以前より多数あるホテルの中よりスカイハートホテル川崎をお選びいただき誠に、ありがとうございます。今回は４名様４泊での多数のご利用、重ねて御礼を申上げます。さらに、お忙しい中、ご投稿まで寄せていただき感謝申し上げます。ご指摘いただきましたバスルームについてはご不便、ご迷惑をお掛けしました点、深くお詫び致します。構造は変えられませんが、清掃の不備については、大変申し訳ございませんでした。今後、このような事のないよう、清掃には努めて参りますので、再度のご利用、ご来館をお待ちしております。改めて、ご宿泊ならびにご投稿をありがとうございました。 フロント 小礒

２件のご投稿を寄せていただきまして、誠にありがとうございます。ご利用いただきながら、ご満足いただけず、ご迷惑をお掛けしました点、お詫び申上げます。ご利用ありがとうございました。 フロント 小礒

この度は数あるホテルの中よりスカイハートホテル川崎をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。さらに、貴重なご投稿までいただき、重ねて御礼を申上げます。残念ながら、ご満足いただけず申し訳ありませんでした。お預かりしました、ご指摘は真摯に受け止め、今後に役立てて参ります。改めて、この度は２部屋のご利用ならびにご投稿をありがとうございました。
フロント 小礒

ご宿泊頂きありがとうございます。
朝食についてのコメントをいただきありがとうございます。料金に見合っていないとの事ですので、ご提供内容について検討させて頂きたいと存じます。ご満足頂けなかったにも関わらず、バイキング形式である事についてお褒め頂きました事、大変うれしく思っております。
朝食をセットにしましたお得なプランもご用意しておりますので、プランを選択される際ご検討頂けますと幸いでございます。
ご宿泊頂きありがとうございました。

支配人：近藤

この度はスカイハートホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後はお客様に当ホテルの印象を良くして頂けます様特色のあるホテル作りを心掛けたいと存じます
また、設備は古くなっておりますが、清掃を入念に行いお客様に快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
今後は改装の計画などもございますので、またのご機会を賜れれば幸いにございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スカイハートホテル川崎
フロント　山田

スカイハートホテル川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。せっかくお料理に関しましてはお褒めの言葉をいただきながら、テレビに不具合があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。毎日のお部屋の管理を細部まで徹底させ、すべての面でお褒めの言葉をいただける様に、努めてまいります。またのご利用を心からお待ちしてしております。
スカイハートホテル川崎　フロント　藤井

この度はスカイハートホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。　ベットに不備があったようで、大変申し訳ございません、確認しメンテナンスさせていただきます。　また川崎に御用の際にはスカイハートホテル川崎をよろしくお願い致します。　　

フロント　佐藤

　

ご利用いただきまして、ありがとうございました。

当ホテルは多くのビジネスシーンの拠点として、ご一泊から月を超えるような長期のご利用まで、ご愛顧いただいております。
外廊下のマンションスタイルの造りは、プライバシー性も高く、ご自宅の様におくつろぎいただける事かと自負いたしております。
スケジュールに合せ、お得な連泊プランをご用意いたしておりますので、またのご出張の際にも、スカイハートホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

支配人：近藤

ご利用いただきまして、ありがとうございました。

急遽のご宿泊、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
川崎エリアにおきまして、コストパフォーマンスには自信を持って提供いたしております。
また川崎でご宿泊の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちいたしております。

支配人：近藤

この度はスカイハートホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃を入念に行うようにし、設備の向上に努めて参ります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。
また機会がございましたら当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。

スカイハートホテル川崎
フロント　山田

ご宿泊頂きありがとうございます。
Wi－Fiのご利用でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
改善に向け、アクセスポイントの増強、回線の見直し等、考えられる要因を一つずつあたって参ります。

また、ご指摘頂きましたフロントスタッフの聞き直しが多いという点につきましても、申し訳なく思っております。
年齢的な問題だとお気遣い頂きました事、ありがたく存じます。

この点につきましては、意識の問題であると認識し、お客様の仰ることを一言一句聞き漏らさぬよう耳を傾け、応対させて頂く所存でございます。

ご不便をお掛けしているにも関わらず、悪くないとのお言葉も頂けました事、大変うれしく思っております。
ご指摘頂きありがとうございました。

支配人：近藤

ご宿泊頂きありがとうございます。
古いけれども落ち着いて寛げるとおっしゃっていただける事を目指して参ります。
ご利用頂きありがとうございました。

支配人：近藤

ご利用いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルはJR川崎駅より、徒歩約10分と、お荷物をお持ちのお客様には少々遠く感じられる場所でもございます。
その分、駅前ホテルには無い静かな環境でもございますので、ごゆったりお寛ぎいただけるホテルでもございます。
また川崎にお越しの際にも、是非スカイハートホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人：近藤

この度はスカイハートホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は可もなく不可もなくとのご評価でしたがお客様に満足頂ける様、改善に努めて参りますので、また川崎にご用の際には、ご宿泊お待ちしております。

支配人　近藤

ご宿泊頂きありがとうございます。
マンションのような造りである為、はじめてご利用されるお客様には高確率で驚かれます。
しかし、長期でお泊り頂くお客様からは、ご自宅にいらっしゃるように寛げるとお褒め頂く事もございます。
ご自宅のように寛げるホテルを目指して参りますのでごうぞよろしくお願いいたします。

支配人：近藤

ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルまでの道のりが分かりづらいとのご指摘頂きありがとうございました。
地図が分かりづらいようでしたら、当ホテルの公式ホームページ内にGPSを利用しました道案内もございますのでよろしけばご利用くださいますようお願い致します。
ご宿泊頂きありがとうございました。

支配人：近藤

ご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルは外廊下のマンションタイプの為、驚かれる方も多くいらっしゃいます。ホテルとしては少し変わった作りではございますが、ご自宅のように寛げるとのお言葉も多く頂戴しております。
川崎における家としてご利用頂ける事が何よりの喜びでございます。
お近くにお越しの際には是非またご利用くださいますようお願いいたします。
ご利用頂きありがとうございました。

支配人：近藤

ご宿泊頂きありがとうございました。

清掃及び、設備に関する点についてご指摘頂きありがとうございます。
おっしゃる通り、料金が安いという事と、清掃や設備の点検が行き届いていないという事とは全く別の話でございます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今後このような事の無いよう、チェック項目を増やして対応して参ります。
貴重なご意見頂戴しありがとうございました。

支配人：近藤

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスの広さそのものを変えることは難しいですが、少しでも広く感じていただけるような工夫をして快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

支配人：近藤

ご利用並びにご投稿頂きありがとうございます。

ご指摘いただきましたユニットバスも含めた、修繕計画を立案している最中でございます。
改善に努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

支配人：近藤