この度はホテルルートイン長泉沼津インター第2へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応が残念との事で、お客様へご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様へ寄り添った接客サービスをより精進して参ります。
近隣へお立ち寄りの際には当館をご利用下さいますよう、心からお待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山本

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

滞在中は、ごゆっくりとおくつろぎできましたでしょうか？

また近隣にお越しの際は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊いただきますよう、ご予約お待ち申し上げます。

フロント　熊澤

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場が遠かったり、コンセントが無く、大変申し訳ございませんでした。

駐車場も館内駐車場が非常に狭く、第3駐車場も決して大きいとは言えない為、ご足労をおかけする事となってしまいます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただき、ありがとうございました。

フロント　熊澤

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場が分かりにくく、お客様へ御不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

新しく第2駐車場に看板が出来ましたが、まだ分かりずらいのが現状です。
フロントで地図をお渡し、経路案内をしておりますので、チェックインの際にはフロントまでご連絡頂けますと幸いです。

お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　山本

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けして、誠に申し訳ありません。

お客様が、心地よく快適に安全にお過ごしできるよう、フロントスタッフ、ハウスキーパー共に一層の努力してまいる所存でございます。

朝食に付きましても、朝食スタッフが日々新メニューを開発して、徐々にデビューしておりますので、是非お試し下さいませ。

これからも、安心安全快適なホテルを作っていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　フロント　細田

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

駐車場や飲食店に関しては、お客様から同様の御意見を頂く事も、ございます。
御不便をお掛けし、申し訳ございません。

フロントでの対応は好印象の評価を頂き、ありがとうございます。
これからも、お客様に丁寧な対応を心掛けて参ります。

お近くにお越しの際は、お立ち寄り頂けましたら幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　金指

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、御不便をお掛けし申し訳ございません。

同様の御意見を頂く事もあり、分かり易くスムーズに駐車頂けるように、案内など今後見直して参ります。
敷地内が満車の場合は、第2・第3駐車場を御案内させて頂きますので、フロントにお声掛けをお願い致します。

お客様から頂いた御意見を今後のより良いホテルに繋げて行ける様、精進して参ります。

この度はお忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　金指

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

従業員、朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食サービスは当社の目玉の１つでございます。
これから地域の特産品を提供する予定でございますので、次回お越しの際も是非ご利用くださいませ。

また近隣にお越しの際はホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊いただくよう、ご予約お願い申し上げます。

フロント　熊澤

このたびはホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝食時に不快な思いをさせて大変申し訳ございません。早急に改善するよう努めます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

またのご利用を従業員一同、お待ち申し上げます。

フロント　熊澤

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室の風呂場が狭いというご指摘につきまして、お客様のご期待に添えず、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館1階に大浴場がございますので、次回ご宿泊の際はご利用をご検討いただければ幸いでございます。

いただきましたご意見、ご感想を参考に今後もお客様にお寛ぎいただける空間とサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　仲尾

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は水回りが狭くご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館1階に大浴場がございますので、次回ご宿泊の際はご利用をご検討いただければ幸いでございます。

いただきましたご意見、ご感想を参考に今後もお客様にお寛ぎいただける空間とサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　仲尾

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は水回りが狭くご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。当館1階に大浴場がございますので、次回ご宿泊の際はご利用をご検討いただければ幸いでございます。

いただきましたご意見、ご感想を参考に今後もお客様にお寛ぎいただける空間とサービスが提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　仲尾

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第２にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

滞在中ゆっくりお過ごしいただけたようで、何よりです。
大浴場や朝食はご利用いただけたでしょうか？
朝食は日替わりでメニューをご用意いたしておりますので、お仕事の活力になれば幸いです。

また近くにいらした際には、ホテルルートイン長泉沼津インター第2をぜひご利用下さいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　原

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第２にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食をお召し上がりいただけず大変申し訳ございませんでした。

ＧＷ期間中、6：30～9：00までを3つの時間に分けて調整を行いましたが、結果的に8：00以降が1番混み合ってしまいました。
早急に対策を練り改善していくよう努力いたします。

また静岡へいらした際には、ホテルルートイン長泉沼津インター第２にご宿泊いただくよう、ご予約をお待ち申し上げます。

フロント　熊澤

この度はホテルルートイン長泉沼津インター第２にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場と客室設備でご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳ございませんでした。

第二駐車場は入り組んだ場所にあり、地図を読んで夜間にたどり着くのは大変でございます。
至急、対策を練りお客様にわかりやすくご案内できるようにします。

喫煙所についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

また近隣に来られた際には、ホテルルートイン長泉沼津インター第２にご宿泊いただくよう、ご予約をお待ち申し上げます。

フロント　熊澤

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
女性浴場が狭いとの御意見は、他のお客様からも御指摘を頂く事があり、お客様に御利用して頂く際、狭いながらも快適にゆっくり御利用して頂ける様、案内や時間等を再度見直して参ります。
フロントスタッフの対応が良かったとのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。ありがとうございます。フロントスタッフの励みになります。
今後も、お客様に愛されるホテル、選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。

この度は、お忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント　金指

この度は、ルートイン長泉沼津インター第2を御利用頂き誠にありがとうございます。

当館で居酒屋が営業していないとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。また、長泉沼津インター第1までお越し頂き、ご夕食をお召し上がりいただきましてありがとうございます。

当館ご利用頂くお客様には、第1の花々亭のソフトドリンクをサービスさせて頂いております。ご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。

また設備が古くルームキー対応でご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。しかし、フロントスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。スタッフ一同またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

フロント　平手

このたびはホテルルートイン長泉沼津インター第2にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
製氷機やコインランドリーなど、ご案内が足りず、誠に申し訳ございませんでした。フロントでのご案内や館内案内を見直し、お客様に安心快適にお過ごしいただけますよう改善に取り組んで参ります。また、館内案内に限らず、周辺案内等も含め、お客様のお役に立てますよう、今一度見直し、取り組んで参ります。
日頃よりルートイン長泉沼津インター第1・第2ごご利用いただき、重ねてお礼申し上げますとともに、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン長泉沼津インター第2
フロント　服部

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2を御利用頂き、誠にありがとうございます。

開業よりかなり年月も経っており、経年劣化は否めませんが、お客様に快適にお過ごし頂ける様、今後も務めて参ります。
朝食に関しましても、ご満足頂けるように、メニュー等も工夫して参ります。

これからも、お客様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。

この度は、お忙しい中御投稿頂き、誠にありがとうございました。
フロント　金指

この度は、ホテルルートイン長泉沼津インター第2に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

御指摘がございました、大浴場の換気扇ですが、劣化と故障が重なり、お客様含め御利用された方々から御指摘を頂いておりました。業者に修理の依頼を致しましたが、直ぐの対応は難しいとの返答がございましたので、止む無く換気扇を停止した次第でございます。
修理の依頼はしておりますが、お客様に御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。換気扇含め、経年劣化が進んでおりますので、随時メンテナンスを進めて参りたいと思っております。

この度は、お忙しい中御投稿頂き、ありがとうございました。