この度は大切なご旅行で当館をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

お客様がご不便にならず、便利だと
感じて頂きましたようで何よりでございます。

当館でのご滞在はいかがでしたでしょうか。

多くのお客様にご愛顧頂き
本年20周年を迎えたホテルではございますが
お客様が今後も快適にお過ごし頂けるよう
ホテルスタッフ一同精進して参ります。

また那覇市内にお越しの際はお客様の
ご利用を心よりお待ち申し上げております。

次回ご宿泊の際は高評価を頂けますよう
私共もパワーアップして参ります。

この度は貴重なお時間を割いての
ご寄稿、重ねて御礼申し上げます。

フロント　内藤

この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有り難うございました。

当ホテルは那覇市の中心に立地している為、仰るとおり利便性は抜群であります。
それ故、ホテル周辺の交通量が多くどうしても駐車場に入るまでに時間がかかってしまう状況でございます。
チェックインの時間帯によっては入庫車が連続で連なり思った以上に時間がかかることも多々ありご迷惑をお掛けしております。
状況をご理解頂けると幸いでございます。

なるべくお待ち頂かないようスタッフの素早い行動を心掛け駐車ご案内の強化をしていきたいと思います。

お忙しい中でのご投稿誠に有り難うございました。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有り難うございました。

当ホテルはビジネス利用からレジャー利用と様々な用途に適したホテルで、宿泊プランも様々なプランをご用意しておりますので、また沖縄にご旅行の予定がございましたら当ホテルへのご宿泊を宜しくお願い致します。

スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：湖城

久しぶりにご利用なされたとのことで誠に有難うございます。
私共スタッフも大変嬉しく思っております。

当ホテルも開業から12年が経ち設備等も様々なところで劣化が進んでおりますが、それを補うべくソフト面等でお客様に喜んで頂けるよう日々努力しております。

久しぶりのご利用とのことなので、きっと朝食も以前とメニューのバリエーションが増えていたかと存じますが、ご満足頂けましたでしょうか？
自慢の朝食ですのでまたお越しの際には思う存分にお召し上がり下さいませ。

次回のご宿泊、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
仰る通り当ホテルは那覇市の市街地中心にありながら宿泊者様は駐車場を無料にてご利用いただけます。
他お客様からも大変喜ばれています。
また沖縄にお越しの際には、大変便利な当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇泉崎をご利用頂き誠に有難うございました。

ご指摘のホテルトップページ（カスタマイズページ）の写真がイメージ写真を利用している事により、お客様に誤解を与えてしまった事をお詫び申し上げます。

施設面でのご満足が頂けない分、接客でご利用頂いた皆様にご満足頂ける様に努力して参ります。

今後もホテルルートイン那覇泉崎をご利用頂ける事をお待ち申し上げております。


ホテルスタッフ一同

この度はルートイン那覇泉崎を観光の拠点に利用下さいまして誠に有難うございます。

ご利用頂きましたにも関わらず客室、大浴場につきましては大変失礼致しました。本年は一段と寒さが増しており、開閉式テントの露天大浴場では、どうしても隙間風が入ってしまう現状でございます。しかしながら湯温の調節など細かなサービスが行き届いていないばかりにお客様へご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。申し訳ございません。

次回は満足して利用頂ける様、努力して参ります。お忙しい中貴重な意見を下さいまして誠に有難うございました。

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルルートイン那覇旭橋駅東をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

今回のご滞在にて大浴場に御満足いただけたこと大変嬉しく存じます。
ご利用になりましたお客様からも御好評を頂いております。
また、その他サービスもお値段以上の価値を感じて頂けるよう、従業員一同努力する所存でございます。


この度は貴重なお時間を割いて御寄稿頂き、ありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　平川

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。またご宿泊のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の点を踏まえ、お客様が満足いただけるようにスタッフ一同、精一杯励んで参ります。

また沖縄にお越しの際にはお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂きましたことを心より感謝申し上げます。又お忙しい中でのコメントありがとうございます。当ホテルは立地面に置いて利便性が高いと高評価を頂いておりまして、バスターミナルもそうですし、国際通りや県庁にも徒歩で10分の距離にございます。立地のご満足だけでなく、当ホテルでのサービスにもご満足頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。次回もお客さまにご利用して頂けたれ大変嬉しく思います。お寒くなります。どうぞご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　フロント：野原

この度は数部屋でのご予約を賜り、心より感謝申し上げます。

又、折角ご連絡頂いていたにも関わらずご対応が出来ませんでしたことをお詫び申し上げます。

全国旅行支援の開始に伴い、観光やお仕事でのご利用も大変増えており、チェックインやお客様対応でお電話に出られないことがあり、ご連絡下さるお客様には大変ご迷惑をお掛けしていると感じております。

指導及び、立て込む時間での増員等対策に努めて参りますので、今後も当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

貴重なお時間を割いてご寄稿頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様の次回のご利用、心よりお待ち致しております。

フロント　内藤

この度は数ある宿泊施設の中より当館をお選び頂き３泊もして頂いたことを心より感謝申し上げます。当ホテルは立地面に置いて利便性が高いと高評価を頂いております。お部屋が狭かったとの事でご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。広いお部屋は提供できませんが、その他のサービスでご満足頂ける様精一杯努めて参ります。沖縄での大会はいかがだったでしょうか。また沖縄に来られる機会がございましたら、当ホテルでのご利用を心よりお待ち申し上げております。寒い季節となりますが、どうぞご自愛くださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント：野原

