この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有り難うございました。

今回、禁煙室が全て完売してしまい喫煙室しかご準備できなくて申し訳なく思います。
やはり普段からタバコを吸われる方の部屋であるため臭いは免れない条件となってしまいます。
次回ご予約の予定があれば早目の禁煙室選択をお勧めいたします。

今回、不快な思いをなされ滞在されてたとのこと、私共も胸中察します。

また機会があれば是非ご利用を検討下さいませ。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊頂き誠に有難うございました。

大浴場の湯温が高かったとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
湯温は熱すぎず、ぬる過ぎずを心掛けて設定しておりますが、外気温が高い日、湿度が高い日などは確かに通常よりも熱く感じることもありますことを考慮してなかったといえます。
今後は日々の気候変化による温度設定にも気を配り、お客様にとって安心、安全な施設管理を徹底して参ります。

お忙しい中、とても貴重なご意見・ご指摘誠に有難うございました。
又のご宿泊お待ちしております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

朝食に満足頂けた様子で私共も大変嬉しく思います。
朝食は当ホテルの自慢であり、焼きたてパンをはじめ、沖縄らしさを組み込んだメニューを提供し、多くのお客様からも大変喜ばれております。
これからも創意工夫し皆様に喜ばれる朝食の提供を目指します。

またご宿泊の際には、違ったメニューにご期待下さいませ。

フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊頂き誠に有難うございました。

ホテルは24時間スタッフ対応のため、夜遅くからのチェックインでも安心かと思われます。
遅くなる際には可能な限り電話連絡いただければホテル側としてもとても有り難いです。

寝るだけの利用も良し。観光巡り利用にも良し。と、様々な用途に対応したプランをご用意してますので、又のご利用お待ちしております。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

お客様がご予約されたのが早割プランとなっておりまして、早期で予約して頂くとスタンダードプランより料金がお安くなっております。那覇市内で駐車場無料(先着30台)と大浴場あり、また朝食サービスでこの料金は少ないと思われます。
他にも様々なプランを販売しておりますので、次回ご利用の場合も、お客様に合ったプランを選んで頂けると幸いです。

忙しいお時間の中、
貴重なご感想誠に有難うございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント：藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

ＢＳはお客さまにもっと喜んで頂こうと最近視聴サービスを初めたばかりでした。早速ご好評の声を頂けて大変嬉しく思います。

コンセントの数に関しましては、構造上の問題で今の数しかございません。もし、コンセントを増やしたいというお客さまには、在庫がありましたら延長コードの貸出をしております。次回ご宿泊頂ける際はフロントに申し付け下さい。

忙しいお時間の中、
貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。
フロント：藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

モーニングコールの音が良く聞こえなかったとの事で、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。大事な時間に遅れない為にあるモーニングコールが、その様な状態だと気付かず、深く反省しております。早急に対応し、再発防止のため、清掃時に確認を徹底致します。

忙しいお時間の中、
貴重なご意見誠に有難うございました。
フロント：藤田

全国のルートインの朝食をお気に召されている様子でとても嬉しく思います。
どの店舗も朝食メニューには力を注いでおり、飽きのこないよう、季節の食材等も吟味しながら提供しております。
もちろん当ホテルも沖縄らしさを伝える食材でメニュー構成で提供致しております。
お客様に直接伝わっていただけたことが大変嬉しいです。

これからも皆から常に「ルートインの朝食は美味しいね」と言われるよう努力して参りたいと思います。

またのお越し、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：湖城

Thank you very much for your stay to a hotel.
When there are travel and a business trip, etc. to Okinawa, please make a reservation to our hotel.
Front staff: Koshiro

この度は当ホテルへのご宿泊誠に有り難うございました。

出張先の会場に近かったとのことで利便性にご満足頂きまして私共も嬉しく思います。

当ホテルは以前から立地が良いと数多くのお客様より大変喜ばれておりますが、数年後には新しいバスターミナルや、商業施設等が立ち並び今よりも更に便利になるかと思います。

立地だけでなく、私共スタッフの接客サービスも磨きをかけ今以上に多くのお客様から愛されるホテル創りを目指していきます。

貴重なお時間にご投稿頂きまして大変有り難く思います。
又のお越しをスタッフ全員でお待ちしております。
フロント：湖城

この度は数ある那覇市内のホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有り難うございました。

当ホテルは当日に部屋の空きがあれば当日限定プランとしての予約プランも提供している日もございますので、お客様のように当日予約検索も賢い方法ですね。
また急な宿探しには是非ご活用下さいませ。

