この度はホテルルートイン那覇旭橋駅をご利用頂き、誠に有難うございました。

朝食のパンの件、誠に申し訳ございませんでした。遅い時間のお客様へも対応出来るように改善をさせて頂きます。
また大浴場の備え付けのドライヤーの件、風力のあるドライヤーへ改善出来るように致します。

是非、次回もホテルルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。


フロント　神戸

この度はホテルルートイン那覇泉崎にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

朝食バイキングは昨年11月にリニューアルを行い、大変ご好評をいただいております。
一日の活力源でもある朝食に、今後も力を入れお客様にご満足いただける様、努めて参ります。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

この度はホテルルートイン那覇泉崎にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
当ホテルは那覇市の中心にありながら、無料駐車場や、朝食サービス、大浴場等の設備を備え、お客様にお喜びの声をいただいております。

ご指摘の待機タクシーに関しましては、業者さんとも相談し改善策を検討して参ります。

お褒めいただいた、フロントでの対応を含め、より快適にお過ごしいただける様、努力を続けて参ります。

貴重なご意見を有難うございました。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。

湿度の高い沖縄では除湿機は必要不可欠でございます。お客様より「快適に過ごせた」とのご意見を受け大変嬉しく存じます。

コインランドリーは男女各１機のみと混雑時は大変ご不便をお掛け致しております。ご了承くださいませ。急ぎのお客様へはホテル近隣のランドリーをご案内しております。

また利用したいとのご意見、誠に有難う御座います。お客様の次回のご利用心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿下さいまして有難う御座いました。

この度はホテルルートインをご利用下さいまして誠に有難うございます。

ホテルとして消臭対応、翌日禁煙室へのルームチェンジ対応など様々な代案を提供できるにも関わらず、細かなサービスが行き届いてないばかりにお客様へご迷惑を掛ける結果となり、非常に残念でございます。

朝食会場につきましては、ＧＷの混雑を避けるため営業時間を延長する等の対策を行いましたが、ご迷惑をお掛けする結果となり申し訳ございませんでした。

今回お客様の声として頂きましたことを真剣に考え、お客様が満足していただけるホテル作りを目指して参ります。お忙しい中、誠に有難う御座いました。

この度はホテルルートイン那覇泉崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食バイキングや大浴場ではご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。またお褒めの言葉を頂戴することもでき恐縮でございます。洗剤につきましてはフロントで1回分40円にて販売しておりますのでご安心下さいませ。

次回も沖縄をご利用の際はルートイン那覇泉崎を宜しくお願い申し上げます。ご投稿下さいまして誠に有難う御座いました。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用いただき誠に有難う御座います。

大浴場に関しましてはシルバーウイークに伴い混雑する事が予想できたのにも関わらずホテルとしての配慮が欠けており大変申し訳ございません。
今後は一人一人のお客様が満足できるようなサービスを心がける事をお約束致します。

しかしながら接客対応については気持ちよかったとのお言葉を頂戴する事が出来、大変恐縮でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を下さいまして誠に有難う御座いました。

数ある宿泊施設よりホテルルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また大切なお時間を割いてのご感想、重ねて御礼を申し上げます。

道に迷われてしまったとのこと、道中大変ご不安な思いをされたのではないかと推察致します。
案内につきましては、現在旭橋駅の改札正面に設置しております市内地図に、私どもホテルの場所を示しております。
今後更に案内を増やすことが可能であるか、各部署と協議をし改善へと努めてまいります。
もし駅から不明な場合はお電話でのご説明も可能でございます。
その際にはお気軽にお電話頂けたらと存じます。

沖縄へお越しの際には、ホテルルートイン那覇旭橋駅東をぜひご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント：荒木

数ある那覇市内のホテルから当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有難うございました。

チェックイン時にかなり待たされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
時間帯によって集中してお客様が来館されることも多々ございましてスタッフも精一杯お客様一人ひとりに対応させて頂いているのですが、仰る通り別の対処法を考えることも必要でありました。
エレベータの案内等も含めて、ベストな対応ができるようスタッフで話し合っていきたいと思います。

貴重なご意見大変有難うございました。
フロント：湖城