この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有り難うございました。

当ホテルはお客様のようにレジャー利用から家族利用、ビジネス利用と幅広く利用できるホテルとなっております。

今回お客様の選んだドリンク付きプランはとても人気のあるプランで、多くのお客様から大変喜ばれているプランのひとつであります。
他にも魅力あるプランが数多くございます。
また沖縄にご旅行、ご出張がある時には是非当ホテルの他プランもご検討下さいませ。
きっと満足頂けるプランに辿り着けることと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊頂き誠に有り難うございました。

当ホテルはお客様のようにレジャー利用から家族利用、ビジネス利用と幅広く利用できるホテルとなっております。
また、宿泊プランも多数ご用意していますので、また沖縄にご旅行やご出張がある際には他プランも検討下さいませ。
きっと満足頂けるプランに辿り着けることと存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東へのご宿泊誠に有り難うございました。

朝食にて卵焼き、スクランブルエッグが無くご希望に添えなかったこと申し訳ございませんでした。
卵料理は毎日1品はメニューにいれるよう構成しておりますが、卵料理の別メニューとして提供されていたか補充がなされてなかったことが考えられます。
いずれにしても、お客様のご希望に添えなかったことは事実として真摯に受け止め、より多くののお客様から喜ばれるようレストランスタッフへ再度メニュー構成の検討を促したいと思います。

貴重なご意見・ご感想誠に有り難うございました。
フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有り難うございました。

換気扇の音、水道蛇口音、ヘアドライヤーの風量など滞在中不快な思いをなされたこと、大変申し訳ございませんでした。
どれに関しても普段のメンテナンス、チェックで防げるようなものであります。
お客様からの指摘で改めて気付かされました。
今後、清掃時のチェックを徹底し不備がなく、宿泊されるお客様が快適に過ごせる部屋造りを心掛けていきたいと思います。

貴重なご感想誠に有り難うございました。
フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有り難うございました。

製氷機が無いことやコインランドリーの数が少なくご不便をお掛け致しました。
お客様からの貴重な要望案件と捉え、可能な限りご希望に添えるよう今後の当ホテルの課題とさせて頂きたく存じます。

朝食は当ホテルの自慢のひとつでもあり、多くのお客様からも喜ばれております。
満足頂いて大変嬉しく思います。

また沖縄にご旅行やご出張の予定がありましたらご宿泊検討下さいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東を御宿泊賜りましてありがとうございます。

ビジネスで利用されるお客様が多く無線ＬＡＮを利用できるのも当ホテルの強みとなっておりますので、快適にご利用できたとの事で大変嬉しく思います。

貴重なお時間の中、
ご感想ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東を御宿泊賜りましてありがとうございます。

12月に入りお昼は暖かく、朝夜は寒くなってきました。体調を崩しやすい季節となってきましたので、外に出歩く際は、長袖にコートを羽織るなど、どちらにも対応できる服装が良いかと思います。

貴重なお時間の中、
ご感想ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東を御宿泊賜りましてありがとうございます。

少し部屋が狭いと窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルが140cmと120cmのベッドをご用意しておりまして、お客様が今回ご予約されたのが120cmのプランでございます。ベッドと部屋が小さい代わりに少しお安くなっておりますのでご理解の程宜しくお願い申し上げます。

貴重なお時間の中、
ご感想ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東を御宿泊賜りましてありがとうございます。

旭橋駅から徒歩約5分と、お疲れのところ荷物を運んでは少し距離はあるとは思いますが、そこまでの不便は感じないと思われます。
大浴場も他のお客様にも好評いただいてる一つですので、満足頂けたという事で大変嬉しく思います。

貴重なお時間の中、
ご感想ありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　藤田

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用下さいましてありがとうございます。

二重での支払いを求めてしまい、
折角の家族旅行で当ホテルを
ご利用頂いたにも関わらず、
不快で、尚且つ不安な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。

再度、
お客様からの予約内容の確認を徹底するよう、
注意して参ります。

貴重なお時間の中、
ご投稿頂きましてありがとうございました。
次回ご利用の機会を頂けるのでしたら、
スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　藤田

いつもご利用誠に有難うございます。

当ホテル自慢の朝食、お気に召された様子で大変嬉しく思います。
連泊のお客様に飽きのこないように工夫したメニューを心掛けておりますので、もしよろしければ次回ご宿泊の際に、どのようなメニューがいいのかなどアンケートにもご協力頂ければ幸いでございます。
可能な限りご希望に添えるよう努めて参りたいと考えております。

また、現在当ホテルは全客室の改装工事を行っており、2月にはリニューアルしたルートイン那覇旭橋駅東となります。
是非、リニューアルした客室へご宿泊下さいませ。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。

フロント：湖城

この度は数あるホテルの中から当ホテルを選んでご宿泊頂いたにもかかわらず大変不愉快な思いをなされたことに深くお詫び申し上げます。

このようなことはあってはならないことでございます。
深く反省し、セクションを問わずホテル全体の問題と捉え全スタッフで再発防止に取り組んで参ります。

率直な貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。
フロント：湖城

この度はルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂き誠に有難うございました。

ご感想にもあります「空気清浄器」は全室に設置しており、多くのお客様からも大変喜ばれております。

当ホテルも14年目を迎え、施設内の諸々の仕様などは古いタイプのホテルとなりました。
数々の面でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
設備等の改善には少し時間がかかるとは思いますが、その分、スタッフの対応などのソフト面でお客様に満足いただけるよう努力して参ります。

