この度は御宿泊いただき、誠にありがとうございます。
深夜の異音の件につきましては、お客様に快適な安らぐ時間をご提供出来なかった事を深く反省し、心よりお詫び申し上げます。早急に異音の原因を調査し、改善させていただきます。
今後は、全てのお客様に快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同、精進致します。
また博多にお越しの際にはご利用をお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また設備面でお客さまにご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申しあげます。またソフト面でもお客さまにご満足頂けず非常に心苦しく存じます。お客さまのご指摘を真摯に受け止め今後のお客さまへのサービス向上を図っていきたく存じます。色々行き届かず大変申し訳ございませんでした。

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なコメントを頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
さてせっかくご利用いただきましたがご期待に沿えないお部屋の清掃並びに管理状態だったことに先ずは深くお詫び申し上げます。現在、清掃に関してはスタッフの再教育とまめなメンテナンスに力を入れております。お部屋にはご満足いただけなかったのにスタッフには温かいお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。今後ともスカイハートホテル博多をよろしくお願いいたします。

フロント　中川

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはお部屋の臭いにおきましてご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様にゆっくりとお休みいただく為のお部屋で不快な思いをさせてしまいました事、大変心苦しく感じております。
今回ご利用いただきましたお部屋を含め、お部屋の清掃時には異常に気付き事前の対策を講じるよう徹底いたします。
ご指摘いただき誠にありがとうございました。
次回ご利用の際には心地よいご宿泊となりますよう、従業員一同精進してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　重松

いつもご利用いただきありがとうございます。
客室の件では大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては早急に改善させていただきました。
また、指をお怪我されたとの事、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の声を重く受け止め、お客様の立場に立った
おもてなしができるよう努力いたしますので、
どうぞよろしくお願いいたします。