ご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルの設備等にご満足いただけなかったとの事、当方も大変残念に思っております。
暖房は個別空調ですので、温度調整はお客様ご自身での設定をお願いしておりますが、いずれにせよこちらの説明不足でございました。
申し訳ございません。
すぐに建替えとはまいりませんが、古くなった設備・備品などは順次新しい物へ交換していく予定でございます。
この度はせっかくのご旅行でご不快な思いをされましたようで、大変恐縮でございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後の向上に努めて参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。