また沖縄へご旅行や出張などがございましたら当ホテルへのご宿泊を検討下さいませ。

お忙しい中でのご感想・ご投稿有難うございました。
フロント：湖城

この度は那覇市内の数あるホテルの中からルートイン那覇旭橋駅東を選んで宿泊いただき誠に有難うございました。
当ホテルは官公庁などに近く、また交通の便も非常に良く多くのお客様から「いろんな面で便利」と評判です。
開業14年目と建物は少し古いタイプのホテルとなりますが、スタッフの応対などで古さを感じさせることなく、お客様が快適に過ごせるようこれからも努力して参ります。
これからも当ホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント：湖城

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
GW中の沖縄は楽しめましたでしょうか？
当ホテル自慢の朝食、大浴場もお気に召された様子で私共も大変嬉しく思います。
また沖縄へご旅行がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりおまちしております。
フロント：湖城

この度は数あるの中、ホテルルートイン那覇旭橋駅東をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、宿泊のご感想を賜りましたこと重ねてお礼を申し上げます。

当ホテルでは、かねてよりお客様からご要望を頂いておりました、プラズマクラスター搭載の空気清浄機を全客室に設置しております。
除湿機能も搭載しており、梅雨の時期の湿気にも対応可能でございます。
お部屋の空気が大変良かったとお喜びの声を頂戴しております。
お客様におきましても、快適にお寛ぎ頂けたとのお言葉を大変嬉しく拝読させて頂きました。

朝食につきましても、一日のスタートに相応しいお料理を、種類豊富にご提供させて頂いております。
時期により提供の内容は変わりますが、数種類の焼き立てパン、沖縄の食材を活用したものやサラダバー、フルーツなどのデザートなど、毎日食べても楽しめるメニューを心掛けております。
たくさん召し上がりたい方もそうでない方も、お好きな物をお好きなだけお召し上がり頂けるようになっております。

大浴場は麦飯石を用いた人工温泉でございます。
一日の終わりに、旅や仕事の疲れをぜひ当ホテル自慢の大浴場でほぐして頂けましたら幸いに存じます。

今後もご宿泊のお客様皆さまが笑顔になれますよう、より良いおもてないができますよう精進してまいります。
ルートイングループをこれからもお引き立て賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント:荒木

この度は、ホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。
また感想をお寄せ頂きましたことにも、重ねてお礼を申し上げます。

客室では窮屈な思いをなさいましたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
備品の配置変更など、お客様がより開放的にお過ごし頂けますように、再考してまいります。

当館はゆいレール旭橋駅より徒歩約5分、那覇バスターミナルからは徒歩約2分の、大変利便性の高い立地となっております。
観光地など、県内各地へのアクセスにおきましても大変便利な立地でございます。
ぜひ観光の拠点としてもご用命を賜りましたら、幸いに存じます。

朝食は和洋のみならず、沖縄の食材を生かした料理の提供も行っております。
日替わりでの提供となり、毎日違った料理をお楽しみ頂ける様になっております。
お客様の一日の始まりを応援できるような料理を提供できますように、今後もより一層努めてまいります。

今後もルートイングループをご愛顧頂きますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント:荒木

この度はルートイン那覇旭橋駅東にご宿泊頂き誠に有難うございました。

当ホテル自慢の大浴場をお気に召された様子で私共も大変嬉しく思います。
那覇市の中心に位置しビジネスホテルとして大浴場を併設してるのはルートインだけかもしれません。

これからも多くのお客様に安心し喜んで宿泊して頂けるよう頑張って参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東をご利用頂き誠に有難うございました。

ご家族4名、セミダブル2室のご利用にも関わらず部屋がだいぶ離れてご不便をお掛けしましたようで申し訳ございませんでした。

お盆の時期などのご家族での宿泊利用が多い時は数日前からの連泊のお客様も大変多く、必ずしも隣同士の部屋が空いてるわけではございませんので、その場合は今回のように同フロアにての部屋へのご案内となりますことをご理解頂ければ幸いでございます。

お客様が仰る通りこうした配慮を心掛けホテル創りを行って参りたいと思います。

また沖縄にご旅行等がございいましたら当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：湖城

この度はホテルルートイン那覇旭橋駅東へご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

シャワーの湯量につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
早急に確認を行い、湯量の調整を行ってまいります。

朝食と並び、大浴場は特に多くのお客様から好評を頂いております。
ご来館されるお客様には日々の疲れを忘れ、ゆっくりと快適にくつろいで頂きたいと考えております。
次回ご利用の際には、より一層快適にお過ごし頂けます様、設備を始めサービスの向上にも努めてまいります。

この度は貴重なお時間を割いてのご指摘を頂き、ありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


フロント：荒木