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きりしま３８２６さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- きりしま３８２６さん [50代/男性] 2020年01月29日 15:30:54
-
1/27に宿泊しました。ウォシュレットが壊れて使えない。部屋のスイッチがわかりにくい。床がベコベコする。まわりの治安があまり良くないような感じがする。ベッドがへたっている。ユニットバスは狭くて体を洗うとひじが壁に当たる。部屋の外の廊下はアパートのように外なので寒い日はかなわない。
でも、フロントは気持ちのいい挨拶。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年01月
- スカイハートホテル川崎 2020年02月03日 03:19:59
-
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ウォシュレットの故障の件ではご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。
故障しているとのメモを残して頂けましたおかげで、その後迅速に対応する事ができました。お知らせくださいましてありがとうございます。
色々とご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、最後にお褒めのお言葉を頂きました事、大変嬉しく存じます。
ご投稿頂きありがとうございました。
支配人：近藤
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月14日 16:18:41
-
周辺の宿泊施設が満室だった為、泊まりました。
このホテルには、禁煙の部屋が無く、部屋もタバコ臭くて、それが不満な点です。
マンション形式のホテルで、川崎駅からも近いし、周辺にコインパーキングもあるので、
車で来ても便利に使えます。
今後は、禁煙部屋がないので、非常時にしか使わないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年02月
- スカイハートホテル川崎 2014年02月19日 03:40:35
-
この度はホテルスカイコート川崎へのご利用誠に有難うございました。さて、今回ご利用されたお部屋に関してタバコの匂いが強いとの事で大変申し訳ございませんでした。当ホテルの禁煙のお部屋が少ししかない為に禁煙希望のお客様は禁煙プランにてご利用いただいております。又、事前の電話でのご連絡で消臭などで対応させていただいております。禁煙希望の方には大変不便な思いをさせておりますが何卒ご理解いただきます。
又、川崎へお越しの際にはご検討いただければ誠に幸いでございます。
それでは、今回のご投稿有難うございました。
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カンフージョンさんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- カンフージョンさん [40代/男性] 2023年04月05日 09:01:22
-
結構な値段でしたのに部屋が臭かったのが残念です。古いから仕方ないのかな？
朝食にもっと卵系やお肉系の物があれば良いと思いました。
匂いの点で少し厳し目の評価になりました、ごめんなさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- スカイハートホテル川崎 2023年04月08日 08:45:01
-
この度は多数あるホテルの中よりお選びいただきまして、誠にありがとうございます。更に
、お忙しい中での有り難いご投稿を重ねて御礼を申し上げます。ご滞在に際して、ご迷惑をお掛けしました事、お詫び申し上げます。朝食についての貴重なご意見は参考にさせていただます。改めて、ご宿泊並びにご投稿をありがとうございました。 フロント 小礒
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月15日 18:09:19
-
暖房も効かず、部屋全体が寒すぎる。風邪をひきそうで寝れませんでした。 施設の改善をお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- スカイハートホテル川崎 2019年04月09日 19:28:33
-
ご利用頂きありがとうございます。
お部屋の温度の件でご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
空調機器のメンテナンスを始め、ヒーターや毛布のお貸し出し等も含めた総合的な改善を目指して参ります。
どうぞよろしくお願いいたします。
支配人：近藤
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うーたんの母さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- うーたんの母さん [30代/女性] 2017年01月27日 20:53:33
-
前回大変満足だったので、今回は二泊でこちらを選びました。
が、今回は非常に残念な点が多く二泊にしたのをちょっと後悔しちゃいました。
箇条書きにしますが、、、
１、フロントの対応。笑顔なし、外出や戻りの際にジロジロ見るのに声もなし。
２、部屋の不備。クローゼットが壊れていて開閉に女性には力がいる
他の方の口コミにもありましたが、エアコンが壊れているのか？暖房の効きが悪い。布団も季節にあったものにするなどすべきではないでしょうか。
またクローゼットの開閉が不便だった為窓辺の棚？に置いていたら半端ない結露で濡れていました。そこの壁紙もカビがはえていたので構造上仕方ないのかも知れませんがこちらにモノは置かないで下さいなどの注意書きなどあればバッグも服も濡れずに済んだのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スカイハートホテル川崎 2017年02月03日 05:52:30
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく前回ご満足をいただけておりましたのに、今回のご滞在で、ご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
設備の改善はもちろんの事ですが、全スタッフの教育など、サービスにおいても、悪い点はすぐに改め、お客様にご満足いただいてお過ごし出来る様に速やかに取り組んでまいります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
改善・向上に努めて参りますので、またのご機会を頂けます様、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月10日 15:24:51
