この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
客室のテレビの音声に不具合があり、ご不便をお掛けしたとここと、誠に申し訳ございません。

該当の客室含め、全室チェックし、不具合のあるテレビは交換の対応をさせて頂きました。

今後は同様のことの無いように確認を徹底して参りますので、また沖縄にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：橋本

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊賜り誠にありがとうございます。
那覇市中心部の宿泊施設のその多くが駐車場を有料としております中、私どもの駐車場は台数限定ではございますが無料でご利用頂けるため、お客様よりお喜びの声も頂戴しております。
また沖縄へお越しの際には、ぜひホテルルートイン那覇旭橋駅東へお立ち寄りくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。
フロント：田場小

この度はルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食バイキングへのご指摘、誠にありがとうございます。
ゴーヤーチャンプルーやパパイヤチャンプルー、クーブイリチー(沖縄風昆布の炒め物)など、極力沖縄らしさを感じて頂ける料理をご用意できるように心がけております。
沖縄県のルートインでのみ召し上がることのできる料理となりますので、ぜひご旅行の皆様に沖縄らしさを楽しんで頂けましたら幸いでございます。
この度はお言葉をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
今後も快適で素晴らしい滞在であったと感じて頂ける様、努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント：田場小

この度はルートイン那覇旭橋駅東へのご宿泊誠に有難うございました。

他店舗もよくご利用なされている様子で重ね重ねお礼を申し上げます。

各店宿泊プランも様々ございますので、他プランでのご宿泊もご検討下さいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有り難うございました。

朝食に満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
朝食は当ホテルの自慢であり多くのお客様からも好評頂いております。
沖縄らしいメニューは必ずいれており、長期宿泊の方に飽きさせないようなメニュー構成を心掛けております。
「焼きたてパン」も大人気です。
朝から香ばしい香りに誘われ、幸せな一日のスタートがきれること間違いなしです。

これからも朝食、大浴場、無料駐車場提供と、多くのお客様に喜ばれるホテル運営を目指していきますのでまたご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：湖城

この度は那覇市内の数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有り難うございました。

当ホテルも15年の年月が経ち、部屋、ユニットバスも今では古い仕様となってしまっています。
滞在中は窮屈な思いをなされたことと思いますがご理解頂ければ幸いでございます。

部屋のユニットバスはコンパクトではありますが、入浴に関しては9階の大浴場のご利用も可能であります。
ゆったりと寛げ疲れも吹き飛ぶと多くのお客様から好評頂いております。
今回大浴場をご利用頂いていないのであれば、次回ご宿泊の機会があれば是非ご利用下さいませ。
きっとお気に召すかと存じます。

建物、部屋と古い感じは拭えませんがその分、スタッフの対応、朝食等で少しでもお客様に喜んで頂けるようこれからも努力して参ります。

機会があればまた当ホテルへのご予約、ご利用を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中でのご投稿誠に有り難うございました。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有り難うございました。

当ホテルは那覇市内観光で有名な国際通りにも程良く近く、また市外線バスターミナルに近いなど立地がとても良いと評判で多くのお客様から喜ばれております。
今回はビジネスでの利用とのことですが、ご家族や友人とのご旅行にも適したホテル仕様となっておりますので、また沖縄に来られる場合には当ホテルを宜しくお願い致します。

エアコン吹き出し口の清掃が行き届いてなく不快な思いをなされた様子、大変申し訳ございませんでした。
日々の客室清掃の細かな部分に至るまで細心の注意をはかり清掃に取り組んで参ります。

お忙しい中でのご投稿誠に有り難うございました。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

綺麗な部屋で満足頂けたという事で大変嬉しく思います。清潔第一を胸に、毎日ハウスキーパーが宿泊するお客様の事を考えて、丁寧に清掃しております。ハウスキーパーに伝えると、もっと頑張ろうと尚の事やる気になっておりました。これからも清潔で綺麗な部屋を提供できるように努めて参ります。

忙しいお時間の中、
貴重なご感想誠に有難うございました。
フロント：藤田

この度は那覇市内の数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊頂いたにも関わらず、部屋、朝食の件でご満足の得られなかった結果となってしまったことに大変心苦しく思います。

お部屋に関しては、建物の構造上このような家具配置となっている部屋も数室あります。
構造上の問題故、納得はされないとは思いますが理由をご理解頂けると幸いでございます。
今回選んで頂いた120㎝ベッド記載のプランとなるとエレベータ横の部屋になる可能性はございます。
次回ご予約される際には140㎝ベッド記載のプランをお勧め致します。
また、当日に部屋の空きが充分にある場合には「エレベータ横以外の部屋を希望」の旨伝えていただければなるべくご要望にお応えできるよう配慮致します。

朝食の件に関しましても、食材の補充が間に合わず大変ご迷惑おかけしました。
レストランスタッフにもお客様からの声を伝え、常に十分な食材補充と、お客様一人一人への配慮を心掛けるよう指導し、ホテル全体で改善へ取り組んで参ります。

