朝のご出発前にゆっくりとご朝食をお召し上がりいただけ、私どもスタッフも嬉しく思っております。
朝食には季節に応じた、地元の食材、料理も取り入れており、ご宿泊のお客様には大変好評をいただいております。

また、９Ｆの大浴場は当ホテルの自慢の一つでございます。お仕事やご旅行の疲れを癒していただければ幸いです。

次回もまたご利用いただける様、スタッフ一同努めて参ります。

この度はホテルルートイン那覇泉崎をご利用いただいたにも関わらず、設備・対応に関して御不快な思いをされたとの事、誠に申し訳ございませんでした。

エアコンに関しては設備上、すぐに全室の改善は難しいですが、音があまりにも大きい部屋に関しては、随時改善を行って参ります。
除湿機に関しても、お客様に快適にお過ごしいただく為の湿度対策として全室に導入しております。ご滞在中はお好みに応じて切っていただいて結構ですので、ご理解の程よろしくお願い致します。

客室清掃の確認でございますが、お客様がご到着された際に、まだ清掃終了の確認が取れていない場合等はやむを得ず館内放送を利用しての確認を行っております。
今後、お客様のご意見を参考にし、より良い方法を検討して参ります。

次回ご来館の際にはご満足いただけるよう、スタッフ一同、努力を重ねてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お忙しい中重ねてご投稿下さいまして誠に有難うございます。今後ともリーズナブルな料金＋細かなサービスを提供して参ります。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

また数ある那覇市内のホテルより当ホテルを紹介下さいまして重ねてお礼申し上げます。両親様がごゆっくり御寛ぎいただけたご様子安心致しました。

今後とも那覇でのご宿泊は当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用いただきまして誠に有難うございます。

お忙しい中、重ねてのご投稿誠に有難うございます。次回のご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。

何事も問題無く宿泊されましたご様子で、安心致しました。ホテルとしてお客様の旅の疲れを少しでも癒す事ができれば幸いでございます。

国際通りは最短ルートで徒歩8分でございますが、大通りから行きますと若干距離があるようです。

今回はお忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。次回のご利用をお待ち申し上げております。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。

お客様へ安心した空間を提供する事が出来なく残念でございます。お客様から頂きましたご意見を無駄にすることなく清掃、メンテナンスと快適にお過ごし頂ける空間を提供出来ますよう努力して参ります。

貴重なご意見、誠に有難うございました。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご不便をお掛け致しまして申し訳御座いません。洗面台につきましては早急に確認、修理を致しました。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難う御座いました。

この度はルートイン那覇泉崎をご利用下さいまして誠に有難うございます。

フロント応対につきましては安心して頂けたご様子、恐縮でございます。また「また宿泊する」という有難いお言葉も頂戴でき大変嬉しく存じます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

この度はホテルルートイン那覇泉崎をご利用いただき誠に有難うございます。

お忙しい中大変貴重なご意見をいただき有難うございます。お客様より直接いただきましたご意見を参考に各セクション担当者と日々サービスの向上を目指し価格以上のサービスを目指しております。

次回もご利用の際は是非ルートイン那覇泉崎を宜しくお願い申し上げます。

この度はホテルルートイン那覇泉崎をご利用いただき誠に有難うございます。

ご旅行の疲れを当ホテルの大浴場で癒されたご様子で嬉しく思います。また「満足」とのお言葉を頂戴することができ恐縮でございます。

朝食内容に関しましても、お客様に満足頂けるよな朝食メニューを提供できるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。

次回ご宿泊の際も是非、ルートイン那覇泉崎をご利用下さいますようお願いいたします。

この度は数ある宿泊施設の中から、ホテルルートイン那覇旭橋駅東をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中にもかかわらず貴重なご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

この度の滞在期間中にハウスキーパーが誤ってお部屋のドアを開けてしまいましたこと、まずは心より深くお詫び申し上げます。
お客さまへくつろぎの空間をご提供することが使命であるはずのホテルが、このような不手際を起こすなど到底あってはならないことでございます。
ましてすぐに誠心誠意謝罪すべき状況でありながら、スタッフの適切ではない対応により不信を重ねる結果になりましたこと、大変心苦しく感じております。
その時から現在までお客さまがお感じになったご不安やご不快なお気持ちを考えますと、どのような言葉を重ねても足りないことは重々承知しております。
誠に申し訳ございませんでした。
二度とこのようなことのないようスタッフへは厳重に指導を行い、再発防止を徹底いたします。

ベッドの硬さにつきましても、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
マットレスに改善の余地がないかを現在検討中でございます。
フロントスタッフへお申し付け頂けましたら、ベッドの上に複数枚毛布を重ねてベッドメイキングすることもできますので、お気軽にお声掛け頂けたらと存じます。

またこのようなご不快なお気持ちをいだかせてしまったにもかかわらず、フロントスタッフへのお褒めの言葉を賜り恐縮しております。
ありがとうございます。

誠に勝手なお願いとは存じておりますが、私どもに挽回の機会を頂けるのであれば、ぜひまたホテルルートイン那覇旭橋駅東へお立ち寄りくださいませ。
一層の心を込めておもてなしをさせて頂く所存でございます。
改めてお詫びを申し上げますとともに、ご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

フロント：荒木

この度は当ホテルの予約管理ミスにより同系列他ホテルへ快く変更ご宿泊頂いたにも関わらず度重なる失礼、対応で不愉快な思いをなされたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

従業員のフレンドリーすぎる言葉遣いはホテルに従事する者としてあるまじき態度と肝に銘じております。
再度全従業員の言葉遣いや態度に関して教育し改善していきます。
また、朝食レストランのメニュー補充にも気を配れずにいたこともレストランスタッフへ伝えミーティングで話し合い改善していきます。

今回大変失礼の多い結果となり申し訳ない気持ちでありますが、また機会があれば当ホテルへのご予約、ご宿泊をどうぞご検討下さいませ。

お忙しい中での貴重なご意見・ご投稿誠に有り難うございました。
フロント：湖城