この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

ＢＳはお客さまにもっと喜んで頂こうと最近視聴サービスを初めたばかりでした。早速ご好評の声を頂けて大変嬉しく思います。

コンセントの数に関しましては、構造上の問題で今の数しかございません。もし、コンセントを増やしたいというお客さまには、在庫がありましたら延長コードの貸出をしております。次回ご宿泊頂ける際はフロントに申し付け下さい。

忙しいお時間の中、
貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。
フロント：藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

モーニングコールの音が良く聞こえなかったとの事で、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。大事な時間に遅れない為にあるモーニングコールが、その様な状態だと気付かず、深く反省しております。早急に対応し、再発防止のため、清掃時に確認を徹底致します。

忙しいお時間の中、
貴重なご意見誠に有難うございました。
フロント：藤田

この度は当ホテルへのご宿泊誠に有難うございました。

駐車場の係りの件、不親切に感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフが駐車係りを兼任しており、毎日1人、2人での運営となっており手が行き届かず多少迷惑をお掛けする部分もございます。
とは言え、お客様が不愉快な思いをなされたことは事実でありますので、人員等も含め、お客様に迷惑のかからないよう、快適に過ごせるよう改善、努力をしていきたいと思います。

貴重なご投稿誠に有難うございました。
フロント：湖城

この度は当ホテルへのご宿泊誠に有り難うございました。

出張先の会場に近かったとのことで利便性にご満足頂きまして私共も嬉しく思います。

当ホテルは以前から立地が良いと数多くのお客様より大変喜ばれておりますが、数年後には新しいバスターミナルや、商業施設等が立ち並び今よりも更に便利になるかと思います。

立地だけでなく、私共スタッフの接客サービスも磨きをかけ今以上に多くのお客様から愛されるホテル創りを目指していきます。

貴重なお時間にご投稿頂きまして大変有り難く思います。
又のお越しをスタッフ全員でお待ちしております。
フロント：湖城

この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有り難うございました。

9階大浴場、雨が入り込んで寒かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
再度お客様の立場になりその日の天候やその他状況に即座に対応できるよう努めて参ります。
ご指摘誠に有り難うございます。

また機会があれば当ホテルへのご予約ご検討下さいませ。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有難うございました。

朝食の件、連泊者のことも考えもう少しバリエーション豊富のメニュー創りをレストランスタッフと共に吟味していくことが必要だと感じさせられました。
貴重なご感想有難うございます。

当ホテルは小さいながらも立地の利便性や駐車場無料ということで多くのお客様から喜ばれております。
旭橋駅近くはこれからも都市開発が進み、もっと便利になることと思います。
都市開発と同時に私共も「進化」していかねばならないと日々思っております。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
フロント：湖城

この度は那覇市内の数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊頂いたにもかかわらず、大浴場扉の件でご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

確認しましたところ、ご指摘のありました通り扉の建付けが悪くなっており開閉が重くなっておりました。
こちらに関しまして、12月の改装工事が行われる際に大浴場脱衣所壁面の改修と共に修理を依頼しております。
早急に対応するべき案件でありますが、只今時間を要しております。

今後、お客様の安全・衛生面を再度認識し、メンテナンスにも目を光らせ運営を行って参ります。

2月初旬には全客室の改装工事が終了致しますので、また沖縄にご旅行・ご出張等がありましたら是非、リニューアルした当ホテルご利用の検討をよろしくお願い致します。

お忙しい中でのご投稿、ご指摘誠に有難うございました。

フロント：湖城

この度は数あるホテルの中からルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊いただき誠に有難うございました。

レンタカーでの移動であったとのこと、ほんと大正解であります。
駐車場も市街地のホテルとしては無料で提供させていただいておりますので便利かと思われます。
夏休みであったため国際通りも賑やかで、おみやげ屋さん等もたくさんありきっと息子さんも楽しんでいただけたのではと思います。

ご家族との旅にお手伝いできたこと、私共も嬉しく思い楽しい気分になります。

是非、また機会があれば当ホテルをご利用下さいませ。
お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

フロント：湖城

この度は数あるホテルの中、2度目のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また多忙の折にも関わらず感想をお寄せ頂き、重ねて感謝を申し上げます。

大浴場のお湯の件につきましては、ご不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
大浴場の湯は循環システムにより濾過を行っておりますが、この度行き届かない部分があったのではと存じます。
今後は定期巡回の際などに改めて湯の状況確認を行い、汚れなどがあればすぐに取り除くなどの対策を検討してまいります。

朝食は和食と洋食を中心に、沖縄らしさを感じる料理のご提供を心掛けております。
提供する食材や料理は、季節や日毎に違ってはおりますが、今後も何度ご宿泊されてもお楽しみ頂けるようなメニューづくりに努めてまいります。

この度賜りました貴重なご意見、そしてお褒めのお言葉をしかと受け止め、より良いサービスの提供へと繋げてまいります。
今後ともよろしくお引き立て賜ります様、お願い申しあげます。

フロント:荒木

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは那覇市の中心に立地しており、周辺には県庁や自治会館などがございます。
ビジネスで来県されたお客様から、最適な立地条件であると好評を頂いております。

那覇市観光の中心でもある国際通りや首里城などへのアクセスも良く、観光の拠点としてもご利用頂けます。
観光で沖縄へお越しの際にも、ぜひ私どもに旅のお手伝いをさせて頂けましたら幸いに存じます。


フロント：荒木

この度はルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテル自慢の朝食と大浴場がお気に召された様子で大変嬉しく思います。

浴室配管の匂いがあったとのご指摘、不愉快な思いをなされたこと、申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し改善致します。

