数ある那覇市内のホテルより当ホテルを選んでご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテルはビジネスホテルであるため、部屋の広さは決して大きくはないのですが、お客様が快適に過ごしていただけるようにと清潔面等に気を配り日々運営しております。

全客室でwifiが繋がるホテルですので、ＮＥＴ環境も充実しており多くのお客様より大変喜んで頂いております。

大浴場はご利用になられなかったのですね。
大浴場は当ホテル自慢の設備でありまして、ご利用なされなかったとのことで残念に思います。
今度は是非大浴場もご利用なされてみて下さいね。
疲れも吹っ飛び、爽やかな一日を過ごせること間違いなしですよ！

お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

この度は当ホテルのご利用誠に有難うございました。
定期観光バスを利用された沖縄の旅はきっと心に残る良い旅になられたことと存じます。
おかげ様で当ホテルも開業して10年が経ちますが、エアコンなどは10年前の設備ということもあり、仰る通り運転音が大きくご迷惑をおかけしております。
機械的設備のためすぐには改善というのも難しいのですが、お客様が快適に過ごせるようなるべく早目の改善ができるよう努力していきたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございました。
フロント：湖城

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
仰る通り当ホテルは那覇市の市街地中心にありながら宿泊者様は駐車場を無料にてご利用いただけます。
他お客様からも大変喜ばれています。
また沖縄にお越しの際には、大変便利な当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇泉崎へご宿泊頂き誠に有難う御座いました。
当ホテルはビジネスホテルという位置付けではありますが、国際通りに近いことや官公庁にも近いということで観光利用、ビジネス利用に多くのお客様より便利だと好評頂いております。
今回はお仕事でのご利用のようでしたが、またいつか観光でのご利用等があれば是非当ホテルをご予約下さいませ。
スタッフ一同、楽しい旅のサポートをさせていただきます。
お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難う御座いました。

この度はホテルルートイン那覇泉崎へご宿泊頂き誠に有難うございました。
大浴場をお気に召された様子で私共スタッフも大変嬉しく思っております。
また沖縄にご出張や旅行などございましたら是非当ホテルへご予約下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠に有難うございました。

この度はホテルルートイン那覇泉崎にご宿泊いただき、またお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後は、値段以上のご満足を感じていただける様、更に努力して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

VOD放送に関しては、仰る通り一部作品で額縁放送となっておりますが、システム上の都合ですのでご容赦下さいませ。
VODカード付きの宿泊プランもございますので、次回は是非、そちらもご検討下さいませ。

またのご宿泊スタッフ一同、お待ちしております。

この度はせっかくご宿泊いただいたにも関わらず、朝食の内容にご満足いただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。

料理補充のタイミング等を更に工夫し、次回お泊まりの際はお客様にご満足いただける様に努めて参ります。

鯖の他にも日替わりでグルクンの塩焼き等も用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひお召し上がり下さいませ。

この度はホテルルートイン那覇泉崎にご宿泊いただき、誠に有難うございました。

9F大浴場に関しては、設備上天井がテント張りとなっております。
その為、雨天時等はどうしても雨が隙間から入ってしまいます。ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

今後は雨天時のテント上の溜水のチェックの回数を増やす等、より快適にご入浴いただける様に工夫をいたします。
今後とも、ホテルルートインをご利用いただき、貴重なご意見をいただけます様お願い申し上げます。

またのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

朝のご出発前にゆっくりとご朝食をお召し上がりいただけ、私どもスタッフも嬉しく思っております。
朝食には季節に応じた、地元の食材、料理も取り入れており、ご宿泊のお客様には大変好評をいただいております。

また、９Ｆの大浴場は当ホテルの自慢の一つでございます。お仕事やご旅行の疲れを癒していただければ幸いです。

次回もまたご利用いただける様、スタッフ一同努めて参ります。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お忙しい中重ねてご投稿下さいまして誠に有難うございます。今後ともリーズナブルな料金＋細かなサービスを提供して参ります。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また数ある那覇市内のホテルより当ホテルを紹介下さいまして重ねてお礼申し上げます。両親様がごゆっくり御寛ぎいただけたご様子安心致しました。

今後とも那覇でのご宿泊は当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お忙しい中、重ねてのご投稿誠に有難うございます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

