この度は当ホテルへご宿泊頂き誠に有り難うございました。

従業員の対応へのお褒めの言葉、大変有り難く嬉しく思います。
これからも接客サービスへの向上に向けて全従業員で取り組んで更に喜ばれるホテル造りを目指して参ります。

朝食時の他お客様が寝間着着用で起こしになられた件で不愉快な思いをなされたとのことで、ホテルとしてお詫び申し上げます。
補足ではありますが、寝間着（ホテル提供甚平）着用でのレストラン出入りに関しては特に禁止はしておりませんが、不愉快に思われたことは事実であり、今後の改善提案課題として考えさせて頂きたく存じます。

大変貴重なご意見有り難うございます。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。
フロント：湖城

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有り難うございました。

大浴場の件、大変ご不便をお掛けしました。
実際、お客様のご感想、ご意見と同じくこの季節大浴場の洗い場が寒いと数名のお客様からもご指摘がございました。
おおがかりな設備改善事項である故、すぐには対応が出来かねますが、お客様からの重要なご意見として今後の改善事案とさせて頂きたく存じます。
ご理解頂ければ幸いでございます。

また沖縄にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心から旅のお手伝いをさせて頂きます。
フロント：湖城

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選びご宿泊頂き誠に有り難うございました。

ご感想から察して沖縄旅行を満喫された様子で私共も大変嬉しく思います。
大阪との気温差が20℃もあったとのことで体調を崩されず旅行を終えたことはなによりです。

当ホテルはビジネスの方からお客様のようにレジャー利用、ご家族との旅行利用と幅広く対応致しております。
近隣のレジャー情報等も案内しておりますので、また沖縄にご旅行、ご出張等の予定がありましたら当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ全員で思い出に残る旅のお手伝いをさせて頂きます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東を御宿泊賜りましてありがとうございます。

ご朝食のバイキングは毎日日替わりで提供しておりますので、次回御宿泊いただけた際もきっと満足頂けると思います。

貴重なお時間の中、
ご感想ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用下さいましてありがとうございます。

大浴場を気持ちよくご利用頂けたとの事で、
嬉しく思います。
当ホテルの大浴場は
活性石人工温泉で、
身体の芯から温めてくれる造りとなっております。
その為、お客様の旅の疲れを癒すことが
できたのではないかと思います。

次回ご利用の際に、
タイミングが合うのでしたら、
冬場が是非オススメです。
夏とはまた違い、
冬の寒い時期に入る大浴場は、
一段と格別です。

貴重なお時間の中、
ご感想ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用下さいましてありがとうございます。

朝食のゴーヤーチャンプルーが
お気に召したようで、大変嬉しく思います。
朝食は日替わりでご提供しておりますので、
次回当ホテルをご利用の際は、
また別のメニューで満足して頂けると思います。

貴重なお時間の中、
ご感想ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

フロントスタッフへのお褒めの言葉とても嬉しく思います。
今後もよりよいサービスに努めて参ります。

エコプランの他、多数のプランをご用意しておりますので、また沖縄にご旅行・ご出張がある時には別のプランでもご予約を検討してみてはどうでしょうか？

お忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。
フロント：湖城

こんなにも朝食のお褒めを頂き大変嬉しく思います。
私共スタッフもお褒めの言葉に「お腹いっぱい」でございます(笑)
レストランスタッフにもお伝えしたところ、皆で手を取り合いながら大変喜んでおりました。
スタッフのモチベーションも上がり活気付いております。

部屋に関しては、やはり市街地のビジネスホテルということもあり建物の構造上狭いのは否めないですが、その分スタッフの対応などに力を入れ、お客様の快適なご旅行のお手伝いをさせていただければという思いでございます。

また沖縄にご旅行・ご出張がございましたら当ホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ご多忙の折にご感想も頂きましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

この度お荷物を無事にお預かりでき、またお喜び頂けました事を、大変嬉しく感じております。
当館にはお預り専用の冷蔵庫がございません為、お預かりできるお荷物の大きさや量には限りがあり、ご迷惑をお掛けすることもあるかと存じます。
しかしながら今回頂戴致しましたお言葉を励みに、今後もご要望に添えます様に努めてまいる所存でございます。

朝食は厨房のスタッフが、毎日日替わりで手作りをしております。
パンも毎朝焼き立てを提供しており、ヨーロッパから入荷したパンもございます。
今後もお客様にお喜び頂けますよう、朝食メニューをより良くしてまいります。

また沖縄へお越しの際には、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様へ再びお会いできます日を、楽しみにしております。

フロント:荒木

この度はルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテル自慢の朝食と大浴場がお気に召された様子で大変嬉しく思います。

浴室配管の匂いがあったとのご指摘、不愉快な思いをなされたこと、申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し改善致します。