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


少し場所が分かりづらいとのことで大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの立地上、周りはビルに囲まれているため、初めて来られたお客様には少し分かりづらいところもあるかと存じます。
当館までの道案内なども、お電話にて承っておりますので、次回より遠慮なくお申し付けいただけますと幸いでございます。

この度は、貴重なお時間を割いての口コミのご寄稿誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊佐

この度は沖縄県内から、リフレッシュで
那覇にお越しになり、当館をお選び頂きましたこと
大変嬉しく感じております。

沖縄県内の方が当館にお越し頂く機会は
度々ございまして、県民の方々にも
本当に助けられているなぁと実感致しております。

お部屋やバスルームは広々としておりませんが
“地元民の息抜きには良かったです”という
お言葉を頂けて大変光栄でございます。

朝食に関しましては種類は豊富とは言い難いですが
心を込めて提供しておりますので
召し上がって頂き、幸いでございます。

また、那覇市内にお越しの際には
お客様のお帰りを、スタッフ一同
お待ち申し上げております。

沖縄も少しずつ肌寒くなって参りましたね。
どうぞ、ご自愛下さいませ。
この度のご寄稿、誠にありがとうございます。

フロント　内藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、また、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。
客室のテレビの音声に不具合があり、ご不便をお掛けしたとここと、誠に申し訳ございません。

該当の客室含め、全室チェックし、不具合のあるテレビは交換の対応をさせて頂きました。

今後は同様のことの無いように確認を徹底して参りますので、また沖縄にお越しの際はご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント：橋本

この度は那覇市内の数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊頂いたにも関わらず、部屋、朝食の件でご満足の得られなかった結果となってしまったことに大変心苦しく思います。

お部屋に関しては、建物の構造上このような家具配置となっている部屋も数室あります。
構造上の問題故、納得はされないとは思いますが理由をご理解頂けると幸いでございます。
今回選んで頂いた120㎝ベッド記載のプランとなるとエレベータ横の部屋になる可能性はございます。
次回ご予約される際には140㎝ベッド記載のプランをお勧め致します。
また、当日に部屋の空きが充分にある場合には「エレベータ横以外の部屋を希望」の旨伝えていただければなるべくご要望にお応えできるよう配慮致します。

朝食の件に関しましても、食材の補充が間に合わず大変ご迷惑おかけしました。
レストランスタッフにもお客様からの声を伝え、常に十分な食材補充と、お客様一人一人への配慮を心掛けるよう指導し、ホテル全体で改善へ取り組んで参ります。

今回、いくつか不愉快な思いをなされたと存じますが、また沖縄にご旅行、ご出張等があれば当ホテルへのご宿泊を是非ご検討頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、大変貴重なご意見・ご感想誠に有り難うございました。
フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有り難うございました。

換気扇の音、水道蛇口音、ヘアドライヤーの風量など滞在中不快な思いをなされたこと、大変申し訳ございませんでした。
どれに関しても普段のメンテナンス、チェックで防げるようなものであります。
お客様からの指摘で改めて気付かされました。
今後、清掃時のチェックを徹底し不備がなく、宿泊されるお客様が快適に過ごせる部屋造りを心掛けていきたいと思います。

貴重なご感想誠に有り難うございました。
フロント：湖城

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
GW中の沖縄は楽しめましたでしょうか？
当ホテル自慢の朝食、大浴場もお気に召された様子で私共も大変嬉しく思います。
また沖縄へご旅行がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりおまちしております。
フロント：湖城

この度は数あるの中、ホテルルートイン那覇旭橋駅東をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、宿泊のご感想を賜りましたこと重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルでは、かねてよりお客様からご要望を頂いておりました、プラズマクラスター搭載の空気清浄機を全客室に設置しております。
除湿機能も搭載しており、梅雨の時期の湿気にも対応可能でございます。
お部屋の空気が大変良かったとお喜びの声を頂戴しております。
お客様におきましても、快適にお寛ぎ頂けたとのお言葉を大変嬉しく拝読させて頂きました。

朝食につきましても、一日のスタートに相応しいお料理を、種類豊富にご提供させて頂いております。
時期により提供の内容は変わりますが、数種類の焼き立てパン、沖縄の食材を活用したものやサラダバー、フルーツなどのデザートなど、毎日食べても楽しめるメニューを心掛けております。
たくさん召し上がりたい方もそうでない方も、お好きな物をお好きなだけお召し上がり頂けるようになっております。

大浴場は麦飯石を用いた人工温泉でございます。
一日の終わりに、旅や仕事の疲れをぜひ当ホテル自慢の大浴場でほぐして頂けましたら幸いに存じます。

今後もご宿泊のお客様皆さまが笑顔になれますよう、より良いおもてないができますよう精進してまいります。
ルートイングループをこれからもお引き立て賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント:荒木

この度はルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテル自慢の大浴場をお気に召された様子で私共も大変嬉しく思います。
那覇市の中心に位置しビジネスホテルとして大浴場を併設してるのはルートインだけかもしれません。

これからも多くのお客様に安心し喜んで宿泊して頂けるよう頑張って参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント：湖城