数々の示唆に富んだご指摘をいただき、ありがとうございました。エアコンの噴出し口の件、インターネット上の宿泊条件の違いの件、なるほどと頷かされます。業務を一つ一つ見直し、改善できる点は改善してゆきたいと考えております。
今後のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。「お盆休みキャンペーン」はお蔭様で多くのお客様に好評をいただいております。今後もお客様に喜んでいただけるようなキャンペーンをどしどし企画してゆきたいと思っておりますので、是非またご利用くださいませ。
レストランのご利用もお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご不快な思いをおかけいたしましたこと、誠に心苦しく思っております。組関係の人間が通行チェックや質問をしてくることはあまり聞いたことがありませんが、何か尋常ならざる事態が生じていたのかもしれません。いずれにせよ、川崎駅からは新川通り沿いの道をいらっしゃればご不快な光景をお目にすることは少ないかと存じますし、また私共でもそのようにご案内しております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊、そしてレストランのご利用ありがとうございました。お客様へのおもてなしだけでなく、味の方もお楽しみいただけたと信じております。
次回もまた、大好評の朝食バイキングを是非ご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

はじめてのご宿泊ありがとうございました。実は駅からホテルまでは若干の距離ではありますが近道がございますので、近道用の地図を近いうちに作成しておきます。
次回のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。クーラーの音に関しましては大変ご不快な思いをおかけしてしまいました。
部屋ごとに順次入れ替えやメンテナンスを行っている最中ではございますが、依然として旧式のエアコンが入っている部屋もまだ多くあり、ご不便をおかけしております。まだまだ残暑が厳しい日が続いておりますので、エアコンの管理については気をつけて参りたいと思います。
初めてお越しになるお客様から、「場所がわらりずらい」とのご指摘を時々承ります。フロントでお配りしている地図はわかりやすいと一定の評価をいただいておりますので、今後は各方面に地図の差し替えをするなどして件のご指摘を少なくしてゆきたいと思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
立地条件に不利な私共を前向きに評価していただいたことを大変嬉しく思っております。LANケーブルに関しましてはなるほどお客様のご指摘の通りでございます。早速、長めのケーブルをご用意させていただきます。今後も絶えず業務を見直し、少しでもお客様の満足度を高められるように精進して参りたいと存じます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
お風呂の排水に関してご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。排水はただいま確認をさせていただいております。
今後は基本的な設備のメンテナンスを怠ることなく、お客様にご満足いただけるような施設を目指して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご滞在中に数々のご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。お泊りのお部屋のドライヤーは即座に交換させていただきましたが、クローゼットは現状でできる最大限の改善をさせていただきます。川崎駅からの距離はどうにもなりませんが、お客様がご不満とお感じになられた点を一つ一つ解決させていただく所存でございます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご宿泊いただき、ありがとうございました。厳しいご意見をいただき、一同粛然としております。
ご指摘の点を真摯に受け止め、今後の改装項目として考慮してゆきたいと思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

いつもいつもご利用いただき、本当にありがとうございます。エアコンの音に関しましては大変ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。その後のチェックで私共では特別な不具合が見つかりませんでしたが、これからは事前にできるだけ点検をさせていただきます。次回斯様なことが起こった場合はどうぞ遠慮なくフロントへお申し出くださいませ。他の部屋をご案内するなど、可能な限りの対応をさせていただきたいと思っております。
朝食バイキングに関しましては収支ギリギリのラインで価格設定をさせていただいており、残念ながら現状では値下げができません。しかし期間を区切って朝食をパックにしたお得な宿泊プランを案出するなどして、より多くのお客様に私共のご朝食を楽しんでいただけるように知恵を絞ってゆきたいと思っております。
今後も川崎へお越しの際は、是非とも引き続きご利用を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

川崎の数あるホテルの中で、いつもいつも私共をお選びいただき、本当に感謝しております。ありがとうございます。
携帯電話に関しましては、確かにお部屋によっては電波が届きにくいところがあるのはご指摘の通りだと思います。
ホテル手前側にある本館のお部屋でしたら比較的つながりやすいと存じますので、次回ご利用の際は本館部屋をご希望いただければ幸いです。
お客様のような常連様に支えられて今日の私共がございます。これからも変わらぬご愛顧の程心よりお願い申し上げます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊＆レストランのご利用ありがとうございました。朝食バイキングはお蔭様で多くのお客様より好評をいただいております。客室のクオリティやフロントサービスの方も今後常に改善を重ねお客様によりご満足いただけるホテルを目指して参ります。
次回もまた、私共レストランを是非ご利用にいらして下さいませ。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
私共は今後も安価で安心できるホテルを常に目指して参ります。今後も是非ご利用くださいます様お願い申し上げます。
タクシーのドライバーさんには、「川崎消防局の裏のホテル」とおっしゃっていただければわかっていただけるかと存じます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
タバコ臭に関しましては清掃がゆきとどかず失礼いたしました。ネット接続可能部屋で禁煙室設定は非常に数が少なく、ご指定いただいても中々お取りするのが難しいのが現状でございます。事前に禁煙の旨をご連絡いただければ清掃の際に最大限消臭をさせていただきます。
冷蔵庫に関しましては現在、使い方を書いたシールを貼ることを検討しております。申し訳ございませんが今しばらくお待ちいただきたく存じます。
今後もお客様がご満足いただけるようなホテル創りを目指して一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。早速、お客様へご返金の手続きをさせていただきました。
今後はこのようなケアレスミスをしないように気をつけます。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
数々のご不快な点をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
すっかり「安かろう悪かろう」の印象をお客様に与えてしまいましたが、是正できる部分は是正すべくフロントミーティングで話し合いをさせていただきたいと思います。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
ある意味おくつろぎいただけたご様子、私共も喜んでおります。
櫛をお部屋に置かせていただくことに関しましては、ホテルスカイコートグループ内においての今後の検討課題とさせていただきます。
冷蔵庫の利用法に関しての表示も、現在可能な方策を考えております。
ご宿泊料金に関しましては、川崎地区では安価な方に設定させていただいております。
今後はお客様に料金以上にご満足いただけるホテルを目指してゆきたいと思っております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。

いつもいつもご利用いただき、本当にありがとうございます。
インターネット接続ができるお部屋に関しましては、現状では部屋数が限られていることと私共のルームコントロール上の限界
があることで、残念ながらお電話でご要望をおうかがいせざるを得ない状況にございます。回線を増設するなど状況が変わればインターネット接続プランなどを考案させていただきますが、大変お手数ながらそれまでは電話でご希望をおうかがいさせていただきます。
これからは順次、館内の更新をさせてゆこうと思っております。お越しになるたびに進化してゆくホテルスカイコート川崎を、今後も是非お引き立てくださいます様お願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご宿泊いただきありがとうございました。
冷蔵庫は中にあるつまみ（スイッチ）をひねっていただくと電源がつくようになっております。説明が行き届かず大変失礼いたしました。今後はお客様にわかりやすい何らかの表示を考えてゆきたいと思っております。申し訳ございませんでした。
奥様をご説得いただくのは中々骨の折れることかと存じますが、機会がございましたら是非またご利用いただければと願っております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。