この度は多数のホテルの中からお選びいただきまして、誠にありがとうございます。さらに、貴重なご投稿を寄せていただきまして、重ねて御礼を申し上げます。今回ご案内しました１０階は全て禁煙フロアーとなっております。ご指摘いただいた通りでございます。直ちに、撤去致します。
ご滞在中にご迷惑や不快な思いをさせてしまいました点、お詫び申し上げます。改めて、ご指摘をありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。ありがとうございました。　　　　　フロント　小礒

この度は多数あるホテルの中から、スカイハートホテル川崎をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。ご利用に際して、設備の不具合によりご迷惑をお掛けしました点、お詫び申上げます。申し訳ございませんでした。お忙しい中での、ご指摘いただきまして、感謝申上げます。 フロント 小礒

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。又、川崎へお立ち寄りの際には是非ともお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。これからも、よりお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご指摘のように古くなった設備などは少しずつでもリニューアル出来れば良いと思います。お客様にご満足頂ける様改善できる事はすみやかに進めていきたいと思います。
又、今後とも宜しくお願いします。

この度はホテルスカイコート川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございました。さて、今回レストランのメニューの品数が少なくなったという事であまり満足頂けなく大変申し訳なく存じます。レストランに関しましてはただ今、お客様のご利用回数や朝食のニーズの変化などでいろいろ改善、検討中でございます。今後何か変更等ございましたらホームページ等でお知らせ出来ればと思います。

今回はご意見誠にありがとうございます。

ご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルは外廊下のマンションのような造りで、本館・新館の２棟を渡廊下でつなぐ構造となっております。
そのため新館へのアクセスにつきましては一度外廊下をご利用いただく事となります。
ホテルとしては斬新な造りかとは存じますが、ご自宅のようにお寛ぎいただける・・とのご好評も少なからずいただいております。
近隣には風俗街などもございますが、サイト上の近道マップなどご利用いただければあまり怪しげな場所を通らずお越しいただけるかと存知ます。
ロケーションや構造につきましては即時の改善とは参りませんが、お得なプランやおもてなしサービスにてお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘通り当ホテルは外廊下のマンションの様な構造となっております。
フォトギャラリーなどには客室はもとより外廊下の様子なども掲載いたしておりますが、説明不足によりご不快な思いをされました様で申し訳ございませんでした。
また担当スタッフの対応などにも行届かぬ点がございましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
全スタッフに注意し、サービスの向上に努めて参ります。
朝食バイキングをはじめ施設のご利用にはひとまずのご満足もいただけましたようで、何よりでございます。
立地ばかりはいたし方ございませんが、今後もサービスの向上に努めて参りますので、またのご機会を賜れましたなら幸いにございます。
ご投稿どうもありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。
またご感想なども賜り重ねてお礼申し上げます。
ひとまず快適にお過ごしいただけました様で当方も大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきました通り一部客室には段差のある箇所もあり、いずれはバリアフリーの導入を検討いたしておりますが、構造的な部分におきましてはしばらくのご猶予をお願いいたします。
今後も皆様にご満足をいただけます様、サービスの向上に努めて参りますので、またのご利用をいただけます様お待ち申し上げております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
ご宿泊の際にご不快な思いをされました様で大変申し訳ございませんでした。
通常冬場の寒い時期には暖房を、夏の暑い時期には冷房を事前にセットいたしております。
苦手な方もいらっしゃるとの事、確かにご指摘通りかと存じます。
大変お手数をお掛けいたしますが、ご予約の際など、事前に暖房ご不要とのお知らせをいただければご要望にお応え出来るかと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
今後のサービス向上に役立てて参りたいと思います。
またのご機会をいただけます様お待ちいたしております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
これからも皆さまに喜ばれるホテルで有り続けるよう努力精進いたします。
お近くにお立ち寄りの際は、是非スカイコート川崎へお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました
消防署のサイレンの件大変申し訳ございません。
防音等につきましては今後是非取り組んで参りたい課題でございます。
今後ともご利用をいただければ幸いにございます。
ご投稿いただきましてどうもありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用いただきましてありがとうございます。
近隣の環境につきましては地元住民や行政などと協力してより良い町作りに努力して参ります。
またの御利用をいただけますようお待ちいたしております。

ご利用頂き有難うございました。国道の近くですのでやはり騒音は、あるかと存じますが各部屋の窓の向きにも依りますので今度ご利用なさる時には、静かな部屋を～とお伝えくださいませ。
又のご来館お待ち致しております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
眺望にご不満だったとのこと誠に恐縮でございます。
当ホテル新館はお部屋の窓に物品落下防止のフェンスが設けてございます。
ご予約の際に”本館上層階希望”と備考欄などに入れていただければ、可能な限りお応えして参ります。
又のご利用お待ちいたしております。

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。又再度ご利用いただき、今回もお褒めいただきまして大変感謝しております。私たちもお客様からのお声が大変励みになります。お客様との貴重なふれあいを大切にして心からご来館をお待ちしております。又のお越しを末永くお待ちしております。これからも宜しくお願い申し上げます。
スカイハートホテル川崎
フロント　坂上

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。今回のご意見の中に館内に段差が多いとのご指摘がございましたが、設備を修繕するのはすぐには出来ない事で大変申し訳ございません。また、せっかく禁煙のお部屋でのご滞在でしたが外部がタバコ臭かったとの事をお詫び申し上げます。清掃時にでも臭いなどを確認させていただき少しでも快適にお寛ぎできるようにつとめてまいります。食事する場所はなか卯のほかにもファミリーレストラン等がございますので是非ご利用下さい。
また川崎へお越しの際には是非ともお立ち寄りください。これからもよろしくお願いします。
スカイハートホテル川崎　坂上

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。当ホテルへのご案内では川崎駅がこの近辺で一番大きい駅なので、案内しやすく道も大きな通りを通るので比較的分かりやすいと思います。ただ、川崎駅周辺に詳しい方なら八丁畷駅も選択肢にできます。いずれにしても、旧宿場町の名残があり、古い繁華街となっています。一度川崎散策等も面白いかもしれません。
又ご利用の機会がありましたら是非ともお立ち寄りくださいませ。

スカイハートホテル川崎
フロント　坂上

この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。今後とも宜しくお願いします。
スカイハートホテル川崎
フロント

　この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
　また川崎へお越しの際には是非ともお寄り下さい。これからも、よろしく、お願いします。

　　　　　　　　　　スカイハートホテル川崎
　　　　　　　　　　　　　　フロント　坂上