お忙しい中貴重なご感想、ありがとうございました。

これからもルートイン那覇旭橋駅東を宜しくお願い致します。

フロント：湖城

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテルも開業14年目を迎え、古いタイプのホテルの部類になると思います。
それ故、ご感想にあるように設備面では使い勝手が悪いところも多々ありご不便をおかけしており申し訳ございません。
設備は古いタイプでありますが、その分清潔なお部屋の提供、スタッフの対応などのソフト面でお客様に喜ばれるようこれからも邁進していきたいと思います。

またお越しの際にはスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご感想・ご投稿有難うございました。

フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有難うございました。


大浴場は特に多くのお客様から好評を頂いております。
ご来館されるお客様には日々の疲れを忘れ、ゆっくりと快適にくつろいで頂きたいと考えております。

お忙しい中、ご感想をご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント：上里

この度は数ある那覇市内のホテルから当ホテルを選んで宿泊頂き誠に有難うございました。
当日予約プランは室数限定ですが、お客様のように急に宿泊先が必要になった方々から大変喜ばれてるプランでございます。
また同プランでのご予約お待ちしております。
忙しい中でのご投稿誠に有難うございました。

この度は数ある那覇市内のホテルより当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有難うございました。

仰る通り当ホテルの大浴場は開閉テント式になっており、雨の日には雨漏りがしご迷惑をお掛けしております。
ご理解頂いた上でのご利用で誠に恐縮でございます。

また、換気扇の音や水道蛇口の根元からの水漏れ等の件もただただ恥ずべくばかりで、ご指摘を有り難く頂戴し早急な改善に努めて参ります。

また沖縄にご旅行、ご出張等がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。

お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有難うございました。
当ホテルは市街線バスターミナルの近く、そして官公庁へのアクセスも便利であるため、多くのお客様より喜んでご宿泊頂いております。
また沖縄にご旅行等ございましたら、交通が便利・立地が良い当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。

自慢の朝食や大浴場にご満足頂けた様子で大変嬉しく思います。
当ホテルは那覇市の真ん中にありながらビジネスホテルとしては大浴場を設備していると、多くのお客様からとても好評頂いております。
仰る通り豪華な浴場ではございませんが、皆様が快適にご利用頂けるよう常に衛生面にも気を配り運営しております。

また沖縄にご旅行、ご出張があれば当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは当ホテルへのご宿泊誠に有難うございました。
ご宿泊なされた時はまだ少し暑さが残ってる沖縄であったと思いますが、機会があれば次は「冬」の沖縄の旅も満喫なされてみてはどうでしょうか？
毎年2月頃からプロ野球キャンプが沖縄県の各地で開催され、また3月にはレディースゴルフの開催等スポーツ関連のイベントが満載です。
その際にはまた是非、レジャーにビジネスにどちらの目的にも最適な当ホテルをご予約下さいませ。
スタッフ一同、心を込めて素敵な旅のお手伝いをさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿下さいまして有難うございました。

この度はルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有難うございました。
部屋の除湿機の件でございますが、沖縄は全般的に4月から10月中旬頃までは湿気が多い為当ホテルではこの期間、全室に除湿機を設置しております。
お客様の仰る通り除湿機のタイプが、温風の出るタイプのもののため部屋が暑くなっていたという状況にあります。
大浴場の件も含めまして多少不快な思いをなされたことにお詫び申し上げます。
朝食は満足頂けた様子で私共も大変嬉しく思っております。
また沖縄にご旅行・ご出張などありましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、ご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
駐車場は立体式となっておりますが、車が車庫扉へ接近致しますと、フロントへ知らせる仕組みとなっております。
その旨のご案内が不足しておりましたことでご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

客室と朝食につきまして、【最高】というこれ以上ないお褒めの言葉を賜り、大変励みに感じております。
朝食は毎日手作りで種類豊富に提供しており、当ホテル自慢のひとつでございます。

次回お越しの際にも更なるご満足を感じて頂けます様、精進してまいります。
お忙しい中でのご投稿とご意見、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：荒木

日頃よりホテルルートイン那覇旭橋駅東をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場の屋根につきまして、ご不安を感じさせてしまうこととなり、申し訳ございません。
露天対応の大浴場となっており、その為天井がテント式となっております。

またエアコンの音につきましても、ご迷惑とご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
こまめなフィルター清掃等を行い、改善に努めてまいります。

朝食はレストランスタッフが日替わりでメニューを作成し、手作りでご提供しております。
多くのお客様にご満足頂けます様、サラダバーや数種類のパンなど豊富な種類でご用意しており、好評を頂いております。
沖縄料理もお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく感じております。

バスの時刻表につきましては、フロントにてご用意しております。
路線図もございますので、お気軽にフロントへお尋ねくださいませ。

これからもお客様にご満足頂けます様、サービスの向上を心がけてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：荒木