投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年02月07日 13:46:30
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ビジネスホテルなのに、加湿機をご用意いただいていたり、露天風呂が気持ちよく、細やかなご配慮が嬉しかった。翌日、朝市の高速バス利用だったため立地の面でも助かった。
投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2004年01月29日 13:31:07
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2004年1月27日から1泊、初めて利用させて頂きました。場所と値段、それと設備等がよさそうだったのが選んだ理由です。事前に禁煙室をお願いしておりましたので気持ちよく宿泊でき、フロントの方や従業員の方(朝、エレベーターホールでは気持ちの良い挨拶をして頂きましたよ)の感じも良かったです。気がついた点では、大浴場の湯船の温度がぬるかったので上がって洗っている内に寒くなってきました。季節柄、もう少し熱い方が良いと思いました。それと作務衣は全て同じサイズなのでしょうか?浴衣よりは着心地が良いので選んだ理由の一つなのですが、部屋に置いてあるのがやや小さめだったのが残念でした。もう少し余裕がある方がいいですね。細かいことですが気がついた点を投稿させて頂きました。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2004年02月03日 12:12:16
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先日はご利用いただき、ありがとうございました。27日といえば生憎の曇りで、沖縄はとても寒い日でした。御用は無事に終えられましたでしょうか。那覇市内に数あるホテルの中から当ルートイン那覇泉崎をお選びいただき、またご感想のメールを頂きまして、スタッフ一同とても嬉しく思っております。禁煙ルームと甚平はおかげさまでご好評を頂いております。ありがとうございます。さて、大浴場ですが、ご宿泊頂いた日は風も強く、確かに少しお湯がぬるかったかもしれません。季節に応じて温度の調整を行っておりますが、日によって随分温度差がでてしまうようです。こまめな調節ができるように工夫してまいります。甚平は大きめサイズも御用意しておりますが、ご案内不足があり失礼致しました。お客様から頂きましたお言葉を大切に、更に喜んで頂けるホテルを目指してまいります。
投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年12月24日 14:44:09
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12月に5泊致しました。コンビニも近く、何より大浴場があるのがビジネス客にとっては有難かったです。部屋は狭かったですが、まあ値段のことを考えると仕方ないでしょう。
朝食のバイキングは充実していて良かったと思います。
一つ気になった点は、ベットメーキングの従業員の方々の動きです。朝のチェックアウト時にお客さんと同じエレベーターに乗るのはある程度仕方のないことかもしれませんが、荷物を持っている客に対して「●階を押してください」と頼むのはいかがなものでしょうか? 他のホテルではお客さんと同乗するのも遠慮するところもあるのに…。それと、他のお客さんがエレベーターを待っているのに、大勢の従業員で一つのハコを占拠している光景がありました。しかも大声で「私も乗るから待って~」などとロビーに響くような声で話すのはいかがなものでしょうか?
