この度はホテルルートイン長泉沼津インター第2へお越し頂き誠にありがとうございます。

お気づきの点をお知らせ頂き、感謝申し上げます。

駐車場は、敷地内の台数に限りがございまして、
第三駐車場を、御案内させ頂く場合もございますが、ご宿泊者様以外の駐車は、ご遠慮頂いておりますので、どうぞご安心くださいませ。

設備・備品に関しましてメンテナンスを、順次行っております。
今回は、御不便をおかけして申し訳ございません。

ご利用日は、天候に恵まれお部屋から富士山を御覧頂きまして幸いでございます。
冬の雪化粧を纏った富士山も迫力がございます。

ご家族の皆様で、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は国道２４６バイパス沿いに位置し、中央分離帯があるため右折での入館が出来ず、迂回する必要があります。
この度はご到着に際しましてお手数をお掛け致しました。

ご投稿ありがとうございました。
ご機会がございましたらどうぞまた当館をご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　片岡

この度はホテルルートイン第2長泉に御宿泊
頂きまして、誠に有難うございます。

折角の御宿泊を心地良くお過ごし頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きましたコインランドリーについてでございますが、現在のところ男性大浴場内に１機ののみの御用意となっております。
誤った案内によってご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

またお客様在室中にも関わらず、清掃係が誤って入室してしまったことにつきましては、御指摘の通り当方の連絡・確認不足により発生したミスでございます。
お寛ぎのところさぞ驚かれたことかと思います。
改めてお詫び申し上げます。
早急に対策を講じ、自体の再発防止に努めて参ります。

このたびは再三のご無礼にも関わらず、この様な御指摘を頂きまして誠に有難うございました。

次回御宿泊の際には御満足頂けるようスタッフ一同邁進して参りますので、お近くにお寄りの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

めっきりと寒くなり風邪が流行っておりますが、
どうぞお体ご自愛くださいませ。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちもうしあげております。

ルートイン第２長泉　菅原

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は築20年とやや古い造りのため、設備面でご不便な面もあったかと存じます。
この度頂いたご意見を真摯に受け止め、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。


また駐車の際にご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
駐車できる台数には限りがございますので、当館敷地内の駐車場は先着順でのご案内となります。

ご存知の通り、当館より少し離れた所に第2・第3駐車場がございます。
ご到着の時間や天候により、ご不便をお掛けしてしまうこともあり、大変申し訳ございません。
大変貴重なご意見ありがとうございます。


お近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中御投稿いただき、ありがとうございました。

フロント 仲尾

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第2へ御宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはオープンして20年と少々設備等古いため、お客様にご不便を感じさせてしまう点がございます。申し訳ございません。少しずつですが皆様に快適に過ごしていただけるよう、改修など進めている所でございます。

大浴場やレストランなど、お部屋のモニターから混雑状況も確認いただけます。御利用時の参考にしていただければと思います。

高速から近い立地ですので、伊豆や箱根、富士山など多方面へアクセスしやすいので、是非またご家族で御利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　原

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

朝食におきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
同時に、重要なご指摘とご提案に感謝申し上げます。

まずは、基本となる分量の見直しを行い、薄味が好みのお客様用にお湯の提供もサービスの一環として取り入れていければと存じます。

他にもお気付きの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。

次回の旅行でもまた当館にお立ち寄りいただける様に工夫と改善を重ねて参ります。
貴重なご意見、ありがとうございます。

フロント　山﨑

この度はルートイン長泉沼津インター第2をご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食メニューのご要望、ありがとうございます。

当館でも地元食材を使用したカレーの提供を行っておりますが、お客様のお声に沿って提供頻度の見直しを随時実施して参ります。

他にも取り入れて欲しいメニューやアイデア等ございましたら是非お聞かせください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山﨑

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場が分かりにくく、お客様へ御不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

新しく第2駐車場に看板が出来ましたが、まだ分かりずらいのが現状です。
フロントで地図をお渡し、経路案内をしておりますので、チェックインの際にはフロントまでご連絡頂けますと幸いです。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　山本

