この度はホテルスカイコート川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。今回はご朝食の手配が不届きだったとの事を深くお詫びいたします。常日頃から予約内容に漏れが無いように確認しておりますがまずは間違いの無い事が一番ですが、間違いを速やかに訂正できる体制を整えていきたいと思います。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。

ご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の臭いが臭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃係によく注意して、チェックと改善を図って参ります。
ご滞在中に何か気になる点などございました際には、２４時間対応しておりますフロントまでお問合せください。
できる限り即時の対応を心掛けております。
またのご機会をいただけます様お待ちいたしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
清掃に不備があり、また騒音などによりご不快な思いをされました様で、大変申し訳ございませんでした。
二度目は無いとのご感想、ご尤もでございます。
お叱りを真摯に受止め、清掃係だけでなくスタッフ一同に注意いたします。
また、頂きました貴重なご意見を今後の向上に活かせる様、努力いたして参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘のお部屋ですが、確かにレイアウトに無理がございます。
お子様連れなどに対応する為に、広めのツインルームに片方だけダブルベッドを置いております。
ニーズによって使い分けておりましたが、今回はこちらの都合により、通常のツインご利用では使わないお部屋にお通しいたしました。
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ベッドの配置や備品類の交換など、今後も改善に尽力いたして参りますので、またのご利用をいただけます様お待ちいたしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
外廊下のマンションスタイルの造りはホテルとしては斬新なスタイルではございますが、「まるで自宅のように寛げる」等のご好評もいただいております。
今後も様々なサービスやプランを提供いたして参りますので、またのご利用をいただけます様、お待ちいたしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
“寝苦しかった）との事、大変申し訳ございませんでした。
皆様にごゆったりお寛ぎいただける様、細心の注意を払って参ります。
またのご機会をいただけますようお待ちいたしております。

ご利用いただきましてありがとうございまいした。
価格設定につきましては“適正価格”を打ち出せるよう常に気を付けておりますが、「得をした」と思っていただけるようなサービス向上に日々努力いたして参ります。
またのご利用をいただけます様お待ちいたしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルにつきご満足いただけなかったようで大変残念に思っております。
ご指摘いただきました項目に関しましては立地、構造と現在の状況では改善のお約束は致しかねますが、今後はサービス面などにて補って参りたいと考えております。
駅周辺には多くのホテルがございますが、一足おのばしいただく代わりに、お得なプランや様々なサービスを提供いたして参ります。
またのご機会を賜れます様お待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご宿泊中ご不便、ご不快な思いをされました様で大変申し訳ございませんでした。
ご指摘されました件は真摯に受け止め、それぞれ担当はもちろんの事、全スタッフに改めて業務改善の指導をしてまいります。
またのご機会をいただけました折には合格点をいただけるよう努力・精進いたして参ります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。
フロントスタッフの対応が悪かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、全スタッフに改めて接客マナ—を指導して参ります。
またのご機会を賜れます様お願い申し上げます。

ご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルの設備等にご満足いただけなかったとの事、当方も大変残念に思っております。
暖房は個別空調ですので、温度調整はお客様ご自身での設定をお願いしておりますが、いずれにせよこちらの説明不足でございました。
申し訳ございません。
すぐに建替えとはまいりませんが、古くなった設備・備品などは順次新しい物へ交換していく予定でございます。
この度はせっかくのご旅行でご不快な思いをされましたようで、大変恐縮でございます。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後の向上に努めて参ります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。
ユニットバスがくさかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
清掃の徹底とお部屋のチェックを厳しく指導して参ります。
この度はご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
またのご機会をいただけます様お待ちいたしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
テレビにつきましては全室液晶テレビとなっておりますが、受信障害か何かだったのでしょうか、映りが悪かったとのこと大変申しわけございませんでした。
また朝食が不足だったとのこと重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のチェックや、足りなくなったメニューの補充など、スタッフの気が廻らなかったためにご不便をお掛けいたしました。
今後はこのようなことのない様に気を引きしめてまいります。
またのご機会をいただけますようお待ちいたしております。

御利用いただきましてありがとうございました。
マンションのようなスタイルは自宅のように落ち着けると御好評をいただいております。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用頂き、有難うございました。クリーニングの件では、当ホテルの従業員の説明不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ＬＡＮの接続料の件は、只今検討中でございます。あとしばらくお待ちくださいませ。

この度は４連泊のご利用をいただき誠に、ありがとうございました。実習でのご利用に際して、ご不便、ご迷惑をお掛けしました点、大変申し訳ございませんでした。実習に影響が出たはずで、心よりお詫び申上げます。この度は、ご宿泊ならびに、ご投稿をありがとうございました。
フロント 小礒

ご利用いただきましてありがとうございました。
チェックインの際にお待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。
担当はもちろん、全スタッフにて手続き、対応の改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。
気の利かない対応をいたしたとの事、大変申し訳ございませんでした。
全スタッフにてもう一度接客の基本に立ちかえるよう、気を引き締めて参ります。
またのご機会をいただけます様お待ちいたしております。