-
エアコンについてですが暖房温度を30度に設定しても部屋全体が寒かったです。窓からの冷気がたくさん入り、特に窓際が寒い。冷え性でない私が寒く感じる程ほんとに寒く、この3日間快適に過ごせませんでした。フロントにいた方が暖かく感じるくらいでした。窓とエアコンの改善をした方がいいのではないでしょうか。あと新品のバスタオルの上に10cmくらいの黒い髪の毛が・・・。髪の毛の長さ・色からしてわたしでも友人でもなかったです。大変不快でした。又風呂場のシャワーカーテンはフックが全てしっかりかかっていなく、カーテンがちゃんと閉められなったこともありました。対応についてですが、急に雨に降られホテルに急いで帰ったところ、少ししか濡れていませんでしたがフロントの女性がタオルを出して下さりとても良かったです。しかし別の時にべったべたになって帰ってきても知らん顔で部屋の鍵渡されただけという時もありました。部屋は寒い、バスタオルには髪ついてるし対応も良くない時もあり大変不快だったので代金を返金してもらいたいくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スカイハートホテル川崎 2017年01月11日 21:22:51
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在中に大変不快な思いをさせてしましまた事を深くお詫び申し上げます。ホテルの施設の向上、スタッフのサービスの質など改善しなければならない事が沢山ございます。お客様からのお叱りをしっかりと受け止めて今後にも活かして参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月20日 18:11:22
-
エコ宿泊でしたが タオル等交換が無かったのが不満ですネ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スカイハートホテル川崎 2015年08月22日 04:09:47
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。さて、今回お選びいただいたエコ割プランですがお客様のおっしゃるように清掃のみならずアメニティ類の交換も無いプランでございます。こちらを省略していただく事で少しでもお安いプランに出来るように努めてまいりました。それでもタオル類が必要な場合にはタオルセットの販売や連泊プランで毎日清掃または隔日清掃プランなどもございますのでこちらを検討される事も良いと思われます。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月08日 19:56:00
-
セミダブルで浴室はトイレと風呂が一緒のタイプでした。
駅から離れているので、夜は静かで過ごせます。
エアコンもあり、ドライヤーの温風もそれなりに強く出てよかったです。
ですが、毛布は肌触りが悪いし目覚まし時計は時間がずれているし風呂は溜めていたお湯を流すと排水溝に流れきれなくてトイレ周りにもお湯が溢れてしまいバスマットをダメにしてしまいました。
今回は目覚まし時計が鳴る前に起きたから良いものの、ずれている事に気づかずチェックアウト時間を過ぎてしまったらホテル側の責任です。
延長料金を取られてしまったら気分が悪いです。
早急に改善を求めます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- スカイハートホテル川崎 2014年01月12日 23:24:56
-
この度はホテルスカイコート川崎へのご利用頂きまして誠にありがとうございました。
さて、今回のご宿泊に関しまして大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。早急に改善をいたします。
今回はご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございあませんでした。
またのご機会を賜れますよう、業務改善に努力いたして参ります。
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とび1983さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- とび1983さん [30代/男性] 2013年07月07日 17:17:08
-
ビジネスの連泊で利用させていただきました。
掃除などがないエコ割を利用をし、価格面に対しては不満はありません。
むしろ格安で宿泊が出来たと満足でした。
ただ、予約時から禁煙・喫煙の選択肢がなく、実際の部屋は喫煙室で、タバコを吸わない私にとってあの臭いは耐え難いものでした。
また、衣服にも臭いがつき、大変困りました。
というものの、サービス全般に不満はなく、次回予約時には禁煙ルームの希望を強く出すべきだと感じましたので共有させていただきます。また、宿泊（連泊）します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スカイハートホテル川崎 2013年07月10日 11:01:20
-
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
プランにつきましてはご満足をいただけましたようですが、お部屋の清掃に不備な点がございましたとの事、大変申し訳ございませんでした。
再発の防止に努めて参ります。
該当のエコ割プランも禁煙の設定はございますが、禁煙ルームには数に限りがございますので、お早めのチェックをお願いいたします。
また、禁煙ルームが満室となった場合には、別途禁煙希望のご要望をいただければ、事前に特に消臭を行います。
この度はご迷惑をお掛けいたしましたが、またのご利用をいただけるとのお言葉、大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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ffoltegaさんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- ffoltegaさん [30代/男性] 2012年08月31日 11:05:46
-
ホテルというより、ただの古いマンションでした。
なので、部屋も小さいキッチンがあってユニットバスがあって...という普通のマンションの部屋でした。ポイント１０倍だったからまあよかったけど、リピートは無いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- スカイハートホテル川崎 2012年08月31日 13:03:09
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
外廊下のマンションスタイルの造りはホテルとしては斬新なスタイルではございますが、「まるで自宅のように寛げる」等のご好評もいただいております。