今回、いくつか不愉快な思いをなされたと存じますが、また沖縄にご旅行、ご出張等があれば当ホテルへのご宿泊を是非ご検討頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、大変貴重なご意見・ご感想誠に有り難うございました。
フロント：湖城

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有難うございました。

また、いつもルートイングループをご利用なされているようでこちらに関してもお礼申し上げます。

今回の宿泊費、やや割高と感じておられてる様子で申し訳ない気持ちでございます。
今回の宿泊プラン以外にも様々なプランをご用意しており、お客様の条件にあったプランを選んで頂くことで多少経費を抑えることも可能かと存じます。
次回ご予約の際には他プランもどうぞご検討下さいませ。
きっと条件にあったプランがみつかるかと存じます。

お忙しい中でのご感想・ご投稿大変有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有り難うございました。

当ホテルはお客様のようにレジャー利用から家族利用、ビジネス利用と幅広く利用できるホテルとなっております。

今回お客様の選んだドリンク付きプランはとても人気のあるプランで、多くのお客様から大変喜ばれているプランのひとつであります。
他にも魅力あるプランが数多くございます。
また沖縄にご旅行、ご出張がある時には是非当ホテルの他プランもご検討下さいませ。
きっと満足頂けるプランに辿り着けることと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有り難うございました。

当ホテルはお客様のようにレジャー利用から家族利用、ビジネス利用と幅広く利用できるホテルとなっております。
また、宿泊プランも多数ご用意していますので、また沖縄にご旅行やご出張がある際には他プランも検討下さいませ。
きっと満足頂けるプランに辿り着けることと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へのご宿泊誠に有り難うございました。

朝食にて卵焼き、スクランブルエッグが無くご希望に添えなかったこと申し訳ございませんでした。
卵料理は毎日1品はメニューにいれるよう構成しておりますが、卵料理の別メニューとして提供されていたか補充がなされてなかったことが考えられます。
いずれにしても、お客様のご希望に添えなかったことは事実として真摯に受け止め、より多くののお客様から喜ばれるようレストランスタッフへ再度メニュー構成の検討を促したいと思います。

貴重なご意見・ご感想誠に有り難うございました。
フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有り難うございました。

換気扇の音、水道蛇口音、ヘアドライヤーの風量など滞在中不快な思いをなされたこと、大変申し訳ございませんでした。
どれに関しても普段のメンテナンス、チェックで防げるようなものであります。
お客様からの指摘で改めて気付かされました。
今後、清掃時のチェックを徹底し不備がなく、宿泊されるお客様が快適に過ごせる部屋造りを心掛けていきたいと思います。

貴重なご感想誠に有り難うございました。
フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有り難うございました。

製氷機が無いことやコインランドリーの数が少なくご不便をお掛け致しました。
お客様からの貴重な要望案件と捉え、可能な限りご希望に添えるよう今後の当ホテルの課題とさせて頂きたく存じます。

朝食は当ホテルの自慢のひとつでもあり、多くのお客様からも喜ばれております。
満足頂いて大変嬉しく思います。

また沖縄にご旅行やご出張の予定がありましたらご宿泊検討下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東を御宿泊賜りましてありがとうございます。

12月に入りお昼は暖かく、朝夜は寒くなってきました。体調を崩しやすい季節となってきましたので、外に出歩く際は、長袖にコートを羽織るなど、どちらにも対応できる服装が良いかと思います。

貴重なお時間の中、
ご感想ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東を御宿泊賜りましてありがとうございます。

少し部屋が狭いと窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルが140cmと120cmのベッドをご用意しておりまして、お客様が今回ご予約されたのが120cmのプランでございます。ベッドと部屋が小さい代わりに少しお安くなっておりますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間の中、
ご感想ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東を御宿泊賜りましてありがとうございます。

旭橋駅から徒歩約5分と、お疲れのところ荷物を運んでは少し距離はあるとは思いますが、そこまでの不便は感じないと思われます。
大浴場も他のお客様にも好評いただいてる一つですので、満足頂けたという事で大変嬉しく思います。

貴重なお時間の中、
ご感想ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用下さいましてありがとうございます。

二重での支払いを求めてしまい、
折角の家族旅行で当ホテルを
ご利用頂いたにも関わらず、
不快で、尚且つ不安な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

再度、
お客様からの予約内容の確認を徹底するよう、
注意して参ります。

貴重なお時間の中、
ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回ご利用の機会を頂けるのでしたら、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤田

いつもご利用誠に有難うございます。

当ホテル自慢の朝食、お気に召された様子で大変嬉しく思います。
連泊のお客様に飽きのこないように工夫したメニューを心掛けておりますので、もしよろしければ次回ご宿泊の際に、どのようなメニューがいいのかなどアンケートにもご協力頂ければ幸いでございます。
可能な限りご希望に添えるよう努めて参りたいと考えております。

また、現在当ホテルは全客室の改装工事を行っており、2月にはリニューアルしたルートイン那覇旭橋駅東となります。
是非、リニューアルした客室へご宿泊下さいませ。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロント：湖城