その人たちが行過ぎるまで私は1台のエレベーターを見送りましたが…。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年12月26日 21:07:09
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この度は那覇市内に数あるホテルの中から、当ホテルルートイン那覇泉崎にお泊り頂き誠にありがとうございます。しかしながら、従業員の目に余る行動により、滞在中お客様が大変不快な思いをなさいましたことお詫び申し上げます。ご指摘の通り、エレベーターのみならず、館内ではお客様が第1優先です。従業員の意識、お客様への配慮が欠け、自分達の仕事にばかり視点が向いていたことが原因です。重ね重ねお詫び申し上げます。
この事態を深刻に受け止め、二度とこのようなことが起こらぬよう、従業員の意識を再徹底致します。
ご指摘をお寄せ頂き誠にありがとうございます。お客様に心地よくお過ごしいただけるホテル作りにより一層精進して参ります。
今後もどうぞホテルルートインをご利用下さいます様お願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年12月10日 20:22:06
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昨年の12月、今年の4月、そしてこの12月6日、7日、8日と宿泊しました。12月はNAHAマラソン&観光のための宿泊です。今回は旅の窓口を通じての予約完了後、電話にて禁煙ルームをお願いし、当日期待して受付へ出向いたのですが残念ながら禁煙ルームではありませんでした。部屋に入ると煙草の臭いが気になってしかたありません。同ホテルのアンケートにも書いたのですが、喫煙率は50%?程度でしょうか
らもっと禁煙ルームを増やしていただくようお願いします。それ以外は大風呂もありとても便利で清潔なホテルです。今後も引続き利用させていただきます。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年12月24日 09:31:33
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この度はルートインをご利用頂きまして、誠にありがとうごいざいます。
返信が大変遅くなり申し訳ございません。
お客様のご要望に添えず、ごゆっくりおくつろぎいただけなかったことを考えますと、ただただ、心苦しいばかりでございます。お詫び申し上げます。
禁煙ルームの増室のご意見でございますが、今後のホテル作りのご参考とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。
今後も、皆様方に愛されるホテルを目指しより一層努力いたします。
今後とも、ホテルルートインをどうぞ宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2003年11月04日 09:59:47
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10月下旬に2泊しました。
立地,設備,フロントの方の対応など,何と言っても価格を考えたらかなり良い方の部類に入ると思います。細かいですが,ベッドが固めだったのも好みに合いました。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年11月06日 21:30:34
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ご宿泊頂いたお客様からこのような温かいお言葉を頂けることが、ホテルスタッフ一同の一番の励みであり、喜びです。
これからも全てのお客様に心から喜んでいただけるようなホテル造りに、日々努力して行きます。
投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年09月11日 18:22:36
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出張などで東京、大阪などのホテル宿泊機会が多い立場と昨年宿泊した那覇市内のホテル
と比較した感想をコメントします。本ホテルは過去投稿にある様の立地、部屋綺麗さ、フロント対応など
もかなり良いと正直思います。朝食も美味しいのですが質、量 共に他ホテルの方が上の場合が多いです。
今回は3人連れで宿泊しましたが友人は非常にお気に入りでした。さてここから一言 クレームです。
室内綺麗は良いですが、ベットの上布団を払い横たわった途端に背中がべっとり湿気を強く感じました。
エアコンDRYで布団乾燥をしましたが、寝つきにつくまで非常に気になりました。エアコン音も少々 煩いと感じましたが
こちらは我慢出来ますが、ベットは改善を希望します。いろんなホテルに宿泊したがこの点は他の投稿者も同感ではないかと
思います。それ以外は納得しました。顧客様の意見を取り入れ 今後とも 顧客満足第一 の観点に立ち 快適なホテルサービース
を提供して下さい。9月8日宿泊
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年09月19日 08:28:48
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この度はルートインをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたベッドの件でございますが、沖縄地方特有の高湿の影響かと思われます。対応策として、現在、約半分のお部屋には除湿機を設置するとともに、貸し出し用の除湿機をご用意しております。フロントでのご案内が不足したために、お客様が不快な思いをなさいましたこと申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
今後も皆様により快適にご利用いただけるよう「顧客満足第一」の観点に立ち日々努力して参ります。今後とも宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年09月01日 11:07:39
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8月下旬に宿泊しました。新しいホテルで、とてもきれいでした。ほぼ快適に過ごすことができました。特に大浴場に入れてよかったです。しかも女湯は鍵の管理が行き届いていて感心しました。朝食もおいしくいただけました。ただ、沖縄料理が見当たらなかったのが以外でした。気になったのは多分エアコンから出ていたと思われる匂いです。慣れるのにちょっと困りました。エアコンが効いているのに湿っぽい気もしました。それで除湿機をつけたのですが温風が出てきたので止めました。また、ウォシュレットを使おうとしたらシャワーが出ませんでした。私の使い方がおかしかったのでしょうか?要望としては、入浴で使いやすいタオルがもう一枚あると助かるな、と思います。私の泊まった部屋は通りと反対の部屋だったのかちょっと暗かったです。反対側はちがうのでしょうか。とはいえ、また利用したいと思うホテルでした。国際通りやバスターミナル、モノレール駅にも近くて地の利は抜群です。フロントの方も丁寧でよかったです。より良いホテルを目指してください。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年09月05日 20:35:56