何事も問題無く宿泊されましたご様子で、安心致しました。ホテルとしてお客様の旅の疲れを少しでも癒す事ができれば幸いでございます。

国際通りは最短ルートで徒歩8分でございますが、大通りから行きますと若干距離があるようです。

今回はお忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。洗面台につきましては早急に確認、修理を致しました。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難う御座いました。

この度はルートイン那覇泉崎を観光の拠点に利用下さいまして誠に有難うございます。

ご利用頂きましたにも関わらず客室、大浴場につきましては大変失礼致しました。本年は一段と寒さが増しており、開閉式テントの露天大浴場では、どうしても隙間風が入ってしまう現状でございます。しかしながら湯温の調節など細かなサービスが行き届いていないばかりにお客様へご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。申し訳ございません。

次回は満足して利用頂ける様、努力して参ります。お忙しい中貴重な意見を下さいまして誠に有難うございました。

この度はホテルルートイン那覇泉崎をご利用いただき誠に有難うございます。

ご旅行の疲れを当ホテルの大浴場で癒されたご様子で嬉しく思います。また「満足」とのお言葉を頂戴することができ恐縮でございます。

朝食内容に関しましても、お客様に満足頂けるよな朝食メニューを提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。

次回ご宿泊の際も是非、ルートイン那覇泉崎をご利用下さいますようお願いいたします。

この度は、ご旅行でご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当ホテルは、旭橋駅にアクセスが便利な立地になっております。国際通りまで遠く感じられる方には、電車やタクシーをオススメします。

周辺に密集している施設がある為、眺望の無いお部屋や室内を暗く感じられたかと思います。ご希望に添えず申し訳ございません。
当ホテルは大通り側のお部屋もあり、ぜひ次回またご宿泊の機会がございましたら、お客様のご要望になるべく応えられる限り対応致しますので、ご遠慮なくフロントまでお声掛け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち致しております。


フロント　ハルナ

この度はお仕事で当館をご利用頂き、
誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いてご寄稿頂きました
こと、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉を頂きながらも
朝食や清掃の件につきまして
至らない点も多々あり、申し訳ございません。
お客様からこうしてご意見ご感想を頂ける
ことで気付かされることもあり
大変恐縮しております・・。
意見書の件はすぐに清掃担当者に伝え、
朝食につきましても必ず改善に努めて参ります。

またこちらにお越しになる機会が
ございましたら
改善して更に快適な空間を
ご提供できるように致しますので
またのご来館、心よりお待ち致しております。

だんだんと暖かくなって参りましたが
寒暖差で体調を崩されないようご自愛下さいませ。

フロント　内藤

この度はご旅行でのご利用、
誠に有難うございます。
また、本州でのルートインもご利用
頂いているとのこと
重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊頂いた201号室につきましては
すぐに確認に参り、リモコンの交換及び
埃の確認に参りました。
ご不快な念を抱かせてご宿泊させてしまい、
大変申し訳ございませんでした。

大浴場に関しましては、
天井が露天になっているので
雨や日光を避ける為、ブルーシートではなく
テント式の屋根になっております。
台風の際は営業を見合わせ、
飛んでしまわないようテントを
巻くようにしております。
その為、しっかりと固定するのが難しい
状況ではありますが、おっしゃる通り
風が吹くと大きな音が鳴ってしまうため
何か対処法を考えなければならないと存じております。
貴重なご意見、有難うございます。

多くのご感想を頂いた上、
内装やスタッフの接客
に関しましては最後にお褒めのお言葉を
頂けて安心致しました・・。
至らない点ばかりではありますが
少しでも“また利用したい”と思って
頂けるこそが私共の励みであります。
お客様から頂いたお言葉を大切に、
今後も励んで参りたいと思います。

又のご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度のご寄稿、心より感謝申し上げます。

フロント　内藤

この度は当ホテルの予約管理ミスにより同系列他ホテルへ快く変更ご宿泊頂いたにも関わらず度重なる失礼、対応で不愉快な思いをなされたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

従業員のフレンドリーすぎる言葉遣いはホテルに従事する者としてあるまじき態度と肝に銘じております。
再度全従業員の言葉遣いや態度に関して教育し改善していきます。
また、朝食レストランのメニュー補充にも気を配れずにいたこともレストランスタッフへ伝えミーティングで話し合い改善していきます。

今回大変失礼の多い結果となり申し訳ない気持ちでありますが、また機会があれば当ホテルへのご予約、ご宿泊をどうぞご検討下さいませ。

お忙しい中での貴重なご意見・ご投稿誠に有り難うございました。
フロント：湖城