ご利用いただきましてありがとうございました。
ポイントの付与の件大変申し訳ございませんでした。
５月３、４、５の三日間におきまして当ホテルのポイント１０倍プランの設定に不具合がございましたようです。
ご利用いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
現在楽天トラベルと確認し、この３日間に当該プランをご利用いただいたお客様にポイントの付与の手続きを取っております。
この度はご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
勝手なお願いではございますが、またのご利用をいただけます様お待ちいたしております。