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スカイハートホテル川崎のクチコミ･お客さまの声
風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
前回大変満足だったので、今回は二泊でこちらを選びました。が、今回は非常に残念な点が多く二泊にしたのをちょっと後悔しちゃいました。箇条書きにしますが、、、１、フロントの対応。笑顔なし、外出や戻りの際にジロジロ見るのに声もなし。２、部屋の不備。クローゼットが壊れていて開閉に女性には力がいる他の方の口コミにもありましたが、エアコンが壊れているのか？暖房の効きが悪い。布団も季節にあったものにするなどすべきではないでしょうか。またクローゼットの開閉が不便だった為窓辺の棚？に置いていたら半端ない結露で濡れていました。そこの壁紙もカビがはえていたので構造上仕方ないのかも知れませんがこちらにモノは置かないで下さいなどの注意書きなどあればバッグも服も濡れずに済んだのにと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。せっかく前回ご満足をいただけておりましたのに、今回のご滞在で、ご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。設備の改善はもちろんの事ですが、全スタッフの教育など、サービスにおいても、悪い点はすぐに改め、お客様にご満足いただいてお過ごし出来る様に速やかに取り組んでまいります。貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。改善・向上に努めて参りますので、またのご機会を頂けます様、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。支配人
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スカイハートホテル川崎（神奈川県）
2.0
投稿日：2017-01-27 20:53:33
4.0
投稿日：2016-12-14 16:55:52
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風呂4
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
うーたんの母さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
前回大変満足だったので、今回は二泊でこちらを選びました。
が、今回は非常に残念な点が多く二泊にしたのをちょっと後悔しちゃいました。
箇条書きにしますが、、、
１、フロントの対応。笑顔なし、外出や戻りの際にジロジロ見るのに声もなし。
２、部屋の不備。クローゼットが壊れていて開閉に女性には力がいる
他の方の口コミにもありましたが、エアコンが壊れているのか？暖房の効きが悪い。布団も季節にあったものにするなどすべきではないでしょうか。
またクローゼットの開閉が不便だった為窓辺の棚？に置いていたら半端ない結露で濡れていました。そこの壁紙もカビがはえていたので構造上仕方ないのかも知れませんがこちらにモノは置かないで下さいなどの注意書きなどあればバッグも服も濡れずに済んだのにと思いました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく前回ご満足をいただけておりましたのに、今回のご滞在で、ご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
設備の改善はもちろんの事ですが、全スタッフの教育など、サービスにおいても、悪い点はすぐに改め、お客様にご満足いただいてお過ごし出来る様に速やかに取り組んでまいります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
改善・向上に努めて参りますので、またのご機会を頂けます様、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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