設備・アメニティ3
カンフージョンさんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- カンフージョンさん [40代/男性] 2023年04月05日 09:01:22
-
結構な値段でしたのに部屋が臭かったのが残念です。古いから仕方ないのかな?
朝食にもっと卵系やお肉系の物があれば良いと思いました。
匂いの点で少し厳し目の評価になりました、ごめんなさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スカイハートホテル川崎 2023年04月08日 08:45:01
-
この度は多数あるホテルの中よりお選びいただきまして、誠にありがとうございます。更に
、お忙しい中での有り難いご投稿を重ねて御礼を申し上げます。ご滞在に際して、ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。朝食についての貴重なご意見は参考にさせていただます。改めて、ご宿泊並びにご投稿をありがとうございました。 フロント 小礒
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【連泊でお得】★地球に・お財布にもやさしいエコ割プラン★(清掃ナシ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ゆったり15平米~】
設備・アメニティ3
みねのんさんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- みねのんさん [50代/女性] 2022年10月26日 22:31:12
-
エレベーターが古くよごれていた
部屋のドアがあけずらい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スカイハートホテル川崎 2022年10月27日 12:30:03
-
この度は多数あるホテルの中より、お選びいただきまして誠にありがとうございます。さらに、お忙しい中でのご投稿、感謝申し上げます。ご宿泊に際してご指摘いただきました件、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。 フロント 小礒
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【連泊でお得】★地球に・お財布にもやさしいエコ割プラン★(清掃ナシ)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブルルーム 2名様利用♪プチリニューアル済み♪】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月20日 15:07:47
-
禁煙室がないので仕方ないのですが、部屋にタバコ臭が染みついていて、窓を全開にしていても気持ち悪くなりました。
昔のワンルームマンションの造りなので、懐かしさがありそこは凄くよかったです。各階にジュースの自動販売機、1階にはアルコール自動販売機もあり、ホテル価格ではなく通常の街中価格の自動販売機です。
シャワーカーテンの臭いについて幻嗅する方がいますが、使い慣れている人からしたら許容範囲。
フロントの方はどなたもみなさん非常に感じがよい。
タバコの臭いさえなければ、是非また利用したい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- スカイハートホテル川崎 2022年06月22日 03:24:50
-
この度は川崎地区内に多数あるホテルの中より、スカイハートホテル川崎をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。さらに、お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂戴しまして、重ねて御礼を申し上げます。今回のかながわ旅割でのご利用でタバコ臭についてのご指摘ですが、禁煙室が多くなく、ご迷惑や不快な思いをさせてしまいました事、おわび申し上げます。禁煙室に余裕がある際には、振替させていただく事もございますが、200室の中で、限られた数しかございませんので、ご理解いただくようお願い申し上げます。ありがたい事に6月25日にもご予約をいただいております。現状では、禁煙室は満室の状況ではございますが、空きが出た際にはお振替、なければ、強めに消臭して、ご来館をお待ちしております。改めて、この度はご予約並びにご投稿をありがとうございました。 フロント 小礒
- ご利用の宿泊プラン
- 【貯まる使える】ポイント10倍!アーリーイン14時特典付☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】シングル15平米~羽田空港へもアクセス至便】
設備・アメニティ3
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あらしやま6964さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- あらしやま6964さん [20代/男性] 2022年01月28日 19:27:57
-
2泊8000円
過去宿泊してきた中で最悪でした。
古いマンションで部屋の中も古く、ユニットバスはカビまみれで風呂の排水溝?も真っ黒なのが見えました。
良かったところは食べておりませんがカレーが100円で食べられるところです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2022年01月
- スカイハートホテル川崎 2022年01月29日 22:38:00
-
この度はご宿泊に際し、ご指摘いただきました点、誠に申し分けございませんでした。2泊でのご滞在が満足いただけない結果となりましたこと、お詫び申上げます。建物は開業より年月を重ねております、さらに清掃が不十分であったご指摘を真摯に受け止め、明日からの清掃や設備のメンテナンスに結びつけて参ります。この度は数あるホテルの中より、お選びいただきながら、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 フロント 小礒
- ご利用の宿泊プラン
- 【毎日清掃】連泊割引プラン【全室Wi-Fi対応】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム ゆったり15平米~】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月18日 20:23:37
-
浴槽の換気扇がホコリだらけで、全体的に埃臭かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- スカイハートホテル川崎 2020年12月29日 03:01:17
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の不備についてご指摘頂きました部分をチェック項目に含めて改善してまいります。