今後も様々なサービスやプランを提供いたして参りますので、またのご利用をいただけます様、お待ちいたしております。
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- 【シングル【禁煙】ルーム】
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月11日 00:43:51
-
全体的に可もなく不可もなくという印象だが、2点ほど困った事があったのでコメントしておきます。
・基本うつぶせ寝なのだが、スプリングが膝にあたり、痛くて眠れない。
（仰向けで寝る分には全然問題ない。）
・ドライヤーが部屋になかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- スカイハートホテル川崎 2012年07月12日 17:32:01
-
ご利用いただきましてありがとうございます。
ご滞在中にご不便がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋を確認いたし、ベッドマットレスの交換をいたしました。
また、ドライヤーにつきましてはベッド脇の電話代の下部に収納してございましたが、確かに判り辛い場所かと存じます。
今後は判り易い場所に置くよう注意して参ります。
ご滞在中に何かご不便なことがございましたら、２４時間対応いたしておりますフロントにご一報くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご機会をいただけますようお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月14日 12:22:57
-
部屋でインターネットを使用するためモデムを借り、早速使用するためコンセントを探したましたが、部屋の備え机の陰にコンセントが有り机の裏板も有ったため机を移動しないとコンセントが使用出来ませんでした。部屋のコンセントの位置が使い辛い場所にあるのならば、ホテル側で延長コード等を利用してユーザーの使い易いと思われる位置にコンセントを出しておいて頂きたいです。
また、いつもは4千円台で宿泊出来るのですが、今回は6千円とお得感がありませんでした。安価に宿泊出来るのが魅力だったため残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年05月
- スカイハートホテル川崎 2012年06月14日 15:28:56
-
ご利用いただきまして有難うございました。
コンセントの使用が出来なかったとの事大変申し訳ございませんでした。
早急に対応策を取らせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
またのご機会をいただけましたら幸いにございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定プラン
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月06日 08:34:04
-
早割りと言うことで、安く宿泊させて頂きましたので、値段を考え合わせると不満を言える状況ではありませんが、もしこれが通常料金での宿泊であればと言う前提で以下の点が大いに不満でした。
空調設備が古く、非常に騒音が大きいので安眠できませんでした。設備改変には相当の
金がかかるでしょうが、これを達成しないとリピ－ト客は望めないかも？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- スカイハートホテル川崎 2010年08月08日 05:29:27
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
空調設備の音がうるさかったとのこと大変申し訳ございませんでした。
古い設備は順次交換いたしていくよう計画いたしております。
またのご機会をいただけますようお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割プラン１４
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みねのんさんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- みねのんさん [50代/女性] 2022年10月26日 22:31:12
-
エレベーターが古くよごれていた
部屋のドアがあけずらい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- スカイハートホテル川崎 2022年10月27日 12:30:03
-
この度は多数あるホテルの中より、お選びいただきまして誠にありがとうございます。さらに、お忙しい中でのご投稿、感謝申し上げます。ご宿泊に際してご指摘いただきました件、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。 フロント 小礒
- ご利用の宿泊プラン
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かいさちさんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- かいさちさん [40代/男性] 2022年06月19日 16:42:45
-
古い施設を承知で利用しましたが、それ以上に残念な滞在となりました。
チェックイン時にフロントの方から客室の説明がなかったこともありますが、客室に入るとボロボロのホテルチラシが机にあるだけで古さを助長していた感じでした。
テレビ内のホテル案内も情報不十分なため、冷蔵庫の電源が入っていないことにも気づかなかったり、鍵が掛かった食器棚が何の為に部屋にあるのかも分からずただ場所だけ取って邪魔でした。地震が発生したら真っ先にベッドに倒れてくるんじゃないかと戦々恐々でした、、
絨毯やデスクライトの傘もシミだらけでこれは古いから我慢するも、浴室やなぜか冷蔵庫内にも髪の毛が普通に落ちていたので、値段と天秤に掛けても流石に快適とは言い難かったです。
評判の良いとされているカレーも帰りのエレベーターの貼り紙で知りましたが、状況が改善されない以上泊まることはないでしょう。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- スカイハートホテル川崎 2022年06月20日 02:37:44
-
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。さらに、お忙しい中での貴重なご意見やご指摘をいただきまして、重ねて御礼を申し上げます。ご宿泊に際して、ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。数々のご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後に役立てさせていただきます。この度はご利用ならびに貴重なご投稿をいただきまして、ありがとうございました。 フロント 小礒
