いつも当グループのご利用、誠に
有難うございます。

しかしながらお客様のご期待に添えられず
大変申し訳ございません。

お客様がご宿泊された
お部屋でございますが
北側に向いているお部屋で、
向かいに別の建物が御座います為、
スモークを貼っております。
反対の南向きですと
道路側でございますので
窓から景色もご覧頂けるのですが
ご予約される際にベッド幅140cmを
お選び頂き、道路側のリクエストを
して頂ければ確実に
ご案内をさせて頂きます。
ベッド幅が120cmと140cmがございまして
料金も少々変わっており、
道路側が140cmのお部屋しかございません・・。

大変分かりにくく、申し訳ございません。
こちらの件に関しては、早急に改善すべき点で
あると感じております。

また次回ご宿泊される機会がございましたら
ぜひもう一度、ご来館頂ければ嬉しい限りでございます。

この度のご寄稿、参考にさせて頂きます。
有難うございます。

フロント　内藤