この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはお客様の在室中にもかかわらず、清掃スタッフがドアを開けてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様にお寛ぎいただくべきお部屋にて、恐怖と不安を感じさせてしまいました事は許されるべき事ではございません。
二度と同じ過ちの無きよう改善策を施し、従業員一同お客様に快適にお過ごしいただく事を第一に与えていただいております業務に取り組んでまいります。
そんな中でもフロントスタッフの対応とお部屋の清潔感に関しましてはお褒めいただきました事、大変嬉しく感じております。
数あるホテルの中から当ホテルへお越しいただくお客様にご出発いただくまで全てにおいて快適なご宿泊となりますよう、従業員一同業務にあたってまいります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　重松