貴重なご意見頂き、ありがとうございました。
支配人:近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ポイント10倍!アーリーイン14時特典付☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月18日 08:33:55
-
風呂(ユニットバス)がカビだらけで汚い。
二度と泊まりたくない。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- スカイハートホテル川崎 2019年11月29日 19:48:37
-
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご滞在中に直接お申し出頂き、改善の機会を頂戴できました事、大変ありがたく存じます。
せっかく頂きました機会にも関わらず、一度では足りずに申し訳ございませんでした。
この場をお借りしてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きありがとうございました。
支配人:近藤
- ご利用の宿泊プラン
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mokana7329さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- mokana7329さん [50代/女性] 2019年06月01日 14:40:14
-
冷蔵庫のモーター音が煩すぎました。
煙草臭くって辛かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スカイハートホテル川崎 2019年07月19日 21:22:52
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
冷蔵庫の音、タバコの臭いでご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
冷蔵庫については振動が伝わりにくくする方法を考えさせて頂きます。
タバコの臭いにつきましても、清掃時の消臭を強化してまいります。事前にご連絡頂けましたら、禁煙室に空きがでた場合優先的にご案内させて頂きます。
ご投稿頂きありがとうございました。
支配人:近藤
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サッカーじいじさんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- サッカーじいじさん [60代/男性] 2019年03月26日 22:48:53
-
エレベーターを降りたら外だったのでビックリしました。朝食にコーヒーがなく残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- スカイハートホテル川崎 2019年04月09日 20:54:00
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
外廊下である事に驚かれたようで、ご案内が足りず申し訳ございません。
当ホテルは外廊下のマンションタイプとなっており、ご自宅のようにお寛ぎ頂けると、多くのお客様よりご好評頂いております。特に長期で滞在されるお客様には最適でございます。
ご朝食時、コーヒーの場所がわかりづらく申し訳ございませんでした。
この件に関しましてもご案内が足りておらず重ね重ね申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。
支配人:近藤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 18:09:19
-
暖房も効かず、部屋全体が寒すぎる。風邪をひきそうで寝れませんでした。 施設の改善をお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- スカイハートホテル川崎 2019年04月09日 19:28:33
-
ご利用頂きありがとうございます。
お部屋の温度の件でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
空調機器のメンテナンスを始め、ヒーターや毛布のお貸し出し等も含めた総合的な改善を目指して参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
支配人:近藤
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月28日 16:29:17
-
何度か利用してますが、
部屋の設備は、テレビも大型で見やすいですし、
立地も駅からは遠いものの、アクセスしやすいところではあります。
ただ、朝食についてはバイキング方式だが、
チケットを出しているのに、係の人が確認しなくて再度聞いてきたりとか
あと、奥の方からスタッフの口論みたいなのが聞こえてきたのはちょっと不快でした。
それがなかったら、今後も利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- スカイハートホテル川崎 2019年04月09日 18:17:41
-
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
客室設備、テレビについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
立地は駅から離れておりますが静かな住宅街に位置しておりゆっくりお休みいただけるとご好評頂いております。
朝食の際にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。また、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
そのような事の無いよう、スタッフの教育を始め、改善して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
支配人:近藤
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】シングルルーム】
設備・アメニティ3
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うーたんの母さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- うーたんの母さん [30代/女性] 2017年01月27日 20:53:33
-
前回大変満足だったので、今回は二泊でこちらを選びました。
が、今回は非常に残念な点が多く二泊にしたのをちょっと後悔しちゃいました。
箇条書きにしますが、、、
1、フロントの対応。笑顔なし、外出や戻りの際にジロジロ見るのに声もなし。
2、部屋の不備。クローゼットが壊れていて開閉に女性には力がいる
