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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月16日 07:06:00
-
部屋のにおいが気になる。コスパはまあまあ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- スカイハートホテル川崎 2014年09月16日 11:56:15
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋のにおいが気になられたとの事、大変失礼をいたしました。
改めまして清掃の徹底をいたして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月08日 12:01:05
-
立地が悪く部屋も少し古いため、雰囲気的にあまり女性向きではない気がしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- スカイハートホテル川崎 2014年09月09日 13:26:36
-
ご利用ありがとうございます。
この度は当ホテルにあまりご満足をいただけなかったようで、大変残念に思っております。
立地につきましては努力の及ばぬ点ではございますが、客室の手入れ、サービスの向上には日々尽力をいたしておりますので、またのご機会をいただければ幸いでございます。
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けんじぃ4630さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- けんじぃ4630さん [30代/男性] 2014年08月26日 00:51:56
-
寝台特急が台風で運休になったため、全く予定外の宿泊でした。
泊まれただけ良かったと思うしかないのですが、当日予約が確認できずにチェックインに相当時間がかかった点(予約ないと言い張るので、予約完了メールを見せて説明)などで評価が低いです。
非常にユニークな造りの部屋は清潔度が正直今一つ。繰り返しですが、寝られただけ良かったのかなと。
再度の訪問はないと思いますが、改善できる点は改善願いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- スカイハートホテル川崎 2014年09月05日 16:54:45
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
チェックインの際にお待たせいたしまして大変申し訳ございませんでした。
担当はもちろん、全スタッフにて手続き、対応の改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月23日 09:50:17
-
8月9日~11日まで利用しました。
駅からは、15分程度は歩きます。
豪雨の中ホテルに戻った際、全身がびちょぬれ状態だったのですが、タオルを出していただけることもなく、いつも通りの対応。
少し、対応には不満が残りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- スカイハートホテル川崎 2014年09月05日 16:49:13
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
気の利かない対応をいたしたとの事、大変申し訳ございませんでした。
全スタッフにてもう一度接客の基本に立ちかえるよう、気を引き締めて参ります。
またのご機会をいただけます様お待ちいたしております。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月08日 02:06:47
-
「ボロアパート」と言った感じです。
駅から遠い寂れた風俗街という立地の時点で何も期待をしていなかったので、「案の定」と言った印象でしょうか
禁煙の部屋なので絨毯がタバコで焦げた跡があったり風呂の排水溝が詰まってたり次の日ダニに噛まれたような跡があったり
ここに泊まるなら同じ料金でもっと良い横浜のホテルに泊まれるので次からそうします- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- スカイハートホテル川崎 2014年08月08日 17:31:28
-
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
当ホテルの施設にご満足を戴け無かったようで、大変残念に思っております。
古い建物ですが、日々の清掃やリフォームなど、努力をいたして参りますので、またのご機会をいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【セミダブル2名様利用♪ベッドサイズ120cm】
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月17日 16:36:28
-
中華料理調理人さん手作りによる朝食の料理。
写真で紹介されているような品物は…実際にはいっさい有りませんでした。
既製品の焼売とミートボールのみ。
残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- スカイハートホテル川崎 2014年04月19日 14:42:02
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
朝食メニューにご満足を戴けなかった様で、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を基に改善を重ねて参りたいと思っております。
またのご機会をいただけますようお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年02月14日 16:18:41
-
周辺の宿泊施設が満室だった為、泊まりました。
このホテルには、禁煙の部屋が無く、部屋もタバコ臭くて、それが不満な点です。
マンション形式のホテルで、川崎駅からも近いし、周辺にコインパーキングもあるので、
車で来ても便利に使えます。
今後は、禁煙部屋がないので、非常時にしか使わないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年02月
- スカイハートホテル川崎 2014年02月19日 03:40:35
-
この度はホテルスカイコート川崎へのご利用誠に有難うございました。さて、今回ご利用されたお部屋に関してタバコの匂いが強いとの事で大変申し訳ございませんでした。当ホテルの禁煙のお部屋が少ししかない為に禁煙希望のお客様は禁煙プランにてご利用いただいております。又、事前の電話でのご連絡で消臭などで対応させていただいております。禁煙希望の方には大変不便な思いをさせておりますが何卒ご理解いただきます。
又、川崎へお越しの際にはご検討いただければ誠に幸いでございます。
それでは、今回のご投稿有難うございました。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月08日 19:56:00
-
セミダブルで浴室はトイレと風呂が一緒のタイプでした。
駅から離れているので、夜は静かで過ごせます。
エアコンもあり、ドライヤーの温風もそれなりに強く出てよかったです。
ですが、毛布は肌触りが悪いし目覚まし時計は時間がずれているし風呂は溜めていたお湯を流すと排水溝に流れきれなくてトイレ周りにもお湯が溢れてしまいバスマットをダメにしてしまいました。
今回は目覚まし時計が鳴る前に起きたから良いものの、ずれている事に気づかずチェックアウト時間を過ぎてしまったらホテル側の責任です。
延長料金を取られてしまったら気分が悪いです。
早急に改善を求めます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- スカイハートホテル川崎 2014年01月12日 23:24:56
-
この度はホテルスカイコート川崎へのご利用頂きまして誠にありがとうございました。
さて、今回のご宿泊に関しまして大変不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。早急に改善をいたします。
今回はご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございあませんでした。
またのご機会を賜れますよう、業務改善に努力いたして参ります。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月25日 23:05:18
-
