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スカイハートホテル川崎のクチコミ･お客さまの声
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日曜日に横浜に用事が有り、週末のため他のホテルの予約が取れなかったたため、やむを得なく駅からかなり歩くここに一泊。良くなかった点はいくつも有るが、一番残念だったのは、部屋にソフトバンクのルーターが有るのにwifiが利用できなかったこと。ビジネスホテルでwifiが使えないとか今時有りえないと思う。もともと売れ残りのワンルームマンションを改築したらしく、設備面でもいろいろ問題が有って、２階の部屋に泊まったのだが、ホテル付近を歩く通行人の会話の内容がはっきり聞き取れるほどだった。またビジネスホテルではよくある事だが、ナイトフロントと昼間勤務している人の対応に差が有り過ぎると思う。ナイトフロントのサービスの質をもう少し上げたほうが良いのでは。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。さて、今回のご滞在でお客様のご期待に応えられなかった事を深くお詫び申し上げます。建物も確かに周りのホテルと較べまして古い方の部類に入りると思います。wi-fiの導入が遅れている事も承知しておりまして、速やかに対応出来れば良いと思います。お客様への対応も今一度見直して少しでも気持ちよく過ごしていただけるように努めて参ります。今回はいろいろなご指摘誠にありがとうございました。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
日曜日に横浜に用事が有り、週末のため他のホテルの予約が取れなかったたため、やむを得なく駅からかなり歩くここに一泊。
良くなかった点はいくつも有るが、一番残念だったのは、部屋にソフトバンクのルーターが有るのにwifiが利用できなかったこと。ビジネスホテルでwifiが使えないとか今時有りえないと思う。もともと売れ残りのワンルームマンションを改築したらしく、設備面でもいろいろ問題が有って、２階の部屋に泊まったのだが
、ホテル付近を歩く通行人の会話の内容がはっきり聞き取れるほどだった。
またビジネスホテルではよくある事だが、ナイトフロントと昼間勤務している人の対応に差が有り過ぎると思う。
ナイトフロントのサービスの質をもう少し上げたほうが良いのでは。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。さて、今回のご滞在でお客様のご期待に応えられなかった事を深くお詫び申し上げます。建物も確かに周りのホテルと較べまして古い方の部類に入りると思います。wi-fiの導入が遅れている事も承知しておりまして、速やかに対応出来れば良いと思います。お客様への対応も今一度見直して少しでも気持ちよく過ごしていただけるように努めて参ります。今回はいろいろなご指摘誠にありがとうございました。