他の方の口コミにもありましたが、エアコンが壊れているのか?暖房の効きが悪い。布団も季節にあったものにするなどすべきではないでしょうか。
またクローゼットの開閉が不便だった為窓辺の棚?に置いていたら半端ない結露で濡れていました。そこの壁紙もカビがはえていたので構造上仕方ないのかも知れませんがこちらにモノは置かないで下さいなどの注意書きなどあればバッグも服も濡れずに済んだのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スカイハートホテル川崎 2017年02月03日 05:52:30
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく前回ご満足をいただけておりましたのに、今回のご滞在で、ご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
設備の改善はもちろんの事ですが、全スタッフの教育など、サービスにおいても、悪い点はすぐに改め、お客様にご満足いただいてお過ごし出来る様に速やかに取り組んでまいります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
改善・向上に努めて参りますので、またのご機会を頂けます様、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】ちょっとのんびり22時間ステイ!チェックアウトはお昼すぎ・・【全室Wi-Fi対応】
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル2名様利用♪ベッドサイズ120cm】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月10日 15:24:51
-
エアコンについてですが暖房温度を30度に設定しても部屋全体が寒かったです。窓からの冷気がたくさん入り、特に窓際が寒い。冷え性でない私が寒く感じる程ほんとに寒く、この3日間快適に過ごせませんでした。フロントにいた方が暖かく感じるくらいでした。窓とエアコンの改善をした方がいいのではないでしょうか。あと新品のバスタオルの上に10cmくらいの黒い髪の毛が・・・。髪の毛の長さ・色からしてわたしでも友人でもなかったです。大変不快でした。又風呂場のシャワーカーテンはフックが全てしっかりかかっていなく、カーテンがちゃんと閉められなったこともありました。対応についてですが、急に雨に降られホテルに急いで帰ったところ、少ししか濡れていませんでしたがフロントの女性がタオルを出して下さりとても良かったです。しかし別の時にべったべたになって帰ってきても知らん顔で部屋の鍵渡されただけという時もありました。部屋は寒い、バスタオルには髪ついてるし対応も良くない時もあり大変不快だったので代金を返金してもらいたいくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スカイハートホテル川崎 2017年01月11日 21:22:51
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在中に大変不快な思いをさせてしましまた事を深くお詫び申し上げます。ホテルの施設の向上、スタッフのサービスの質など改善しなければならない事が沢山ございます。お客様からのお叱りをしっかりと受け止めて今後にも活かして参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済特典】21時間ステイ♪12:00アウト《当館人気》【全室Wi-Fi対応】
- ご利用のお部屋
- 【★☆ツインルーム2名様利用☆★】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月18日 11:16:59
-
この時だけなのかは分かりませんが、
お湯の温度が変わりすぎて火傷しそうになり、
温度を落とすと風邪をひきそうになりました。
注意喚起の掲示はありましたが、あんなに温度が変わっては
シャワーを浴びる事ができません。
※お湯だけ出しても水が出てくる時もありました。
また同じ状況になる可能性があるのであれば、宿泊はできません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- スカイハートホテル川崎 2016年11月29日 23:11:51
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。さて、お湯の温度が変わりやすいというご指摘をお受けいたしましたが、原因が簡単には見つからない状況でございます。
そのために最低限注意告知などで対応させていただいております。お客様に大変ご満足いただけない状況を深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済特典】21時間ステイ♪12:00アウト《当館人気》【全室Wi-Fi対応】
- ご利用のお部屋
- 【【1人で広々】ツインルームシングルユース♪】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月11日 15:25:43
-
シャワーの温度が変わる旨の注意書はあったが、あまりの変化の大きさにビックリしました。熱くて触れないところから、今度は冷水に。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スカイハートホテル川崎 2016年03月13日 02:56:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に
ありがとうございました。シャワーの温度調整に
関しましてはお客様には大変ご迷惑をおかけしている事をふかくお詫び申し上げます。建物全体にかかわる事なので早急な対応が遅れている事は否めませんがそれでもできるだけ良い方法を見つけて対応したいと思います。今回はご投稿誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル2名様利用♪ベッドサイズ120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月18日 18:20:30
-
喫煙の部屋は少し、環境が悪いかと、禁煙の部屋は快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- スカイハートホテル川崎 2015年02月19日 08:52:51
-
この度はホテルスカイコート川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には喫煙のお部屋にてご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
喫煙の部屋も禁煙の部屋に近づける様今後努力して参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【毎日清掃】連泊割引プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月08日 10:34:18