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月10日 18:17:45
-
とにかく衛生面が…
トイレには流し忘れ、アメニティの歯ブラシを忘れられ、ゴミ箱にはゴミが残っている。
最悪なのは浴槽に髪の毛が…
ベッドメイキングだけして
あとは何もしてない感じの部屋でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- スカイハートホテル川崎 2019年08月05日 16:37:37
-
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃途中のお部屋にご案内してしまうなどという事はホテルとしてあるまじき事でございます。
お部屋にご案内する前の確認をするという基本中の基本を怠っておりました事、大変心苦しく存じます。お詫びの言葉もございません。
初心にかえり、徹底して参ります。
ありがとうございました。
支配人 近藤
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mokana7329さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- mokana7329さん [50代/女性] 2019年06月01日 14:40:14
-
冷蔵庫のモーター音が煩すぎました。
煙草臭くって辛かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- スカイハートホテル川崎 2019年07月19日 21:22:52
-
ご宿泊頂きありがとうございます。
冷蔵庫の音、タバコの臭いでご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
冷蔵庫については振動が伝わりにくくする方法を考えさせて頂きます。
タバコの臭いにつきましても、清掃時の消臭を強化してまいります。事前にご連絡頂けましたら、禁煙室に空きがでた場合優先的にご案内させて頂きます。
ご投稿頂きありがとうございました。
支配人：近藤
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月28日 16:29:17
-
何度か利用してますが、
部屋の設備は、テレビも大型で見やすいですし、
立地も駅からは遠いものの、アクセスしやすいところではあります。
ただ、朝食についてはバイキング方式だが、
チケットを出しているのに、係の人が確認しなくて再度聞いてきたりとか
あと、奥の方からスタッフの口論みたいなのが聞こえてきたのはちょっと不快でした。
それがなかったら、今後も利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- スカイハートホテル川崎 2019年04月09日 18:17:41
-
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
客室設備、テレビについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
立地は駅から離れておりますが静かな住宅街に位置しておりゆっくりお休みいただけるとご好評頂いております。
朝食の際にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。また、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
そのような事の無いよう、スタッフの教育を始め、改善して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
支配人：近藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】【毎日清掃】連泊割引プラン【全室Wi-Fi対応】
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月27日 16:09:59
-
部屋：暖房を最高温度・最強にしても暖まらない
食事：有料にしては品数少な過ぎ
風呂：浴槽が極狭、何度も壁にエルボーパンチ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スカイハートホテル川崎 2018年02月08日 16:42:05
-
ご利用いただきありがとうございます。
お泊り頂きました日は何十年ぶりかの大寒波との事でしたが、そのよう寒い中、暖房が効かずに大変申し訳ございません。
もっと温かくしたいというご要望を頂いておりますので貸出用の電気ストーブをご用意しておりますが、ご案内が足りずご不便をお掛けしてしまい重ね重ね申し訳ございません。
他にもご意見頂いておりますので、今後の解決すべき課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人：近藤
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
禁煙室がないので仕方ないのですが、部屋にタバコ臭が染みついていて、窓を全開にしていても気持ち悪くなりました。
昔のワンルームマンションの造りなので、懐かしさがありそこは凄くよかったです。各階にジュースの自動販売機、1階にはアルコール自動販売機もあり、ホテル価格ではなく通常の街中価格の自動販売機です。
シャワーカーテンの臭いについて幻嗅する方がいますが、使い慣れている人からしたら許容範囲。
フロントの方はどなたもみなさん非常に感じがよい。
タバコの臭いさえなければ、是非また利用したい
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この度は川崎地区内に多数あるホテルの中より、スカイハートホテル川崎をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。さらに、お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂戴しまして、重ねて御礼を申し上げます。今回のかながわ旅割でのご利用でタバコ臭についてのご指摘ですが、禁煙室が多くなく、ご迷惑や不快な思いをさせてしまいました事、おわび申し上げます。禁煙室に余裕がある際には、振替させていただく事もございますが、２００室の中で、限られた数しかございませんので、ご理解いただくようお願い申し上げます。ありがたい事に６月２５日にもご予約をいただいております。現状では、禁煙室は満室の状況ではございますが、空きが出た際にはお振替、なければ、強めに消臭して、ご来館をお待ちしております。改めて、この度はご予約並びにご投稿をありがとうございました。 フロント 小礒