ご利用ありがとうございました。
バスルームの清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当はもちろんの事、全スタッフにて徹底いたして参ります。
また、壁際が濡れていたとの件ですが、恐らくは結露かと存じます。
換気扇のメンテナンスなども併せて徹底いたして参ります。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
またのご機会をいただけます様お待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。さて、今回お選びいただいたエコ割プランですがお客様のおっしゃるように清掃のみならずアメニティ類の交換も無いプランでございます。こちらを省略していただく事で少しでもお安いプランに出来るように努めてまいりました。それでもタオル類が必要な場合にはタオルセットの販売や連泊プランで毎日清掃または隔日清掃プランなどもございますのでこちらを検討される事も良いと思われます。

この度はご利用頂きましたのにご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。当館の禁煙ルームには限りがございますため、禁煙ルームプラン以外での禁煙ルームご希望時はお手数ですが事前にご連絡を頂いております。何度もご利用頂いていますのに案内と配慮にかけましたことお詫び申し上げます。今後ともお客様のご意見ひとつひとつを大切に、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご利用並びにご指導のほど宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。又、投稿をお送りしていただき、ありがとうございます。投稿の内容につきまして、ご滞在中快適にお過ごしいただけなかった事で大変申し訳ございませんでした。特に壁やソファーにあるべきでは無い物が付いていたとの事で深くお詫び申し上げます。
　今回ご指摘いただいた点をもう一度見直し速やかに改善していきます。
　
これからも、よろしくお願いします。

スカイハートホテル川崎　フロント　坂上

この度は多数あるホテルの中より、お選びいただきまして誠にありがとうございます。さらに、お忙しい中でのご投稿、感謝申し上げます。ご宿泊に際してご指摘いただきました件、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。　　　　　フロント　小礒

この度は多数あるホテルの中より、スカイハートホテル川崎をお選びいただきまして誠にありがとうございます。今回、２食付きの飲み放題プランでのご宿泊に際して、ご投稿をいただきまして、重ねて御礼をもうしあげます。いただきましたご感想ですが、既に長い年月を重ねておりますが、新築でのホテル開業より、多数のお客さまにご利用いただき、本日に至っております。外観並びに館内、客室内とワンルームマンションそのものに感じられるはずです。多くのお客さまから、同じような、ご感想をいただいております。改めて、この度はご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。よろしければ、再度のご来館をお待ちしております。　　　　　フロント　小礒

ご利用いただきまして、ありがとうございました。
プランにつきましてはご満足をいただけましたようですが、お部屋の清掃に不備な点がございましたとの事、大変申し訳ございませんでした。
再発の防止に努めて参ります。
該当のエコ割プランも禁煙の設定はございますが、禁煙ルームには数に限りがございますので、お早めのチェックをお願いいたします。
また、禁煙ルームが満室となった場合には、別途禁煙希望のご要望をいただければ、事前に特に消臭を行います。
この度はご迷惑をお掛けいたしましたが、またのご利用をいただけるとのお言葉、大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
当ホテルの造りはワンルームマンションと同じように出来ております。玄関で靴を脱いでご利用いただくお部屋になります。一部ですがミニキッチンも備えております。都心のワンルームマンションにお住まいの経験がある方は、懐かしく感じていただけるかもしれません。
朝食も含めて、さらなるサービスの向上を目指して参りますので、機会がございましたらばスカイコート川崎をご利用くださいませ。

御利用いただきましてありがとうございました。
マンションのようなスタイルは自宅のように落ち着けると御好評をいただいております。
今後ともよろしくお願いいたします。

この度は多数あるホテルの中よりお選びいただきまして、誠にありがとうございます。更に
、お忙しい中での有り難いご投稿を重ねて御礼を申し上げます。ご滞在に際して、ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。朝食についての貴重なご意見は参考にさせていただます。改めて、ご宿泊並びにご投稿をありがとうございました。　　　　　　　　フロント　小礒

ご宿泊頂きありがとうございます。
外廊下である事に驚かれたようで、ご案内が足りず申し訳ございません。
当ホテルは外廊下のマンションタイプとなっており、ご自宅のようにお寛ぎ頂けると、多くのお客様よりご好評頂いております。特に長期で滞在されるお客様には最適でございます。

ご朝食時、コーヒーの場所がわかりづらく申し訳ございませんでした。
この件に関しましてもご案内が足りておらず重ね重ね申し訳ございません。
貴重なご意見ありがとうございました。

支配人：近藤

いつもご利用いただきましてありがとうございます。

客室設備、テレビについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
立地は駅から離れておりますが静かな住宅街に位置しておりゆっくりお休みいただけるとご好評頂いております。

朝食の際にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。また、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

そのような事の無いよう、スタッフの教育を始め、改善して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。

支配人：近藤

ご利用いただきありがとうございます。
お泊り頂きました日は何十年ぶりかの大寒波との事でしたが、そのよう寒い中、暖房が効かずに大変申し訳ございません。
もっと温かくしたいというご要望を頂いておりますので貸出用の電気ストーブをご用意しておりますが、ご案内が足りずご不便をお掛けしてしまい重ね重ね申し訳ございません。
他にもご意見頂いておりますので、今後の解決すべき課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。

支配人：近藤

この度はホテルスカイコート川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。今回はご朝食の手配が不届きだったとの事を深くお詫びいたします。常日頃から予約内容に漏れが無いように確認しておりますがまずは間違いの無い事が一番ですが、間違いを速やかに訂正できる体制を整えていきたいと思います。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。

ご利用ありがとうございました。
特にオススメはいただけないようですが、料金設定に見合うご満足はいただけました様で何よりでございました。
またのご機会にも是非ご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘のお部屋ですが、確かにレイアウトに無理がございます。
お子様連れなどに対応する為に、広めのツインルームに片方だけダブルベッドを置いております。
ニーズによって使い分けておりましたが、今回はこちらの都合により、通常のツインご利用では使わないお部屋にお通しいたしました。
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ベッドの配置や備品類の交換など、今後も改善に尽力いたして参りますので、またのご利用をいただけます様お待ちいたしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
テレビにつきましては全室液晶テレビとなっておりますが、受信障害か何かだったのでしょうか、映りが悪かったとのこと大変申しわけございませんでした。
また朝食が不足だったとのこと重ねてお詫び申し上げます。
お部屋のチェックや、足りなくなったメニューの補充など、スタッフの気が廻らなかったためにご不便をお掛けいたしました。
今後はこのようなことのない様に気を引きしめてまいります。
またのご機会をいただけますようお待ちいたしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
朝食メニューにご満足を戴けなかった様で、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を基に改善を重ねて参りたいと思っております。
またのご機会をいただけますようお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。。

ご利用いただきましてありがとうございました。
カーペットにシミがあったとの事、大変失礼をいたしました。
早急に改善をいたします。
また、朝食内容にご不満があったようで、重ねてお詫び申し上げます。
今後も改善、向上に努めて参りますので、またのご利用をいただけます様お待ちいたしております。

この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご宿泊中ご不便、ご不快な思いをされました様で大変申し訳ございませんでした。
ご指摘されました件は真摯に受け止め、それぞれ担当はもちろんの事、全スタッフに改めて業務改善の指導をしてまいります。
またのご機会をいただけました折には合格点をいただけるよう努力・精進いたして参ります。
貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。