御利用いただきましてありがとうございました。
マンションのようなスタイルは自宅のように落ち着けると御好評をいただいております。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用頂き、有難うございました。クリーニングの件では、当ホテルの従業員の説明不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ＬＡＮの接続料の件は、只今検討中でございます。あとしばらくお待ちくださいませ。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。又、投稿をお送りしていただき、ありがとうございます。投稿の内容につきまして、ご滞在中快適にお過ごしいただけなかった事で大変申し訳ございませんでした。特に壁やソファーにあるべきでは無い物が付いていたとの事で深くお詫び申し上げます。
　今回ご指摘いただいた点をもう一度見直し速やかに改善していきます。
　
これからも、よろしくお願いします。

スカイハートホテル川崎　フロント　坂上

この度は数有るホテルの中より、お選びいただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたセミダブルルーム１５㎡のお部屋でしたが、ご満足いただけず、申し訳ございませんでした。ベットサイズ１４０センチのダブルルーム(19.5㎡）ツインルーム(22.5㎡）などもございますので、また、別の機会がございましたらお待ちしております。この度はご宿泊並びにお忙しいなかでのご投稿をありがとうございました。　　　フロント　小礒

この度は多数あるホテルの中より、スカイハートホテル川崎をお選びいただきまして誠にありがとうございます。今回、２食付きの飲み放題プランでのご宿泊に際して、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼をもうしあげます。いただきましたご感想ですが、既に長い年月を重ねておりますが、新築でのホテル開業より、多数のお客さまにご利用いただき、本日に至っております。外観並びに館内、客室内とワンルームマンションそのものに感じられるはずです。多くのお客さまから、同じような、ご感想をいただいております。改めて、この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。よろしければ、再度のご来館をお待ちしております。　　　　　フロント　小礒

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。さらに、お忙しい中での貴重なご意見やご指摘をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。ご宿泊に際して、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。数々のご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後に役立てさせていただきます。この度はご利用ならびに貴重なご投稿をいただきまして、ありがとうございました。　　　　　　　　　フロント　小礒

ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃途中のお部屋にご案内してしまうなどという事はホテルとしてあるまじき事でございます。
お部屋にご案内する前の確認をするという基本中の基本を怠っておりました事、大変心苦しく存じます。お詫びの言葉もございません。
初心にかえり、徹底して参ります。
ありがとうございました。

支配人　近藤

ご利用いただきありがとうございます。
お泊り頂きました日は何十年ぶりかの大寒波との事でしたが、そのよう寒い中、暖房が効かずに大変申し訳ございません。
もっと温かくしたいというご要望を頂いておりますので貸出用の電気ストーブをご用意しておりますが、ご案内が足りずご不便をお掛けしてしまい重ね重ね申し訳ございません。
他にもご意見頂いておりますので、今後の解決すべき課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

支配人：近藤

この度はホテルスカイコート川崎へお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回はお越し頂いた際のお部屋までのご説明が不足していた事を深くお詫び申し上げます。
自動販売機の位置もフロントの近くとは言え、分かりずらいのかもしれないですね。
ホテル館内のメンテナンス等があれば、自動販売機等含めまして、いろいろ改善出来ればよいと思います。
今回はご貴重なご意見誠にありがとうございました。これからも、よろしくお願いします。
フロント　坂上

この度はホテルスカイコートをご利用頂きまして誠にありがとうございました

お部屋の清潔さが不足しており壁のシミ、臭いが気になったとの事大変申し訳ございませんでした。
即時改善致します

今後はより良いサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、またのご機会を頂けます様、お待ちいたしております。

フロント　佐藤

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在であまりご満足頂けなかった点がありました事を深くお詫び申し上げます。原因についてはただいま調査中でございます。又何かご指摘御質問等がございましたらご意見頂戴いたします。今後とも宜しくお願いします。

この度はホテルスカイコート川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り当ホテルは駅から少し離れておりますので、はじめてのお客様には最短ルートは難しい（道に迷う可能性有り）と思いますので、お電話頂ければわかりやすい道をご案内致します。
インターネット利用に関しましては至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
これかはもっとお客様にわかりやすくするよう改善して参りたいと思います。
また、今後はより良いサービスをご提供出来ますよう努力して参りますので、またご利用して頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。こちらは
ご指摘のように川崎周辺でも特に古い建物
だと思います。ホテルの隣が消防署なので
サイレン等聞こえるのは立地上やむ得ない
事をご了承願います。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。さて、今回お選びいただいたエコ割プランですがお客様のおっしゃるように清掃のみならずアメニティ類の交換も無いプランでございます。こちらを省略していただく事で少しでもお安いプランに出来るように努めてまいりました。それでもタオル類が必要な場合にはタオルセットの販売や連泊プランで毎日清掃または隔日清掃プランなどもございますのでこちらを検討される事も良いと思われます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。さて、せっかくお越しいただいたのに余り快適にお過ごしできなかった事を大変残念に
思います。お客様からの声を反映させていただき出来るだけ速やかに改善して行きたいと思います。今回は厳しいご意見ありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございます。

アメニティにご満足頂けなかったとの事、大変残念に思っております。
また、設備に不具合がございました様で、大変失礼をいたしました。
早急な改善に努力を致します。
貴重なご意見、どうもありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。
チェックインの際にお待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。
担当はもちろん、全スタッフにて手続き、対応の改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの施設にご満足を戴け無かったようで、大変残念に思っております。
古い建物ですが、日々の清掃やリフォームなど、努力をいたして参りますので、またのご機会をいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用ありがとうございました。
特にオススメはいただけないようですが、料金設定に見合うご満足はいただけました様で何よりでございました。
またのご機会にも是非ご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘のお部屋ですが、確かにレイアウトに無理がございます。
お子様連れなどに対応する為に、広めのツインルームに片方だけダブルベッドを置いております。
ニーズによって使い分けておりましたが、今回はこちらの都合により、通常のツインご利用では使わないお部屋にお通しいたしました。
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ベッドの配置や備品類の交換など、今後も改善に尽力いたして参りますので、またのご利用をいただけます様お待ちいたしております。