この度はお疲れの中、河口湖よりご来館いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中におきまして客室・朝食会場にてご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございません。
ベッドカバーにつきましては私自身で確認を行い直ぐに交換いたしました。また朝食会場の件につきましてもスタッフへ今回の事を話、二度と同じことの無いよう清掃を徹底して参ります。
お客様が快適にお過ごしいただける様スタッフ一同努めてまいります。
今後ともホテルルートイン第2長泉を宜しくお願い致します。
猛暑が続き体調を崩しやすい日が続きますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。
この度は貴重のご寄稿誠に有難うございました。

フロント　福山

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食をお褒め頂きましてありがとうございます。朝食スタッフにとって、とても励みになるお言葉でございます。
これからも美味しいご朝食をたくさんご用意いておりますので、どうぞまたご利用下さいませ。

フロント　片岡

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋・ご朝食共にご満足頂けましたようで何よりでございます。

こちら方面にお越しになられるご機会がございましたら、どうぞまたご利用下さいませ。

フロント　片岡

この度はルートイン第二長泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はロングステイプランでございました。
清掃は３日に１度ですので、確かにタオルは臭くなるかも知れません。
ご希望であれば、タオルはフロントで交換させていただきます。
そのご説明をご到着時にするべきでした、申し訳ございません。

また長期でお泊りの際は、是非こちらのプランを御利用くださいませ。

お待ち申し上げております。　　　宮野

この度は等ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
夕食につきましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
ホテル近くの飲食店はご指摘の通りあまり多くないのですが、

・ルートイン長泉夕食レストラン『花々亭』
・ハンバーグレストラン『びっくりドンキー』
がどちらも徒歩3分程の距離にございます。

花々亭ではご当地メニュー、期間限定メニューも
ご用意しておりますので、次回お越しの際にはご利用頂けましたら幸いでございます。

また、車で10分程にございますグルメ街道には
飲食店が多数ございますので、ドライブがてらの
お出かけにもお勧めでございます。
宿泊者様限定の優待サービスを行っている店もございますので、フロントまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

7月も半ばに入り本格的に夏がやって参りました。
夏風邪等ひかれぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心待ちにしております。

ルートイン第2長泉　菅原

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへの暖かいお言葉ありがとうございます。
富士山がいつでも見れる土地に住んでいると、
富士山の存在が当たり前になりすぎて、
時々その存在を忘れてしまいます。
遠方からいらっしゃるお客様からのお言葉で、
改めて贅沢な場所に住んでることを実感させられます。
今度は、私が伊勢神宮へ伺わせていただきます！
ご投稿にありました件でございますが、
大浴場のシャンプー類は早急に取替えさせていただきます。
枕でございますが、数に限りはございますがフロントでお貸出をしておりますので、また次回ご利用に際はフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様のお褒めの言葉を励みにこれからも頑張って参りますので、
また、こちらへお越しの際は当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
また、お会いできる日を楽しみにしおります。

フロント　稲生

この度はホテルルートイン第2長泉に御宿泊
頂きまして、誠に有難うございます。

折角の御宿泊を心地良くお過ごし頂くことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘頂きましたコインランドリーについてでございますが、現在のところ男性大浴場内に１機ののみの御用意となっております。
誤った案内によってご不便をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

またお客様在室中にも関わらず、清掃係が誤って入室してしまったことにつきましては、御指摘の通り当方の連絡・確認不足により発生したミスでございます。
お寛ぎのところさぞ驚かれたことかと思います。
改めてお詫び申し上げます。
早急に対策を講じ、自体の再発防止に努めて参ります。

このたびは再三のご無礼にも関わらず、この様な御指摘を頂きまして誠に有難うございました。

次回御宿泊の際には御満足頂けるようスタッフ一同邁進して参りますので、お近くにお寄りの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

めっきりと寒くなり風邪が流行っておりますが、
どうぞお体ご自愛くださいませ。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちもうしあげております。

ルートイン第２長泉　菅原

この度はご宿泊頂きありがとうございます。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、ご利用有難うございました。返信は遅くなり申し訳ございません。
　衛生管理等は、しっかり行っているつもりでしたが、私共の配慮が足りなく不愉快な思いをさせてしまいほんとうに申し訳ございません。
今後は、気持ちよくご利用いただけますよう、更に管理等の強化を全てのスタッフが肝に命じていきたいと思います。
またのお越しを心からお待ちしております。

この度は、ルートイン第２長泉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室においてご不便をお掛けし申し訳ございません。部屋のドアですが当館は内側より施錠をしていただくタイプでございます。
鍵のタイプもルートインでも何種類かございますのでまた様々な土地で御利用頂ければ大変嬉しく存じます。

是非次回のご利用をお待ちしております。

フロント 福山

この度はルートイン第２長泉にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
ホテルより徒歩で約２分の距離にコンビニエンスストアとびっくりドンキー、またお車で約５・６分で沼津インターへ行ける好アクセスです。
また次回のご利用をお待ちいたしております。
フロント　福山

この度はルートイン第２長泉を御利用頂きませて誠にありがとうございます。
部屋の件、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
これからもお客様より頂きました嬉しいご意見・ご要望にお応えしていくようスタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
フロント　福山

この度は、ご利用有難うございます。
他のお客様へのご案内・配慮に掛けていた点、
大浴場のお時間につきましてはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。
女性用の大浴場につきましては防犯上の理由により鍵の施錠をしており、安心してごゆっくりご利用出来る様にしております。
伊豆縦貫道の開通により、沼津ＩＣからのアクセスが良くなりました。
今後のご利用もお待ちしております！
フロント　福山

この度は、ご利用有難うございます。
伊豆縦貫道の一部開通により、
沼津ＩＣから約５分弱のアクセスと
非常に便利な場所です。
今後のご利用もお待ちしております！
フロント　福山