-
部屋の玄関が屋外と接しているからでしょうか、冷気が部屋の中に入ってきて、ベッドの高さが低めだった事もあって冷えてしまいました。 クローゼットに予備の毛布が準備されていたので助かりましたが、とにかく、冷えと寒さには閉口しました。
冬期だけでも玄関内にカーテンを配備できると良いのでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- スカイハートホテル川崎 2015年02月10日 22:15:44
-
この度はホテルスカイコート川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様にはご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご投稿を参考に今後改善して参りたいと考えております。
今回のご滞在はご迷惑をお掛けしたと重々承知しておりますが、また機会がございましたらホテルスカイコート川崎をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】ビジネス応援価!格安で泊まるシングル素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】ルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月26日 15:29:08
-
部屋は、過ごしやすかったです。ちょっと、立地条件が女性的にはホテルまでの道のりが怖いですね。
それを考えると宿泊代は、高いかもと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- スカイハートホテル川崎 2015年02月02日 05:49:51
-
この度はホテルスカイコート川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「部屋は過ごしやすかった」とのお言葉を頂けまいた事大変嬉しく今後の励みに致します。
しかしながら、立地に関しましてお客様にご不安を与えます事誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂きましたお客様には当ホテルに宿泊して良かったと思って頂けます様価格やサービス面の向上に努めて参りたいと考えております。
また、近くにお越しの際はホテルスカイコート川崎をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】セミダブルプラン♪チェックアウト11時♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル2名様利用♪ベッドサイズ120cm】
設備・アメニティ3
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月14日 17:53:34
-
長期プランだったので、1週間に1回の掃除でした。
ただタオルは毎日新しいのを利用できると良かったと思います。
バスルームにカビが生えていたので、清掃に入るまでの3日間かび臭くて不快でした。
部屋に置いてあるものすべてが黴臭くなっているんじゃないかと
それと壁際に置いておいたバックが濡れてしまったのが何故か不思議でした。
加湿器の貸し出しは助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- スカイハートホテル川崎 2015年01月15日 09:26:25
-
ご利用ありがとうございました。
バスルームの清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当はもちろんの事、全スタッフにて徹底いたして参ります。
また、壁際が濡れていたとの件ですが、恐らくは結露かと存じます。
換気扇のメンテナンスなども併せて徹底いたして参ります。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
またのご機会をいただけます様お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】長期割引 ウイークリープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】ルーム】
設備・アメニティ3
みずたま77777さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- みずたま77777さん [50代/男性] 2015年01月04日 15:11:50
-
新館を利用しましたが、
バスルームに入る高さが高過ぎます。
ですから、この評価にしました。
ほど近くにコンビニやファミレスもあり、
分かりにくいかも知れませんが、
便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- スカイハートホテル川崎 2015年01月05日 13:56:16
-
ご利用ありがとうございました。
ご指摘通り、新館のバスルームは少々段差がございます。
構造につきましては即時の改善とは参りませんが、メンテナンスやサービスにつきましては、日々向上に努めております。
またのご機会をいただけます様お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ【連泊】プラン★地球に・お財布にもやさしいエコ割プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングル 羽田空港へもアクセス至便】
設備・アメニティ4
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
安いから仕方ないかもしれないけれど部屋が汚い。壁には蜘蛛の巣がはっていた!部屋は加齢臭やタバコの臭いが充満していて、ホテル入り口には風俗のキャッチのおばさんが男の人を捕まえていて、ホテル周辺は治安が悪い。値段の安さは納得できました。女性にはきついかもしれません。今後は利用しません。
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この度はご利用をいただきましてありがとうございました。
お部屋の清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
清掃係に仕事の徹底を指導することはもちろん、全スタッフで気持ちを引き締めて参ります。
また、ホテル周辺環境におきましても、近隣住民や行政とも連携しながら、環境の改善に努力いたしたいと思っております。
この度はご不快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は今後のサービス向上に活かさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。