ご利用いただきまして、ありがとうございました。

当ホテルは多くのビジネスシーンの拠点として、ご一泊から月を超えるような長期のご利用まで、ご愛顧いただいております。
外廊下のマンションスタイルの造りは、プライバシー性も高く、ご自宅の様におくつろぎいただける事かと自負いたしております。
スケジュールに合せ、お得な連泊プランをご用意いたしておりますので、またのご出張の際にも、スカイハートホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

支配人：近藤

ご利用いただきまして、ありがとうございました。

急遽のご宿泊、当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
川崎エリアにおきまして、コストパフォーマンスには自信を持って提供いたしております。
また川崎でご宿泊の際にも、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご利用をお待ちいたしております。

支配人：近藤

この度はスカイハートホテル川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お風呂につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃を入念に行うようにし、設備の向上に努めて参ります。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けますよう日々精進して参ります。
また機会がございましたら当ホテルのご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。

スカイハートホテル川崎
フロント　山田

ご宿泊頂きありがとうございます。
Wi－Fiのご利用でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
改善に向け、アクセスポイントの増強、回線の見直し等、考えられる要因を一つずつあたって参ります。

また、ご指摘頂きましたフロントスタッフの聞き直しが多いという点につきましても、申し訳なく思っております。
年齢的な問題だとお気遣い頂きました事、ありがたく存じます。

この点につきましては、意識の問題であると認識し、お客様の仰ることを一言一句聞き漏らさぬよう耳を傾け、応対させて頂く所存でございます。

ご不便をお掛けしているにも関わらず、悪くないとのお言葉も頂けました事、大変うれしく思っております。
ご指摘頂きありがとうございました。

支配人：近藤

ご宿泊頂きありがとうございます。
古いけれども落ち着いて寛げるとおっしゃっていただける事を目指して参ります。
ご利用頂きありがとうございました。

支配人：近藤

ご利用いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルはJR川崎駅より、徒歩約10分と、お荷物をお持ちのお客様には少々遠く感じられる場所でもございます。
その分、駅前ホテルには無い静かな環境でもございますので、ごゆったりお寛ぎいただけるホテルでもございます。
また川崎にお越しの際にも、是非スカイハートホテルをご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

支配人：近藤

この度はスカイハートホテル川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回は可もなく不可もなくとのご評価でしたがお客様に満足頂ける様、改善に努めて参りますので、また川崎にご用の際には、ご宿泊お待ちしております。

支配人　近藤

ご宿泊頂きありがとうございます。
客室内の備品につきまして、ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
特に、ドライヤーに関しましては怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
客室清掃の際、チェックを強化して参ります。
怖い思いをさせてしまったにも関わらず、「価格を考えればそんなに悪くない」とおっしゃって頂きありがとうございます。
今回頂きました事を肝に銘じ、改善に努めてまいります。

ご指摘頂きありがとうございました。

支配人　近藤

ご宿泊頂きありがとうございます。
マンションのような造りである為、はじめてご利用されるお客様には高確率で驚かれます。
しかし、長期でお泊り頂くお客様からは、ご自宅にいらっしゃるように寛げるとお褒め頂く事もございます。
ご自宅のように寛げるホテルを目指して参りますのでごうぞよろしくお願いいたします。

支配人：近藤

ご宿泊頂きありがとうございました。
築30年を過ぎておりますので、仰るとおり古さは否めません。
その代わりと言ってはなんですが、サービスの面に力を注ぎ、アットホームで心温かいホテルを目指して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
ご利用頂きありがとうございました。

支配人：近藤

ご投稿いただきありがとうございます。
ホテルまでの道のりが分かりづらいとのご指摘頂きありがとうございました。
地図が分かりづらいようでしたら、当ホテルの公式ホームページ内にGPSを利用しました道案内もございますのでよろしけばご利用くださいますようお願い致します。
ご宿泊頂きありがとうございました。

支配人：近藤

ご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテルは外廊下のマンションタイプの為、驚かれる方も多くいらっしゃいます。ホテルとしては少し変わった作りではございますが、ご自宅のように寛げるとのお言葉も多く頂戴しております。
川崎における家としてご利用頂ける事が何よりの喜びでございます。
お近くにお越しの際には是非またご利用くださいますようお願いいたします。
ご利用頂きありがとうございました。

支配人：近藤

ご宿泊頂きありがとうございました。

清掃及び、設備に関する点についてご指摘頂きありがとうございます。
おっしゃる通り、料金が安いという事と、清掃や設備の点検が行き届いていないという事とは全く別の話でございます。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
今後このような事の無いよう、チェック項目を増やして対応して参ります。
貴重なご意見頂戴しありがとうございました。

支配人：近藤

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ユニットバスの広さそのものを変えることは難しいですが、少しでも広く感じていただけるような工夫をして快適にご利用いただけますよう努めて参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

支配人：近藤

ご利用並びにご投稿頂きありがとうございます。

ご指摘いただきましたユニットバスも含めた、修繕計画を立案している最中でございます。
改善に努めて参りますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

支配人：近藤

ご利用いただきまして、ありがとうございました。

この度は、ひとまずのご満足をいただけました様で、当方も大変うれしく思っております。
京急川崎駅からは、羽田空港まで約20分、直通便であれば15分のアクセスとなり、空港ご利用のお客様にも、大変便利な立地かと存じます。
当ホテルは京急川崎駅まで徒歩約15分と、駅前ホテルより、若干距離もございますが、お部屋はシングルでも１５㎡以上と、ご旅行のお荷物をお持ちのお客様にも、ゆったりとした造りとなっており、エリアでもコストパフォーマンスにおきましては随一と自負いたしております。
またのご機会にもぜひ、スカイハートホテルをご利用くださいますよう、お待ち申し上げております。

支配人：近藤

ご利用いただきまして、ありがとうございました。

ご感想頂きましたとおり、当ホテルは築も古く、外廊下のマンションスタイルとなっております。　
建物は古くなっておりますが、その分清掃や設備の維持、改善には全スタッフをあげ力をいれております。
皆様に快適にご利用いただけます様、これからも尽力して参りますので、またのご機会にも、ぜひスカイハートホテルをご利用下さいますよう、お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人：近藤

ご利用頂きありがとうございます。
古さに負けないよう手入れをしっかりと行い、みなさまに快適にお過ごし頂けますようようこれからも精進して参ります。
ご利用頂きありがとうございました。

支配人：近藤

いつもご利用頂きありがとうございます。
お風呂の排水不良によりご迷惑をおかけして申し訳ございません。
日々の清掃に加え、設備の維持にも努めて参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
支配人：近藤

ご利用並びにご投稿いただきありがとうございます。
チェックイン時にご案内が無く大変申し訳ございません。
チェックインの際に必要最低限の事すらお伝えできていなかった事、また、お部屋の管理が行き届いていなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点の改善に努めて参ります。

ご記入頂きました、アパートの1室のような感じ、という点につきましては、ご自宅のように寛げるとご好評頂いております。
日常の延長としてご利用頂けるよう改善してまいります。
ご利用頂きありがとうございました。

支配人：近藤