださって。
ただ、代わりのホテルに大浴場がないことは、こちらが聞くまで言いませんでしたよね？
そもそもオーバーブッキングの件も、名前書いてから話し始めましたよね？
迷惑をかけるのに、良さそうな話ばかり並べたら納得すると思っていたら、大きな間違いです。人それぞれニーズがありますから。
基本的な認識がおかしいと思います。
もてなしてくれとは言いませんが、不快な気分にはさせないでください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルの予約管理ミスにより同系列他ホテルへ快く変更ご宿泊頂いたにも関わらず、ご案内の際に不愉快な思いをなされたこと、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様へご案内の際には十分にご説明をさせて頂く事を再度全従業員に教育し改善して参ります。
今回大変失礼の多い結果となり申し訳ない気持ちでありますが、また機会があれば当ホテルへのご予約、ご宿泊をどうぞご検討下さいませ。
お忙しい中での貴重なご意見・ご投稿誠に有り難うございました。
フロント：田場小