この度はホテルスカイコート博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
台風21号の影響で風に押されてのご到着との事、お怪我は無かったでしょうか？
当日は沖縄を台風が通過しており、交通機関の乱れで已む無くご宿泊される方も見受けられました。そんな方々のお役に少しでも立てればとの思いで当日のスタッフは勤務させていただきました。
しかしながらお部屋での異臭にてお客様に大変不快な思いをさせてしまったこと、深く反省し、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
その後、お部屋を確認し排水の臭いの逆流を防ぐパーツが清掃した際にうまくはまってなかった事が原因でございました。
悪天候の中、せっかくお越しいただきましたのに快適なご宿泊をご提供できなかった事、あらためてお詫び申し上げます。
今後は客室の最終チェックを強化し、ご利用のお客様に快適にお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また次回博多にお越しの際にはご利用いただけるのをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

支配人　重松