このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
その際の私ども従業員の応対にお褒めのお言葉を頂戴しありがたく存じます。
備品不足の点につきましては大変申し訳なく存じます。今回はどういった備品が不足しているとお感じになられましたでしょうか。
お差支えなければお聞かせくださいませ。
今後ともルートインホテルズを宜しくお願い申し上げます。