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この度は当ホテルをご利用いただき、また、ご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お泊りの際のお部屋に不備がございましたこと、申し訳ございませんでした。改めてお詫び申し上げます。
今後、何かお気づきの点がございましたら、すぐにフロントにお申しつけくださいませ。
また、朝食バイキングのメニューは、毎日日替わりでご用意しております。沖縄の特色をだした料理をメニューに入れるよう考えておりますが、あいにく当日はご期待に添えられず残念に思います。またお越しになられた際に、是非お召し上がりいただきたく存じます。従業員一同心よりお待ち致しております。
投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年08月09日 19:21:44
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一泊でしたが、快適に滞在させて頂きました。今回は試験で沖縄に行ったのですが、お部屋もきれいで、明るく、勉強に集中するこたが出来ました。
一つ気になるのは、エアコンの音がうるさかったかな・・・と感じました。
従業員の対応のよく、また、機会があったら利用したいホテルです。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年08月11日 14:02:11
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当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
モノレールも8月10日に開業して、観光名所にも大変、アクセスが便利になりました。次回は是非、観光で沖縄にいらして下さい。
エアコンの音については、現在メンテナンス等で対策を講じております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年07月25日 01:48:22
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3泊しましたが、よかったです。特に、朝食メニューのバランスが良く、おいしかったのが何よりでした。従業員の方々も親切で感じもよかったですし、コストパフォーマンスのいいホテルではないでしょうか。浴室に洗濯紐などついていたら助かります。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年07月29日 19:05:42
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この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
朝食は、ホテルでもご家庭の味を楽しんで頂こうと研究しております。浴室の、洗濯紐は今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございます。
今後も、皆様に愛されるホテルを目指し、日々努力していく所存でございます。また、沖縄にお越しの際は、是非ルートインをご利用下さいますようお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年07月15日 10:54:13
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部屋は小さいけれど清潔、朝食もおいしかったです。
気になったのは新しい故?か部屋に臭いがこもっているように感じられたこと。
クーラーの臭いだったのかもしれませんが、塗料系の臭いが少々感じられました。
逆によかったのは廊下や他室のドア開閉の音がほとんど聞こえず、安眠できました。
スタッフの方々も好印象で、機会があればまた利用します。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年07月22日 15:20:34
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当ホテルをご利用頂き、御礼申しあげます。
客室の臭いの件は、猛暑の影響で、湿度が上昇するためのものと思われ、現在は除湿機を客室に配置して、対策を講じております。
次回、ご来沖の際にも、当ホテルへをご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。
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- 投稿者さん 2003年07月15日 10:07:38
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フロントの対応、部屋の奇麗さ、朝食、立地(これはとても良い)は良かったと思います。それにリーズナブル。ちょっと気になったのは、エアコンの音が大きかったこと。もう少しバス、トイレが広ければいいなと思った事です。いずれにせよ、また利用したいホテルです。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年07月22日 15:17:19
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当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
総合的に良い評価を賜り、恐縮でございます。
エアコンの音については早急に点検し、バス・トイレにつきましては、今後の参考にさせて頂きます。
ご意見、ありがとうございます。
8月には那覇空港から首里まで13kmのモノレールも開業致します。またお越し下さる日を従業員一同でお待ちしております。
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- 投稿者さん 2003年07月08日 15:55:12
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8月23日から2泊で予約したRY12926817です。できたら禁煙ルームでお願いしたいのですが・・よろしくお願いします。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年07月16日 16:12:59
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この度は、ご予約ありがとうございます。
禁煙のお部屋へのご変更、確かに承りました。
沖縄へのお越しを従業員一同、心よりお待ちしてございます。
投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年06月26日 20:44:40
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3泊連泊しました.部屋は綺麗でとてもすごしやすかったです.ベッドがなんか湿っているような感じが毎日したのは気のせいでしょうか?
