ご利用並びにご投稿頂きありがとうございます。
Wifiの件、清掃の不行き届き、従業員の態度、重ね重ねご迷惑をお掛けし、不快な思いをさせてしまいお詫びの言葉もございません。
wifi環境につきましては、調査しておりますが原因がつかめておりません。代わりと致しまして、通信環境が悪い場合の為に、貸出用の機器をご用意致しましたのでその際はフロントにお声がけ下さいますようお願いいたします。
清掃時の部屋のチェック、そして何より従業員の態度、この2点を重要事項として対処させて頂きます。

当ホテルを選んで頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたことを、改善に繋げてまいります。誠にありがとうございました。

支配人：近藤