このたびは当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
「まるで温泉宿に泊まったようなくつろぎがえられました」の言葉に私共スタッフ全員が大変喜んでおります。
このようなお言葉が私達をやる気にさせ、またお越し頂けるようにと様々なサービス展開へと繋がっていきます。
今後もたくさんのお客様から喜ばれるホテル創りを目指して頑張っていきたいと思います。
また朝食をお召し上がりにいらして下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
定期観光バスを利用された沖縄の旅はきっと心に残る良い旅になられたことと存じます。
おかげ様で当ホテルも開業して10年が経ちますが、エアコンなどは10年前の設備ということもあり、仰る通り運転音が大きくご迷惑をおかけしております。
機械的設備のためすぐには改善というのも難しいのですが、お客様が快適に過ごせるようなるべく早目の改善ができるよう努力していきたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
ご利用の度にフロントへ立ち寄る必要がなくなります様、先日鍵の本数を増やしました。
チェックイン時に全ての女性のお客様へお渡しできるように致しておりますので、今後はこれまで以上に気軽にご利用頂けるかと存じます。

朝食につきまして、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
真摯に受け止め、今後の参考とさせて頂きます。

これからもお客様に喜んでご利用いただけるホテルを目指し、満足のサービスを心がけてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント：荒木

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂き、誠に有難うございました。

除湿機の件、大変申し訳ございませんでした。
夏期は除湿機を稼働させておりますが、清掃時に停止させてしまった様子です。今後、気を付けさせて頂きます。

女性浴場の鍵の件、数々のお客様よりご要望がございます故、貸出数の増加を検討させて頂き改善させて頂きます。

是非、次回もホテルルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。


フロント　神戸

この度はホテルルートイン那覇泉崎をご利用頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの好立地へのご投稿大変有難うございました。
お部屋のエアコンの音が気になられたとの事、
最新式のエアコンであれば良いのですが・・・ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご利用に皆様にはよりご満足頂ける様に、接客でカバーして参ります。

是非、次回のご出張の際にもホテルルートイン那覇泉崎をご利用頂ける事を心よりお待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用頂き誠に有難うございました。

お部屋の臭いの件で不快感をお客様に与えてしまい誠に申し訳ございません。
今後、換気清掃を徹底させて頂きます。

今後とも宜しくお願い致します。


ルートイン那覇泉崎　スタッフ一同

この度はホテルルートイン那覇泉崎へご宿泊頂き誠に有難うございました。
大浴場をお気に召された様子で私共スタッフも大変嬉しく思っております。
また沖縄にご出張や旅行などございましたら是非当ホテルへご予約下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠に有難うございました。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用下さいまして誠に有難う御座います。

ご滞在中はご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。快適な空間を提供するホテルてして恥ずべき事と存じております。しかしながらお褒めのお言葉まで頂戴でき恐縮でございます。

大変貴重なご意見を頂き誠に有難う御座いました。早急に改善に向けて取り組んで参ります。

お客様のまたのご利用お待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お客様の観光のお役に立つ事ができ何よりでございます。ご家族皆さまの沖縄旅行の思い出の１ページとなっていただければ嬉しい限りです。

今後とも充実した空間とサービスを提供して参ります。ご投稿誠に有難う御座いました。

この度はホテルルートイン那覇泉崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お部屋に関しましてはお客様のご希望に添える事ができず心苦しく存じます。しかしながら朝食バイキング、大浴場につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し誠に有難うございます。

今回ご利用下さいましたプランは日曜限定の特別販売により全国のルートインにて販売しております。

次回も沖縄へお越しの際はホテルルートイン那覇泉崎をご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございます。

この度はホテルルートイン那覇泉崎をご利用いただき誠に有難うございます。

ご旅行の疲れを当ホテルの大浴場で癒されたご様子で嬉しく思います。また「満足」とのお言葉を頂戴することができ恐縮でございます。

朝食内容に関しましても、お客様に満足頂けるよな朝食メニューを提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。

次回ご宿泊の際も是非、ルートイン那覇泉崎をご利用下さいますようお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の立地は国際通りから近く、ご好評いただいております。

建物は古めですが、その分従業員のきめ細やかなサービスを心がけております。

またの御来館を心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂きまして誠にありがとうござす。
ロビーに設置してますドトールのコーヒーはその場で挽きたてのコーヒーが楽しめると
ご好評を頂いております。ご朝食もご満足して頂けた様で嬉しい限りでございます。
レストランスタッフが日替わりメニューを考えて提供しておりす。
これから始まる1日の活力となって頂くよう和洋折衷、品数豊富にご用意し沖縄ならではの食材やお料理の提供も行っておりますので本州では見かけることの少ないメニューをお楽しみ頂けたら幸いでございます。
お部屋のキーに関しましては、差込みづらくてご不便おかけしました。申し訳ございません。スムーズにキーを差し込めるよう、検討し改善できるよう努めて参ります。
ご不便な点等ございますが、より一層のサービスで満足頂けるように、
スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中でのコメントありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　野原