朝ご飯は毎日違うメニューでとてもおいしく朝からたくさんいただきました.全国展開されていますので今後は宮崎市,長崎市,佐世保市を検討していただけるとありがたいです.
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年07月07日 15:37:01
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当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
ベッドが湿っているような感じは、沖縄地方の高湿の影響かと思われます。現在、高湿時の湿度除去対策を検討中でございます。
朝食は厨房スタッフが試行錯誤して毎日、違うメニューにてご提供させて頂いております。
今後ともホテル ルートインチェーンをご愛顧頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心より、お待ちしてございます。
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- 投稿者さん 2003年06月23日 22:17:53
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とても綺麗なホテルでした フロントの女性の対応もよく、大浴場に 部屋の鍵、貴重品をいれるロッカーがあり、安心して 入浴できました 朝食も6時30分から食べれるので助かりました また利用させて頂きます。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年07月07日 15:37:52
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当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。
皆様に安心して御宿泊頂けるホテルを目指し、従業員一同、日々業務にあたっております。
お褒めのお言葉を賜り、従業員の励みとなります。
ご来沖の際は、当ホテルでお待ちしてございます。
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- 投稿者さん 2003年06月16日 18:23:46
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RY12493088、RY12475156で予約していますが、禁煙ルームで、同じ階にお願いします。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年06月17日 18:32:12
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御予約誠にありがとうございます。
御予約は8月2日から3泊、8月3日から2泊で、確かに禁煙のお部屋を同じ階でご用意しております。
皆様のご来沖をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年06月13日 21:02:50
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予約番号RY12475156ですが、禁煙ルームを出来ましたら、お願いします。そちらには露天風呂があるということですので、泊まるのが楽しみです。 そして、確認なのですが、前日のキャンセルではキャンセル料はかかりますか?当日でも連絡をすれば、大丈夫なのですか?
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年06月17日 14:51:53
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ご予約頂き、誠にありがとうございます。
RY12475156様のお部屋は、禁煙室にてご用意させて頂きます。
また、キャンセル料ですが前日のキャンセル、当日キャンセルのキャンセル料は、特に頂いておりません。但し、ご連絡をいただけない場合は宿泊代金分をご請求させて頂く事がございます。
RY12475156様のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2003年06月01日 16:34:01
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出張で初めて利用しましたが、ベットも広くゆったりとし快適でした。また、台風が接近しており、連泊が可能かの問いに対しても、フロントの女性のてきぱきした応対に関心した次第です。国際通りにも近く次回も是非利用したいと思っております。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年06月04日 08:51:42
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当ホテルのご利用、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。今後も皆様から愛されるホテルを目指して尽力して参ります。
次回、お会いできますことを楽しみにお待ち申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年05月30日 00:56:15
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RY12192303,RY12003046_1,RY12003046_2で予約していますが,高階層の禁煙室を用意して頂けたら幸いです。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年06月04日 08:54:27
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ご予約頂き、誠にありがとうございます。
あいにく、只今のところ両日ともに禁煙室は満室でございます。今後、キャンセル等がございました際は、変更させて頂きますので、ご了承頂けますようお願い申し上げます。
当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げます。どうぞ、お気をつけてお越し下さいますように。
投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
- 投稿者さん 2003年05月23日 09:25:09
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ルートインは良く利用します。
泉崎もツインで利用したことがありますが、旅窓ではシングルのみの登録ですね?
是非ツインもメニューに加えて利用しやすくしてほしいのですが。
- ホテルルートイン那覇旭橋駅東 2003年05月28日 14:55:38
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ホテル ルートインチェーンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ホテルルートイン那覇泉崎は、ツインのお部屋が少ない為、インターネットでの御予約をお受けいたしておりません。
大変、恐縮ではございますが、ご予約の際はお電話にてお願い申し上げます。
今後とも、ホテルルートインチェーンを宜しくお願い申し上げます。
投稿者さんの ホテルルートイン那覇旭橋駅東 のクチコミ
ビジネスには必要十分な設備でした。立地も良。
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