この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはご滞在中、お出掛けされた際にお預かりしましたルームキーが専用のお預け用カゴの中にそのままになっておりました事、深くお詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。
通常であればお預けいただきましたルームキーはすぐに回収し、キーボックスにて管理いたしますところができておらず、深く反省しております。
お客様よりお預かりいたします大切なルームキーでございます。
確りと管理し皆様にご安心いただけるご滞在としてまいります。
またお客様にご想像いただいておりましたお部屋と設備が違っておりましたとの事、お詫び申し上げます。
お客様にご期待いただけます事に感謝をし、ご期待以上のご満足をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後ともスカイハートホテル博多を宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　重松

いつもスカイハートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様の言葉を励みに今後もお越しいただきますお客様にお値段以上の価値を感じていただけますよう精進してまいります。
また当館の立地は近隣に飲食店やコンビニ、24時間営業のスーパーもあり、ＪＲ博多駅やキャナルシティ、福岡商工会議所などは元より天神までも徒歩圏内でございます。
地下鉄の祇園駅は徒歩3分の場所でございますので遠方への移動にも便利な立地でございます。
是非とも皆様の旅の拠点としていただければ幸いでございます。
しかしながらご指摘いただきました朝食に関しましては、早急に改善し連泊されても飽きのこないご満足いただける朝食バイキングとしてまいります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

支配人　重松

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは隣室の声につきましてご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりお休みになられなかったとの事、旅の疲れが取れなかった事とお察し致します。
今後は皆さまにゆっくりお休みいただけますよう、夜の館内巡回を強化しご迷惑をお掛けしないよう徹底してまいります。
そんな中におきましても、当ホテルの立地とご宿泊料金にご満足いただけました事は、大変嬉しく感じております。
当ホテルはＪＲ博多駅と中洲との中間に位置し、近隣に有名飲食店も多く、レジャーにビジネスに旅の拠点には絶好の立地でございますので、気軽にお使いいただければ幸いに存じます。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

支配人　重松

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様より頂戴しましたシンプルなコメントに、お客様のご満足いただけました様子が私どもへ確りと伝わってまいりました。
誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、スカイハートホテル博多の一番の強みは便利な立地でございます。
ＪＲ博多駅からは徒歩８分、地下鉄祇園駅からは徒歩３分、福岡空港へは地下鉄祇園駅から８分乗車で到着でございます。
移動にかかる時間を短縮する事で、皆さまの貴重な旅のお時間を有効にお使いいただければ幸いです。
今後もお越しいただくお客様に、価値を感じていただけるご宿泊をご提供させていただくべく、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　重松

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはエントランスの階段にてご苦労をお掛け井しました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルフロントは地上から少々高い位置にあり、ホテル正面からフロントまでお越しいただくのに、階段を８段ほどおあがりいただく必要がございます。
旧来よりお客様には大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
スロープやリフトの設置も検討いたしましたが、諸所の問題から改善には至っておりません。
つきましてはせめてフロントスタッフにて荷物の上げ下ろしをお手伝いさせていただいております。
階段下の柱にフロント直通のインターホンを設置しておりますので、お気軽にお申し出くださいませ。
そんな中におきましてもお部屋では快適にお過ごしいただけました事、大変嬉しく感じております。
今後もお越しいただくお客様のお手を煩わせる事無く、気持ちよくご利用いただけますようスタッフ一同お客様の立場に立って業務にあたってまいります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　重松

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは今回のご宿泊におきまして禁煙ルームがご用意できませんでした事、心よりお詫び申し上げます。
何分、禁煙ルームの数に限りがございまして、状況によりましてはご用意できない事もございます。
しかしながら今後は禁煙ルームの増室なども検討してまいります。
またご指摘いただきましたタバコの臭いやベッドにつきましても、清掃時の換気の徹底やベッドの入替も取り組んでまいります。
そんな中におきましても当ホテルのＪＲ博多駅から徒歩８分、地下鉄祇園駅から徒歩３分、中洲やキャナルシティ博多も徒歩圏内というどこへ行くにもアクセス抜群の立地と、全面ガラス張りで天井も高く開放感溢れるレストランでの朝食バイキングをお褒めいただきました事は、大変嬉しく感じております。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、お越しいただくお客様にご期待以上の価値を感じていただけますよう、スタッフ一同精進して業務に取り組んでまいります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　重松

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはお部屋の広さにつきまして、お客様をびっくりさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
またお風呂の温度調節が難しかったとの事、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきお越しいただきましたお客様に、快適にお過ごしいただけませんでした事、深く深く反省しております。
ご指摘いただきました点につきましては早急に改善を行い、お客様の笑顔へと繋げてまいる所存でございます。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また博多のお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

支配人　重松

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはお部屋があまりきれいではなかったとのご意見につきまして、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルのエントランス及びフロントは昨年の4月に改装を行い、和とモダンの調和した空間となりました。
お部屋につきましてもお越しいただくお客様の快適なご宿泊となりますよう、まずは清潔なお部屋作り、そして家具の新調や改装も計画的に進めてまいります。
そんな中におきましても私どもスタッフの対応をお褒めいただきました事は不幸中の幸いでございます。
ご指摘いただきました点は早急に改善に取り組み、お褒めいただきました点はもっともっと伸ばしていけるよう、従業員一同業務に励んでまいります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回、博多にお越しの際にも当ホテルをご利用いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