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場や飲食店に関しては、お客様から同様の御意見を頂く事も、ございます。
御不便をお掛けし、申し訳ございません。

フロントでの対応は好印象の評価を頂き、ありがとうございます。
これからも、お客様に丁寧な対応を心掛けて参ります。

お近くにお越しの際は、お立ち寄り頂けましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　金指

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

従業員、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食サービスは当社の目玉の１つでございます。
これから地域の特産品を提供する予定でございますので、次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

また近隣にお越しの際はホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊いただくよう、ご予約お願い申し上げます。

フロント　熊澤

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第２にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食をお召し上がりいただけず大変申し訳ございませんでした。

ＧＷ期間中、6：30～9：00までを3つの時間に分けて調整を行いましたが、結果的に8：00以降が1番混み合ってしまいました。
早急に対策を練り改善していくよう努力いたします。

また静岡へいらした際には、ホテルルートイン長泉沼津インター第２にご宿泊いただくよう、ご予約をお待ち申し上げます。

フロント　熊澤

この度は、ルートイン長泉沼津インター第2を御利用頂き誠にありがとうございます。

当館で居酒屋が営業していないとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、長泉沼津インター第1までお越し頂き、ご夕食をお召し上がりいただきましてありがとうございます。

当館ご利用頂くお客様には、第1の花々亭のソフトドリンクをサービスさせて頂いております。ご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。

また設備が古くルームキー対応でご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。しかし、フロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。スタッフ一同またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　平手

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2を御利用頂き、誠にありがとうございます。

開業よりかなり年月も経っており、経年劣化は否めませんが、お客様に快適にお過ごし頂ける様、今後も務めて参ります。
朝食に関しましても、ご満足頂けるように、メニュー等も工夫して参ります。

これからも、お客様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。

この度は、お忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント　金指

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食のご指摘でございますが、お客様にご満足頂く事が出来ず、大変残念に思います。
今後、出来る限り、料理のバリエーションや量など工夫・改善を行ってまいりたいと思います。
お客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロントクラーク　金子

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第2をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は各所で大変なご不便、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
設備面の不具合につきましては早急に対処し、
今後このような事がなき様に徹底して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク

この度はお疲れの中、河口湖よりご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におきまして客室・朝食会場にてご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
ベッドカバーにつきましては私自身で確認を行い直ぐに交換いたしました。また朝食会場の件につきましてもスタッフへ今回の事を話、二度と同じことの無いよう清掃を徹底して参ります。
お客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同努めてまいります。
今後ともホテルルートイン第2長泉を宜しくお願い致します。
猛暑が続き体調を崩しやすい日が続きますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。
この度は貴重のご寄稿誠に有難うございました。

フロント　福山

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。朝食スタッフにとって、とても励みになるお言葉でございます。
これからも美味しいご朝食をたくさんご用意いておりますので、どうぞまたご利用下さいませ。

フロント　片岡

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの暖かいお言葉ありがとうございます。
富士山がいつでも見れる土地に住んでいると、
富士山の存在が当たり前になりすぎて、
時々その存在を忘れてしまいます。
遠方からいらっしゃるお客様からのお言葉で、
改めて贅沢な場所に住んでることを実感させられます。
今度は、私が伊勢神宮へ伺わせていただきます！
ご投稿にありました件でございますが、
大浴場のシャンプー類は早急に取替えさせていただきます。
枕でございますが、数に限りはございますがフロントでお貸出をしておりますので、また次回ご利用に際はフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のお褒めの言葉を励みにこれからも頑張って参りますので、
また、こちらへお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
また、お会いできる日を楽しみにしおります。

フロント　稲生

この度は、ご利用有難うございました。返信は遅くなり申し訳ございません。
　衛生管理等は、しっかり行っているつもりでしたが、私共の配慮が足りなく不愉快な思いをさせてしまいほんとうに申し訳ございません。
今後は、気持ちよくご利用いただけますよう、更に管理等の強化を全てのスタッフが肝に命じていきたいと思います。
またのお越しを心からお待ちしております。