ご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルは外廊下のマンションタイプの為、驚かれる方も多くいらっしゃいます。ホテルとしては少し変わった作りではございますが、ご自宅のように寛げるとのお言葉も多く頂戴しております。
川崎における家としてご利用頂ける事が何よりの喜びでございます。
お近くにお越しの際には是非またご利用くださいますようお願いいたします。
ご利用頂きありがとうございました。

支配人：近藤

ご宿泊頂きありがとうございました。

清掃及び、設備に関する点についてご指摘頂きありがとうございます。
おっしゃる通り、料金が安いという事と、清掃や設備の点検が行き届いていないという事とは全く別の話でございます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今後このような事の無いよう、チェック項目を増やして対応して参ります。
貴重なご意見頂戴しありがとうございました。

支配人：近藤

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスの広さそのものを変えることは難しいですが、少しでも広く感じていただけるような工夫をして快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

支配人：近藤

ご利用並びにご投稿頂きありがとうございます。

ご指摘いただきましたユニットバスも含めた、修繕計画を立案している最中でございます。
改善に努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

支配人：近藤

ご利用いただきまして、ありがとうございました。

この度は、ひとまずのご満足をいただけました様で、当方も大変うれしく思っております。
京急川崎駅からは、羽田空港まで約20分、直通便であれば15分のアクセスとなり、空港ご利用のお客様にも、大変便利な立地かと存じます。
当ホテルは京急川崎駅まで徒歩約15分と、駅前ホテルより、若干距離もございますが、お部屋はシングルでも１５㎡以上と、ご旅行のお荷物をお持ちのお客様にも、ゆったりとした造りとなっており、エリアでもコストパフォーマンスにおきましては随一と自負いたしております。
またのご機会にもぜひ、スカイハートホテルをご利用くださいますよう、お待ち申し上げております。

支配人：近藤

ご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご感想頂きましたとおり、当ホテルは築も古く、外廊下のマンションスタイルとなっております。　
建物は古くなっておりますが、その分清掃や設備の維持、改善には全スタッフをあげ力をいれております。
皆様に快適にご利用いただけます様、これからも尽力して参りますので、またのご機会にも、ぜひスカイハートホテルをご利用下さいますよう、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人：近藤

ご利用頂きありがとうございます。
古さに負けないよう手入れをしっかりと行い、みなさまに快適にお過ごし頂けますようようこれからも精進して参ります。
ご利用頂きありがとうございました。

支配人：近藤

いつもご利用頂きありがとうございます。
お風呂の排水不良によりご迷惑をおかけして申し訳ございません。
日々の清掃に加え、設備の維持にも努めて参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
支配人：近藤

ご利用並びにご投稿いただきありがとうございます。
チェックイン時にご案内が無く大変申し訳ございません。
チェックインの際に必要最低限の事すらお伝えできていなかった事、また、お部屋の管理が行き届いていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点の改善に努めて参ります。

ご記入頂きました、アパートの1室のような感じ、という点につきましては、ご自宅のように寛げるとご好評頂いております。
日常の延長としてご利用頂けるよう改善してまいります。
ご利用頂きありがとうございました。

支配人：近藤

いつもご利用いただきありがとうございます。

ホテル名の変更について、ご案内が足りず申し訳ございません。

この場をお借りし、改めてご案内させていただきます。

当ホテルは2018年10月1日　ホテルスカイコート川崎から　スカイハートホテル川崎　へと名称変更を致しました。
「アットホームで心温かいビジネスホテル」をコンセプトに、お客様により快適なサービスを提供してまいりますので、今までと変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

支配人：近藤

ご利用いただきまして、ありがとうございました。

少しずつではございますが、お部屋のリフォームなども行い、日々改善に勤しんでおります。
約半数のお部屋には、ミニキッチンもあり、ご連泊されるお客様には大変便利とのご評価もいただいております。
お車でお越しとの事でしたが、当ホテル近隣には多数のコインパーキングがあり、駐車スペースはございますが、料金設定につきましても多様でございます。フロントにて、それぞれの料金設定も含め、地図で詳しくご案内いたしておりますので、ご到着の際にお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。
またのご利用をいただけますよう、お待ちいたしております。

支配人：近藤

ご利用ありがとうございます。

ご情報を上げていただき、重ねて感謝申し上げます。
追加の情報となりますが、先日もう一軒、コンビニがオープンいたしました。近隣にはコンビニの他、飲食店なども多数ございますので、ご滞在中には大変便利にお過ごし頂ける事かと存じます。
もちろん館内のサービスも、日々充実を心がけておりますので、
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

支配人：近藤

ご利用ありがとうございました。
お値段相応とのご評価でしたが、次回ご利用いただいた際には、お値段以上とご評価頂ける様、向上に努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております。

支配人：近藤

ご利用いただきまして、ありがとうございました。

値段相応とのご評価でございましたが、これに甘んじる事なく、お値段以上のご満足を賜れる様、スタッフ一同精進して参ります。
またのご機会にも、是非スカイハートホテルをご利用いただけます様、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人：近藤

この度はホテルスカイコート川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました、駅から若干距離があり、建物も古いのですが、お客様に選んでご宿泊頂ける様日々精進して参ります、またのご利用お待ちしております。

フロント　佐藤

ご利用いただきまして、ありがとうございました。

この度は清掃の不備につき、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
前宿泊者の物、それもゴミがお部屋に残っていたなど、あってはならないミスであり、またお部屋の確認が十分でないまま、お通しした事は、全く弁解の余地もなく、お詫びを申し上げる次第です。
料金が安いからという事で許されるはずも無く、ご期待に背いたことは当方も残念でなりません。
二度とこのような不備がおきる事の無い様、全スタッフに周知し、反省と共に改善の仕組みを作って参ります。
また、お風呂の劣化につきましても、清潔第一と心得え、即時改善をして参ります。

この度はご不快な思いをお掛けいたしまして、真に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘いたしました事は、必ず即時改善に努めて参りますので、またのご機会を賜れれば幸いにございます。
ご投稿、どうもありがとうございました。

支配人：近藤

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご利用でお客様には大変不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。再度、スタッフともども気を引き締めてお客様をお迎えして行きたいと思います。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　坂上

ご利用ありがとうございました。
スタッフの対応を評価頂き、皆喜んでおります、ご指摘の通り若干駅から遠いのが難点なのですが、それでもまたホテルスカイコート川崎を選んでご宿泊頂ける様スタッフ一同精進いたしますので、川崎に御用の際にはご宿泊お待ちしております。

フロント　佐藤

この度はホテルスカイコート川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

悪い点が多々ございました事誠に申し訳ございませんでした。
この情報が私共のホテルの良き点を知れ、また悪き点をすぐ改善しなければならない事がよく分かります。
今後もお客様からいただく貴重なご意見を反映させていき、スカイコート川崎を選んでいただけるよう、精進してまいります。
また近くへお越しの際はホテルスカイコート川崎をご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルスカイコート川崎
フロント　山田

この度はホテルスカイコート川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

普通と仰って頂けた事でも大変ありがたいお言葉でございます。
次回お泊り頂けましたら、もっとご満足して頂ける様接客サービスや設備の向上に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

ホテルスカイコート川崎
フロント　山田