この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んで宿泊頂き誠に有難うございました。

大浴場、３回も入ったとのことでお気に召された様子で私共も大変嬉しく思います。
これからも衛生面も含め、お客様が快適に利用できるよう管理していきたいと思います。

どうぞまた当ホテルへ宿泊頂き、大浴場をご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント：湖城

いつも各地のルートイングループをご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは那覇市の中心に立地しているためご投稿にあるように利便性が良いと多くのお客様からも好評いただいております。
立地の好評に劣ることなくスタッフの対応にも更に磨きをかけてお客様に喜ばれれるホテル造りを目指して参りたいと思います。

大浴場を利用されなかったとのこと。大変残念に思います。
次回は是非、自慢の大浴場をご利用下さいませ。
旅の疲れも癒してくれること間違いなしですよ。

この度はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
フロント：湖城

フロントスタッフへのお褒めの言葉とても嬉しく思います。
今後もよりよいサービスに努めて参ります。

エコプランの他、多数のプランをご用意しておりますので、また沖縄にご旅行・ご出張がある時には別のプランでもご予約を検討してみてはどうでしょうか？

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊誠に有難うございました。

ご投稿にあります室内の電源キーの取り扱い・機能に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。

ご存じではあると思いますが、室内の電気・照明は部屋の鍵と同一仕様となっており分離できないのが現状であります。
可能なのかは現在わかりませんが、何らかの方法で入口のみ照明が点灯するような仕組みがつくれるよう考えてみたいと思います。

大変貴重な意見・希望だと感じております。
有難うございました。

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
フロント：湖城

この度は那覇市内の数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊頂いたにもかかわらず、大浴場扉の件でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

確認しましたところ、ご指摘のありました通り扉の建付けが悪くなっており開閉が重くなっておりました。
こちらに関しまして、12月の改装工事が行われる際に大浴場脱衣所壁面の改修と共に修理を依頼しております。
早急に対応するべき案件でありますが、只今時間を要しております。

今後、お客様の安全・衛生面を再度認識し、メンテナンスにも目を光らせ運営を行って参ります。

2月初旬には全客室の改装工事が終了致しますので、また沖縄にご旅行・ご出張等がありましたら是非、リニューアルした当ホテルご利用の検討をよろしくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿、ご指摘誠に有難うございました。

フロント：湖城

数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊いただいたのに台風で大浴場に入れなかったとのことで、私共も大変残念に思います。
大浴場が最上階にあるため台風の時はお客様の安全を第一に考え閉鎖させていただきました。
ホテル自慢の大浴場、次回は是非ご利用くださいませ。
きっとお気に召されること間違いなしです！

また機会があれば朝食無料・駐車場無料・大浴場完備の当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、心をこめて旅のお手伝いをさせていただきます。

フロント：湖城

この度は数あるホテルの中からルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊いただき誠に有難うございました。

レンタカーでの移動であったとのこと、ほんと大正解であります。
駐車場も市街地のホテルとしては無料で提供させていただいておりますので便利かと思われます。
夏休みであったため国際通りも賑やかで、おみやげ屋さん等もたくさんありきっと息子さんも楽しんでいただけたのではと思います。

ご家族との旅にお手伝いできたこと、私共も嬉しく思い楽しい気分になります。

是非、また機会があれば当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有難うございました。

今回のご宿泊、当ホテルをお気に召された様子で私共スタッフもとても嬉しく思います。

今後も皆さまから愛されるホテル創りを目指してまいります。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また滞在のご感想をお寄せ頂きました事、重ねて感謝を申し上げます。

接客などにつきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読させて頂きました。
『満足』というこれ以上ない最高のお言葉に、励まされる思いでおります。

当館から国際通り入口までは、徒歩で約6分の距離でございます。
近隣マップの用意や飲食店のご案内、国際通りへの近道などもお教えすることもできます。
またお立ち寄りの際には、ぜひお気軽にスタッフへお声掛けくださいませ。

今後もおもてなしの心を大切にし、より一層お客様へお喜び頂けるサービスの提供を目指し、精進してまいります。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
またお会いできます日を楽しみにしております。

フロント:荒木

この度は数あるホテルの中、2度目のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また多忙の折にも関わらず感想をお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。

大浴場のお湯の件につきましては、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
大浴場の湯は循環システムにより濾過を行っておりますが、この度行き届かない部分があったのではと存じます。
今後は定期巡回の際などに改めて湯の状況確認を行い、汚れなどがあればすぐに取り除くなどの対策を検討してまいります。

朝食は和食と洋食を中心に、沖縄らしさを感じる料理のご提供を心掛けております。
提供する食材や料理は、季節や日毎に違ってはおりますが、今後も何度ご宿泊されてもお楽しみ頂けるようなメニューづくりに努めてまいります。

この度賜りました貴重なご意見、そしてお褒めのお言葉をしかと受け止め、より良いサービスの提供へと繋げてまいります。
今後ともよろしくお引き立て賜ります様、お願い申しあげます。