バスルームの排水溝のニオイ、大変失礼致しました。
もちろん客室は毎日清掃はしているのですが、細部に至る清掃が行き届いていなかったといえます。
客室清掃の徹底とチェックを怠らずに快適に過ごせるよう改善していきます。

朝食は毎日沖縄のメニューを取り入れて多くのお客様からも大変喜ばれております。
これからも喜ばれ美味しい朝食の提供を心掛けていきたいと思います。

これからもルートイン那覇旭橋駅東をどうぞ宜しくお願い致します。
またのご予約・ご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

お忙しい中でのご投稿誠に有り難うございました。
フロント：湖城

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有り難うございました。

9階大浴場、雨が入り込んで寒かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
再度お客様の立場になりその日の天候やその他状況に即座に対応できるよう努めて参ります。
ご指摘誠に有り難うございます。

また機会があれば当ホテルへのご予約ご検討下さいませ。
フロント：湖城

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有り難うございました。

大浴場の件、大変ご不便をお掛けしました。
実際、お客様のご感想、ご意見と同じくこの季節大浴場の洗い場が寒いと数名のお客様からもご指摘がございました。
おおがかりな設備改善事項である故、すぐには対応が出来かねますが、お客様からの重要なご意見として今後の改善事案とさせて頂きたく存じます。
ご理解頂ければ幸いでございます。

また沖縄にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心から旅のお手伝いをさせて頂きます。
フロント：湖城

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選びご宿泊頂き誠に有り難うございました。

ご感想から察して沖縄旅行を満喫された様子で私共も大変嬉しく思います。
大阪との気温差が20℃もあったとのことで体調を崩されず旅行を終えたことはなによりです。

当ホテルはビジネスの方からお客様のようにレジャー利用、ご家族との旅行利用と幅広く対応致しております。
近隣のレジャー情報等も案内しておりますので、また沖縄にご旅行、ご出張等の予定がありましたら当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ全員で思い出に残る旅のお手伝いをさせて頂きます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用下さいましてありがとうございます。

ビジネスでのご利用で
お身体もお疲れのところを、
快適におくつろぎ頂けたとの事で、
大変嬉しく思っております。

貴重なお時間の中、
ご感想ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用下さいましてありがとうございます。

大浴場を気持ちよくご利用頂けたとの事で、
嬉しく思います。
当ホテルの大浴場は
活性石人工温泉で、
身体の芯から温めてくれる造りとなっております。
その為、お客様の旅の疲れを癒すことが
できたのではないかと思います。

次回ご利用の際に、
タイミングが合うのでしたら、
冬場が是非オススメです。
夏とはまた違い、
冬の寒い時期に入る大浴場は、
一段と格別です。

貴重なお時間の中、
ご感想ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用下さいましてありがとうございます。

当ホテルの甚平は、
お客様に窮屈なく過ごして頂けるように、
若干ゆったりめの甚平です。
それを気に入って頂けたようで嬉しくございます。

朝の大切なお時間をとらせてしまい、
大変申し訳ございません。
朝食のトースターに関しましては、
バイキング台のスペースの関係で、
2台置く事が難しい状況ではございます。
しかし、お客様のご指摘通り、
回転率が悪い事も事実でございますので、
トースターが2台置けるよう、
カラーボックスの様な棚を設置する等の
策を検討致します。

貴重なお時間の中、
ご意見・ご感想ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用下さいましてありがとうございます。

時間帯が合わなくて
朝食サービスをご利用頂けず、
大変残念に思います。
朝食はお客様の1日のスタートでございますので、
活力みなぎる料理を提供しております。
ですので、
次回ご利用の機会がございましたら、
是非召しあがって頂きたいです。

貴重なお時間の中
ご感想ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用下さいましてありがとうございます。

朝食のゴーヤーチャンプルーが
お気に召したようで、大変嬉しく思います。
朝食は日替わりでご提供しておりますので、
次回当ホテルをご利用の際は、
また別のメニューで満足して頂けると思います。

貴重なお時間の中、
ご感想ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用下さいましてありがとうございます。

各サービスにご満足頂けたようで
大変嬉しく思います。
那覇市内のホテルで駐車場有料が多い中、
お客様に喜んで頂こうと無料で案内しております。
お部屋は昨年12月に改装したばかりなので、
清潔で奇麗です。

オートロックではない旨、
チェックイン時に案内徹底するようには
しておりますが、
お客様のご指摘通り、
対策の余地はあると思います。
検討させて頂きます。

貴重なお時間の中、
ご意見・ご感想ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田