この度は数ある那覇市内の宿泊施設の中から
当ホテルにご来館頂き、誠に有難うございます。

立地面も考慮してお選び頂いたにも関わらず
ご期待に添えられず、申し訳ございません。
ご滞在中、お声掛けさせて頂きましたが
もう少し早くご意見に気付くべきであったと
反省致しております。

ベッドの硬さに関しましても、ご意見が
度々ございますので、お客様のお言葉を
受けとめ、再度検討致します。
現在の対応と致しましては、柔らかいマットや
下に敷く為の毛布の貸出を行っております。
また次回もし、お越し頂ける
機会がございましたら
何なりとお申し付け頂ければと存じます。

今回は旅の思い出にお力添え出来なかったこと、
大変残念であります。

またお越しいただいた際には出来る限りの
対応をさせて頂きますので、従業員一同、
心よりお待ち致しております。

フロント　内藤