フロント:荒木

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは那覇市の中心に立地しており、周辺には県庁や自治会館などがございます。
ビジネスで来県されたお客様から、最適な立地条件であると好評を頂いております。

那覇市観光の中心でもある国際通りや首里城などへのアクセスも良く、観光の拠点としてもご利用頂けます。
観光で沖縄へお越しの際にも、ぜひ私どもに旅のお手伝いをさせて頂けましたら幸いに存じます。


フロント：荒木

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有難うございました。

ホテルの場所・入口が分からなかったとのことで大変ご迷惑をお掛け致しました。
そんな中でのスタッフへのお褒め言葉やコストパフォーマンスが良いなどのご感想を頂きまして恐縮でございます。

これからもお客様がご快適に過ごされるよう接客や清潔な部屋創りを行って参りたいと思います。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

また当ホテルのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテル自慢の朝食と大浴場がお気に召された様子で大変嬉しく思います。

浴室配管の匂いがあったとのご指摘、不愉快な思いをなされたこと、申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し改善致します。

お忙しい中貴重なご感想、ありがとうございました。

これからもルートイン那覇旭橋駅東を宜しくお願い致します。

フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有難うございました。

9階の大浴場がお気に召された様子で私共もとても嬉しく思います。

当ホテルはビジネスホテルのカテゴリーに入りますが、モノレールやバスターミナルも近いため観光を目的とされ宿泊されるお客様も多くおられます。
ご家族で沖縄にご旅行の際には是非また当ホテルのご宿泊をご検討下さいませ。
ご家族にも喜ばれるようスタッフ全員で旅のお手伝いをさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿有難うございました。
フロント：湖城

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテルも開業14年目を迎え、古いタイプのホテルの部類になると思います。
それ故、ご感想にあるように設備面では使い勝手が悪いところも多々ありご不便をおかけしており申し訳ございません。
設備は古いタイプでありますが、その分清潔なお部屋の提供、スタッフの対応などのソフト面でお客様に喜ばれるようこれからも邁進していきたいと思います。

またお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご感想・ご投稿有難うございました。

フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東をご利用いただき誠に有難うございました。

スタッフの対応に良い印象を受けておられることに大変嬉しく思っております。
とても励みになり、よりいっそう頑張っていこうと士気が高まってきます。

ベッドが固いとのご感想で、宿泊中ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後の重要課題とし、対策方法等を考え多くのお客様が快適に利用できるように改善努力をして参りたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を、大変嬉しく頂戴致しました。
当館をご利用頂いたお客様が、清潔な室内で快適にお過ごし頂けるということが、私どもスタッフの何よりの喜びでございます。

那覇バスターミナルの他、モノレール駅などが徒歩約5分圏内にございます。
お車をお持ちでないお客様も、観光地や各方面へ快適にアクセスして頂ける、大変利便性の高い立地となっております。

また、バスターミナルからは「ゆいゆい号」という那覇市周遊バスも発着しております。
首里城や識名園など、那覇市内の観光の際に適しており、効率的に移動をすることができます。
観光でお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。

これからもご利用頂いたお客様にご満足頂ける、より質の高いサービスを心掛けてまいります。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。


フロント：荒木

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食へのお褒めの言葉も賜りまして、大変嬉しく思っております。
焼き立てパンやサラダバー、沖縄の食材を使用したメニューなど、種類豊富に毎日違うメニューを手作りで提供しております。
新しいメニューも少しずつではございますが増やしておりますので、次回お立ち寄りの際にも是非お召し上がり頂けたらと存じます。

大浴場も朝食と同じく、当館自慢のひとつでございます。
麦飯石を使用した人工温泉となっており、様々な効能がございます。
旅先での疲れを癒すひとときをご提供できましたら、幸いに存じます。

これからも快適に、より良い時間を提供できます様、心掛けてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


フロント：荒木

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有難うございました。

様々な視点で当ホテルを見て頂き大変勉強になります。
仰る通り、今後改善すべく点も多数ございますね。

当ホテルも13年目を迎え建物、設備共に老朽化してきておりますが、その分スタッフの対応等のソフト面でのサービスを重視してお客様に喜ばれるよう対応していましたが、駐車場の件等の指摘・提案はほんとに頭が下がる思いでございます。
このようにお客様からの視点で運営していくべきだと再認識させられました。
頂戴しましたご指摘・提案をホテル全体の今後の課題と致しましてスタッフ全員で考え、実行に移せる体制創りをしていきたいと思います。

お忙しい中、このような貴重なご意見・ご提案のご投稿、誠に有難う御座いました。

また沖縄にご旅行・ご出張等がございましたら是非当ホテルへご予約下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

当ホテルは那覇市の中心地に位置しているため様々な飲食店も多数あり、多くのお客様より大変便利だと喜んで頂いております。
また、ホテル近隣の飲食店と提携して飲食券付プランとしてお得なプランもご用意しておりますので、機会があれば是非こちらのプランもご検討なされてはどうでしょうか？

また沖縄にご旅行・ご出張等がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。