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ホテルルートイン那覇旭橋駅東のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
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みなさんが書かれているようにベッドは本当に硬かった。ですが、快適でした。問題ないです。むしろ問題は、鍵は預けて外出するルールになっているにも関わらずフロントに人がいないことです。私は15分ほど鍵を受け取るまで待ちました。数名並んでいましたし、皆さん慣れた感じだったので(きっと連泊していたのでしょう)いつものことなのだと思います。そこで、鍵は持って出かけましょうと提案します。絶対に預けてはいけませんしフロント対応に期待してはならないのです。
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この度は当館でのご宿泊、誠にありがとうございます。ベッドの件に関しまして、快適とおっしゃって頂き有難うございます。先日、一部客室のマットレスを交換し残りの客室も近日中に交換予定でございます。お客様にはご不便をお掛けしております。ご寄稿頂きました件につきまして、ご滞在中ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。現在はご宿泊者様が多く、チェックインや鍵の受け渡しが重なってしまった場合、お待たせしてしまっていることが多い中、なるべく鍵の受け渡しのみのお客様には先にお声掛けするよう努めておりますがまだまだ至らないことと存じます。鍵をお預け頂く理由としましては、お部屋番号やホテル名が鍵に記載されていることから防犯上フロントへお預け頂くようご案内しておりますので何卒、ご了承頂ければと存じます。私共もフロントには常駐し、フロント全体を見渡し、少しでもお待たせする時間が短くできますよう努めて参ります。この度お寄せいただいたお言葉を胸に、対策を考え改善致します。この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。フロント 内藤
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投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
みなさんが書かれているようにベッドは本当に硬かった。ですが、快適でした。問題ないです。
むしろ問題は、鍵は預けて外出するルールになっているにも関わらずフロントに人がいないことです。
私は15分ほど鍵を受け取るまで待ちました。数名並んでいましたし、皆さん慣れた感じだったので(きっと連泊していたのでしょう)いつものことなのだと思います。
そこで、鍵は持って出かけましょうと提案します。絶対に預けてはいけませんしフロント対応に期待してはならないのです。
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この度は当館でのご宿泊、誠にありがとうございます。
ベッドの件に関しまして、快適とおっしゃって頂き有難うございます。先日、一部客室のマットレスを交換し残りの客室も近日中に交換予定でございます。お客様にはご不便をお掛けしております。
ご寄稿頂きました件につきまして、ご滞在中ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。現在はご宿泊者様が多く、チェックインや鍵の受け渡しが重なってしまった場合、お待たせしてしまっていることが多い中、なるべく鍵の受け渡しのみのお客様には先にお声掛けするよう努めておりますがまだまだ至らないことと存じます。
鍵をお預け頂く理由としましては、お部屋番号やホテル名が鍵に記載されていることから防犯上フロントへお預け頂くようご案内しておりますので何卒、ご了承頂ければと存じます。
私共もフロントには常駐し、フロント全体を見渡し、少しでもお待たせする時間が短くできますよう努めて参ります。
この度お寄せいただいたお言葉を胸に、対策を考え改善致します。
この度はお忙しい中ご寄稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント 内藤