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スカイハートホテル川崎のクチコミ･お客さまの声
部屋3
チェックアウト12時、朝食付きで4000円台という、とても割安なプランでしたので、多少の事は割りきるつもりで行きましたが、着いてすぐに、洗面台に、小さいけれど血みたいな汚れを見つけてしまい、濡らしたティッシュで拭き取ったら、やっぱりそんな感じの色だったので、気持ち悪かったです。設備が古いのも分かっていましたが、鏡に黒い点が沢山あったり、壁の塗装がハゲたままだったり、というのを見るうち、これより高い値段では利用しないな、と思いました。寝具類は、浴衣含め清潔で良かったです。朝食は美味しかったのですが、調味料に虫が入ってたので、「やや不満」にしました。立地は、環境的には、あまり女性向きではないかな、と思いました。あと、チェックインの時に、他のお客さんがいる前で、部屋番号を大きな声で言われたのが気になりました。
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ご利用いただきましてありがとうございました。客室清掃に不備があったとの事、大変失礼をいたしました。また、レストランでもご不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。どちらも担当者はもちろんの事、全スタッフに注意をし、再発の防止に努めてまいります。当ホテルは２棟の建物に分かれており、少々お部屋の配置が判りづらいとのご指摘もあり、特にお部屋のご案内にははっきりとお伝えできるよう心掛けております。しかし、ご指摘いただきましたように女性のお客様に対し、配慮が足りなかったようでございました。今後はスタッフ協議の上、より多様なサービスを提供できるよう尽力いたして参ります。勝手なお願いではございますが、またのご機会をいただければ幸いにございます。ご意見・ご指摘ありがとうございました。
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部屋3
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
チェックアウト12時、朝食付きで4000円台という、とても割安なプランでしたので、多少の事は割りきるつもりで行きましたが、着いてすぐに、洗面台に、小さいけれど血みたいな汚れを見つけてしまい、濡らしたティッシュで拭き取ったら、やっぱりそんな感じの色だったので、気持ち悪かったです。
設備が古いのも分かっていましたが、鏡に黒い点が沢山あったり、壁の塗装がハゲたままだったり、というのを見るうち、これより高い値段では利用しないな、と思いました。
寝具類は、浴衣含め清潔で良かったです。
朝食は美味しかったのですが、調味料に虫が入ってたので、「やや不満」にしました。
立地は、環境的には、あまり女性向きではないかな、と思いました。
あと、チェックインの時に、他のお客さんがいる前で、部屋番号を大きな声で言われたのが気になりました。
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ご利用いただきましてありがとうございました。
客室清掃に不備があったとの事、大変失礼をいたしました。
また、レストランでもご不快な思いをされました事、心よりお詫び申し上げます。
どちらも担当者はもちろんの事、全スタッフに注意をし、再発の防止に努めてまいります。
当ホテルは２棟の建物に分かれており、少々お部屋の配置が判りづらいとのご指摘もあり、特にお部屋のご案内にははっきりとお伝えできるよう心掛けております。
しかし、ご指摘いただきましたように女性のお客様に対し、配慮が足りなかったようでございました。
今後はスタッフ協議の上、より多様なサービスを提供できるよう尽力いたして参ります。
勝手なお願いではございますが、またのご機会をいただければ幸いにございます。
ご意見・ご指摘ありがとうございました。