お忙しい中貴重なご感想、ありがとうございました。

これからもルートイン那覇旭橋駅東を宜しくお願い致します。

フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有難うございました。

9階の大浴場がお気に召された様子で私共もとても嬉しく思います。

当ホテルはビジネスホテルのカテゴリーに入りますが、モノレールやバスターミナルも近いため観光を目的とされ宿泊されるお客様も多くおられます。
ご家族で沖縄にご旅行の際には是非また当ホテルのご宿泊をご検討下さいませ。
ご家族にも喜ばれるようスタッフ全員で旅のお手伝いをさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿有難うございました。
フロント：湖城

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテルも開業14年目を迎え、古いタイプのホテルの部類になると思います。
それ故、ご感想にあるように設備面では使い勝手が悪いところも多々ありご不便をおかけしており申し訳ございません。
設備は古いタイプでありますが、その分清潔なお部屋の提供、スタッフの対応などのソフト面でお客様に喜ばれるようこれからも邁進していきたいと思います。

またお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご感想・ご投稿有難うございました。

フロント：湖城

この度は数ある那覇市内のホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

当ホテルは県庁所在地で那覇市の中心にあるため交通の便も非常に良くビジネス利用から観光利用まで幅広くご利用いただいております。

観光利用でしたら市街バスターミナルが徒歩3分のところにあり、路線バスは県内中南部・北部の路線を網羅しており、高速バスや観光バスも通っており非常に便利です。
観光バスは沖縄の人気のあるコースが何種類かございまして料金も比較的リーズナブルです。
また沖縄に観光等がありましたら是非ご利用なされてみてはどうでしょうか？

建物は若干古いのですが、その分スタッフの対応等のソフト面でお客様の旅のお手伝いをさせていただきたいと思います。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を、大変嬉しく頂戴致しました。
当館をご利用頂いたお客様が、清潔な室内で快適にお過ごし頂けるということが、私どもスタッフの何よりの喜びでございます。

那覇バスターミナルの他、モノレール駅などが徒歩約5分圏内にございます。
お車をお持ちでないお客様も、観光地や各方面へ快適にアクセスして頂ける、大変利便性の高い立地となっております。

また、バスターミナルからは「ゆいゆい号」という那覇市周遊バスも発着しております。
首里城や識名園など、那覇市内の観光の際に適しており、効率的に移動をすることができます。
観光でお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。

これからもご利用頂いたお客様にご満足頂ける、より質の高いサービスを心掛けてまいります。
また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。


フロント：荒木

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有難うございました。

様々な視点で当ホテルを見て頂き大変勉強になります。
仰る通り、今後改善すべく点も多数ございますね。

当ホテルも13年目を迎え建物、設備共に老朽化してきておりますが、その分スタッフの対応等のソフト面でのサービスを重視してお客様に喜ばれるよう対応していましたが、駐車場の件等の指摘・提案はほんとに頭が下がる思いでございます。
このようにお客様からの視点で運営していくべきだと再認識させられました。
頂戴しましたご指摘・提案をホテル全体の今後の課題と致しましてスタッフ全員で考え、実行に移せる体制創りをしていきたいと思います。

お忙しい中、このような貴重なご意見・ご提案のご投稿、誠に有難う御座いました。

また沖縄にご旅行・ご出張等がございましたら是非当ホテルへご予約下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊に満足された様子で大変嬉しく思います。
写真もアップして下さいまして有難うございます。

当ホテルは位置づけとしてはビジネスホテルですが、仰る通り観光にも使えるホテルとして運営しておりご家族・友人・もちろんお一人様でも安心してご宿泊頂けます。

これからも皆様に愛されるホテル創りを目指して頑張って参ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

自慢の朝食や大浴場にご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルは那覇市の真ん中にありながらビジネスホテルとしては大浴場を設備していると、多くのお客様からとても好評頂いております。
仰る通り豪華な浴場ではございませんが、皆様が快適にご利用頂けるよう常に衛生面にも気を配り運営しております。

また沖縄にご旅行、ご出張があれば当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

排水口の件につきましては、ご迷惑とご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に確認を行い、清掃方法の見直しと徹底を行ってまいります。

また領収書につきましても、ご不安なお気持ちとさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の領収書につきましては、今回当館での発行はございませんでしたので、他のお客様へ渡ってしまったということはございません。
その点につきましては、どうかご安心頂ければと存じます。

また誤ってお渡ししてしまいました領収書は、大変お手数をお掛け致しますが、そのまま破棄をして頂ければと存じます。
ご指摘を真摯に受け止め、今後決して同様のことが起らぬ様に徹底してまいります。

朝食は当館自慢のひとつでございますので、お喜びのお言葉を頂戴し、大変励みに感じております。
毎日手作りのものを日替わりで提供しており、多くのお客様より好評を賜っております。

これからも更なるサービス向上に努め、お客様へご満足を頂けます様、心掛けてまいります。
またの機会にご来館頂けますことを、心よりお待ち申し上げております。

フロント：荒木

このたびは当ホテルへのご宿泊誠に有難うございました。
ご宿泊なされた時はまだ少し暑さが残ってる沖縄であったと思いますが、機会があれば次は「冬」の沖縄の旅も満喫なされてみてはどうでしょうか？
毎年2月頃からプロ野球キャンプが沖縄県の各地で開催され、また3月にはレディースゴルフの開催等スポーツ関連のイベントが満載です。
その際にはまた是非、レジャーにビジネスにどちらの目的にも最適な当ホテルをご予約下さいませ。
スタッフ一同、心を込めて素敵な旅のお手伝いをさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿下さいまして有難うございました。