この度は那覇市内の数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。大浴場では、快適にお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ず、大変申し訳ございません。以前は常にテントを張っておりましたが沖縄は海風が強く吹くことが多く、テントを張ってしまうと大きな音を立てて揺れてしまったり雨がテントに溜まり、風で洗い場のお客様に大量に降りかかってしまうことから、露天の状態で営業する運びとなりました。
しかしながら12月～3月は沖縄も冷えることが多く、お客様にはご不便を掛けてしまっていることと存じます。冬場の大浴場営業の対策を今後の課題とし、改善に努めて参ります。ご朝食に関しましても、レストランスタッフと協議しもっと沖縄らしいメニューを提供できるように努めて参ります。お忙しい中でのコメントありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　野原

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは立地面において利便性が高いと高評価を頂いております。

また、当ホテルの大浴場は活性石人工温泉となっており多くのお客様に「疲れが取れて癒される」とご好評頂いております。
お客様みなさまにビジネスや観光で疲れた時には、広い大浴場でゆっくり足を伸ばし芯から温まってリラックスして頂けるよう衛生管理等も徹底しこれからも運営して参ります。
朝食につきましてもレストランスタッフが日替わりメニューを考えて提供しております。
これから始まる1日の活力となって頂くよう和洋折衷、品数豊富にご用意し沖縄ならではの食材やお料理の提供も行っておりますので本州では見かけることの少ないメニューをお楽しみ頂けたら幸いでございます。お客様にはこれからもご満足頂ける要スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント：野原

この度は、ホテルルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂きましたこと、心より感謝申し上げます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。のびのびとお風呂に入るのが楽しいとのお言葉ありがとうございます。お仕事の疲れを大浴場で少しでも癒して頂くことができましたら嬉しい限りです。またの機会に当ホテルをご利用頂ける様に、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中でのコメントありがとうございました。お寒くなりますが、どうぞご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント：野原

この度は、ご宿泊又、コメント頂きまして誠にありがとうございます。お客様がご宿泊されましたお部屋に関しまして、お部屋が暗く感じられたことでご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。お客様が、より安心して快適に過ごせる様に努めて参ります。もし今後、当ホテルにご宿泊頂ける機会を頂けるなら、ご予約の際に、備考欄に「通り側部屋希望」と記載して頂けたら助かります。貴重なお時間で頂いたご意見をもとに改善を行い、今後お客様には、ご満足頂ける様にスタッフ一同気を引き締め直して努めて参ります。誠にありがとうございました。寒い季節となりますが、お体ご自愛下さいませ。
フロント　野原

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルルートイン那覇旭橋駅東をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にもかかわらず貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

この度の滞在期間中にハウスキーパーが誤ってお部屋のドアを開けてしまいましたこと、まずは心より深くお詫び申し上げます。
お客さまへくつろぎの空間をご提供することが使命であるはずのホテルが、このような不手際を起こすなど到底あってはならないことでございます。
ましてすぐに誠心誠意謝罪すべき状況でありながら、スタッフの適切ではない対応により不信を重ねる結果になりましたこと、大変心苦しく感じております。
その時から現在までお客さまがお感じになったご不安やご不快なお気持ちを考えますと、どのような言葉を重ねても足りないことは重々承知しております。
誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことのないようスタッフへは厳重に指導を行い、再発防止を徹底いたします。

ベッドの硬さにつきましても、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
マットレスに改善の余地がないかを現在検討中でございます。
フロントスタッフへお申し付け頂けましたら、ベッドの上に複数枚毛布を重ねてベッドメイキングすることもできますので、お気軽にお声掛け頂けたらと存じます。

またこのようなご不快なお気持ちをいだかせてしまったにもかかわらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉を賜り恐縮しております。
ありがとうございます。

誠に勝手なお願いとは存じておりますが、私どもに挽回の機会を頂けるのであれば、ぜひまたホテルルートイン那覇旭橋駅東へお立ち寄りくださいませ。
一層の心を込めておもてなしをさせて頂く所存でございます。
改めてお詫びを申し上げますとともに、ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

フロント：荒木

この度は那覇市内に数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

朝食や立地について、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
提供している料理台の下には、ランプを設置しておりますので、営業時間中は温かい状態でお召し上がりになることができます。

また、料理は食べ放題になりますので、お好きな分だけご自由にお取り頂けます。
今回はお腹いっぱい召し上がって頂けたこと、とても嬉しく存じます。

立地につきましても、モノレールの旭橋駅より徒歩4分の場所にあり、お隣には那覇バスターミナルもありますので、交通の便はとても良いと自負しております。

客室は、当ホテルはビジネスホテルのため、広い客室を提供することはできませんが、その他のサービスでご満足いただけるように、今後も精一杯精進して参ります。

今回は、お忙しいところ口コミをご寄稿くださり誠にありがとうございました。

また、那覇市にお越しの際には当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

フロント　伊佐

この度は、ご旅行でご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当ホテルは、旭橋駅にアクセスが便利な立地になっております。国際通りまで遠く感じられる方には、電車やタクシーをオススメします。

周辺に密集している施設がある為、眺望の無いお部屋や室内を暗く感じられたかと思います。ご希望に添えず申し訳ございません。
当ホテルは大通り側のお部屋もあり、ぜひ次回またご宿泊の機会がございましたら、お客様のご要望になるべく応えられる限り対応致しますので、ご遠慮なくフロントまでお声掛け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。


フロント　ハルナ