支配人　重松

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地をお褒めいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルはＪＲや地下鉄、福岡空港からもアクセスが便利な場所にあり、また徒歩圏内には飲食店も多く、博多の名物料理を食する事ができます。徒歩5分のキャナルシティ博多ではショッピングに映画やアミューズメント、そしてキャナルシティ劇場では劇団四季のミュージカルが公演中でございます。
ビジネスに限らず観光の拠点としても皆さまにご活用いただければ幸いでございます。
今後は立地以外でもお褒めいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　重松

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にてお寛ぎいただけました事、またご満足いただけました事、私どもも大変嬉しく感じております。
そして「また次回も泊まりたい」との言葉をいただけました事、ホテルに携わる者として感謝感激でございます。
今後も数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、お越しいただくお客様にご期待以上の価値をご提供するべく、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を心より楽しみにお待ち致しております。

支配人　重松

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、博多でのご滞在におきまして当ホテルをいつもご利用いただけております事、重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃられます通り、当ホテルは昨年10月にホテル名が『ホテルスカイコート博多』から『スカイハートホテル博多』へと変わりました。
コンセプトは『清潔で心温かいアットホームなビジネスホテル』と変わらず、お越しいただくお客様に快適にお寛ぎいただけるよう、今後も精進してまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回お会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

支配人 重松

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはお部屋のタバコの臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
当日は生憎、禁煙ルームがご予約で埋まっており喫煙ルームしかご用意ができませんでした。
しかしながらご指摘いただきましたように、喫煙ルームにおきましても清掃時の換気や定期的な消臭を徹底する事で、おタバコを吸われないお客様に少しでもご不快な思いをされないよう取り組んでまいります。
そんな中におきましても当ホテルの利便性の高さをお褒めいただきました事、大変嬉しく感じております。
今後はお客様から頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、利便性以外でもお褒めいただけるよう精進してまいります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人 重松

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはお褒めのコメントをいただきました事、心よりお礼申し上げます。
リーズナブルに感じていただき、そしてご安心してご宿泊いただけました事、私どもも大変嬉しく感じております。
今後もご利用いただく皆さまに清潔で安全・安心のご宿泊をご提供できますよう、スタッフ一同業務にあたらせていただきます。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回お会いできる日を心よりお待ちいたしております。

支配人　重松

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはお部屋の清掃及び臭いにつきまして、ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊の間、一番長くご滞在いただくお部屋におきまして基本となる清掃が不十分だった事、そしてお部屋の臭いでお客様には不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく感じております。
この度の事を清掃及びフロントにて共有し、清掃のあり方を今一度見直し、清潔なお部屋作りを徹底してまいります。
また臭いにつきましては原因を追究し、対策を施してまいります。
そんな中におきましても当ホテルの立地に利便性を感じていただけました事は、不幸中の幸いであり、立地そしてお部屋についてもお褒めいただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人　重松

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずは浴室の排水の件ではご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃられます通り排水口の目詰まりにて湯船のお湯が流れきれず、溢れてしまったと思われます。
偏に私どものメンテナンスが足りなかった事を深く反省すると共に、今後の取り組みを徹底してまいります。
今後はご利用いただくお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回博多にお越しの際にも当館をご利用いただけますよう何卒宜しくお願い申し上げます。

支配人　重松

この度はスカイハートホテル博多にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはご指摘いただきました浴室につきまして心よりお詫び申し上げます。
お客様にご滞在の間、快適にお過ごしいただけなく大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃の際の事前チェックを徹底し改善に努めて参ります。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのお越しの際には、ご満足いただけるお部屋にてお待ち致しております。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

副支配人　杉田

この度はスカイハートホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずはご指摘いただきました、アメニティのセットのし忘れにつきましては、大変ご迷惑をおかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
その後、清掃担当とミーティングを行い、お客様から頂戴しましたご指摘を共有させていただき、反省そして今後の改善に繋げてまいります。
お客様からのご指摘ご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。
最後になりましたがお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

副支配人　杉田

この度は、スカイハートホテル博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテル目の前にある一口餃子店は、開店前から連日、行列が出来るほどの大人気店です。一口サイズなのが博多の餃子の特徴でもございます。
また、長浜ナンバーワンも人気のラーメン店でございます。餃子やラーメン以外にも、もつ鍋や水炊きなどの鍋物などのお店もホテル周辺には多数ございます。フロントにて飲食店マップもご用意していますので、お食事に行かれる際にご活用頂ければと思います。
是非また、福岡へお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用下さいませ。またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち致しています。

副支配人　杉田

この度は、ホテルスカイコート博多へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
私共ホテルをお選び頂きご宿泊頂きましたのに、客室設備や清掃につきまして落胆させてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。より一層、清掃スタッフと共に古いながらも清潔感を重視し清掃強化に努めて参ります。お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　中野

この度は、ホテルスカイコート博多にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。
客室のにおいにつきまして、お客様に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃時の点検の強化、換気を行ってまいります。
また、WiFiの通信速度につきましてもご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。早急に業者と確認をし、改善に努めて参ります。
次回ご利用の際には、快適にお過ごし頂けるようお待ち致しています。

フロント　益田