泊まる分には問題ないです。カーペットにシミがありましたが、トイレ・ベッド周りは問題ありません。朝食が紹介の写真と実物にギャップがありすぎました。修正した方がいいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年12月
- スカイハートホテル川崎 2013年12月31日 18:30:02
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
カーペットにシミがあったとの事、大変失礼をいたしました。
早急に改善をいたします。
また、朝食内容にご不満があったようで、重ねてお詫び申し上げます。
今後も改善、向上に努めて参りますので、またのご利用をいただけます様お待ちいたしております。
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wakkyu_!205さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- wakkyu_!205さん [20代/男性] 2013年11月06日 19:37:17
-
川崎だから仕方ないのか。ただのマンションのような一室で5000円以上はとりすぎ。
特にユニットバスがきれいな感じがしなかったのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- スカイハートホテル川崎 2013年11月07日 23:40:42
-
この度はホテルスカイコート川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にはお値段以上の価値をご提供出来ませんでした事誠に申し訳ございませんでした。
また、ユニットバスに関しましてお客様にご満足頂けませんでした事反省して参りたいと存じます。
今後お客様にご満足頂けるお部屋をご提供出来ますよう、施設とサービスの向上に努めてまいりますので、これからもホテルスカイコート川崎をご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
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ひなの2001さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- ひなの2001さん [40代/男性] 2013年11月02日 19:21:35
-
朝食付でしたが、フロントで無いと言われ部屋に戻ったら、訂正の連絡電話があった。
ちゃんと確認して下さいね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- スカイハートホテル川崎 2013年11月04日 22:04:00
-
この度はホテルスカイコート川崎をご利用いただき誠にありがとうございました。今回はご朝食の手配が不届きだったとの事を深くお詫びいたします。常日頃から予約内容に漏れが無いように確認しておりますがまずは間違いの無い事が一番ですが、間違いを速やかに訂正できる体制を整えていきたいと思います。
この度は口コミ投稿誠にありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げます。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月20日 23:47:42
-
よく安宿を利用するのですが、非喫煙者としては部屋のにおいがとても気になりました。
食事に行く時間にちょっと換気しておいたのですが、窓を閉めるとちょっと暑いのでクーラーを入れたまた匂いが気になりました。
あと一番不愉快に思ったのは、チェックイン前に荷物を預けに行ったとき傘がフロントのところにたくさん掛けてあったので借りれないか尋ねたら、販売のみとのこと。
まぁ納得して。
チェックインした後、ご飯を食べに出かけようとしたときに連れのものが傘を借りれるか尋ねたら快く貸してくださいました。
お昼のフロントの方とは違いました。
あと欲を言えばお風呂の段差が高くて疲れた足には気になりました。
駅からもちょっと遠いですかね、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年10月
- スカイハートホテル川崎 2013年10月22日 21:33:18
-
この度はホテルスカイコート川崎にご宿泊下さり誠にありがとうございます。
お部屋の匂いに関しまして、いたらない点が多々ありました事お詫び申し上げます。
また、傘の貸し出しにつきましてもフロントの対応が違いました事申し訳ございませんでした。
以後お部屋に関しましては換気・消臭をして参りたいと存じます。
貸し出しの傘につきましては、フロントの対応を統一し皆様にお貸し出しするよう心掛けて参ります。
お風呂の段差につきましてはお客様にご迷惑がかからないよう今後検討して参りたいと存じます。
これからも施設とサービスの向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたらホテルスカイコート川崎をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月02日 22:11:58
-
土曜日お世話になりました。東京出張の時は毎回利用させていただいています。
1ヶ月ほど前の宿泊の際、今回の宿泊を予約済みでしたので禁煙ルームをお願いしておいたのですが、引き継がれていませんでした。いつ伝えれば良かったのでしょうか。たまたま当日禁煙ルームが空いていたので問題はありませんでしたが。そもそもリピーターには多少気を配ってもらってもいいのではないかと思います。
情報伝達なり客の管理をきっちりお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- スカイハートホテル川崎 2013年09月09日 20:14:41
-
この度はご利用頂きましたのにご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。当館の禁煙ルームには限りがございますため、禁煙ルームプラン以外での禁煙ルームご希望時はお手数ですが事前にご連絡を頂いております。何度もご利用頂いていますのに案内と配慮にかけましたことお詫び申し上げます。今後ともお客様のご意見ひとつひとつを大切に、より一層のサービスの向上に努めて参りますので、何卒引き続きのご利用並びにご指導のほど宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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とび1983さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- とび1983さん [30代/男性] 2013年07月07日 17:17:08
-
ビジネスの連泊で利用させていただきました。
掃除などがないエコ割を利用をし、価格面に対しては不満はありません。
むしろ格安で宿泊が出来たと満足でした。
ただ、予約時から禁煙・喫煙の選択肢がなく、実際の部屋は喫煙室で、タバコを吸わない私にとってあの臭いは耐え難いものでした。
また、衣服にも臭いがつき、大変困りました。
というものの、サービス全般に不満はなく、次回予約時には禁煙ルームの希望を強く出すべきだと感じましたので共有させていただきます。また、宿泊(連泊)します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- スカイハートホテル川崎 2013年07月10日 11:01:20
-
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
プランにつきましてはご満足をいただけましたようですが、お部屋の清掃に不備な点がございましたとの事、大変申し訳ございませんでした。
再発の防止に努めて参ります。
該当のエコ割プランも禁煙の設定はございますが、禁煙ルームには数に限りがございますので、お早めのチェックをお願いいたします。
また、禁煙ルームが満室となった場合には、別途禁煙希望のご要望をいただければ、事前に特に消臭を行います。
この度はご迷惑をお掛けいたしましたが、またのご利用をいただけるとのお言葉、大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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mincyu0620さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- mincyu0620さん [40代/男性] 2013年06月04日 14:51:02
-
禁煙部屋が空いていないとの事。
事前に確認していて仕方がないと思っていたのですが、やはり厳しい部屋環境でした。
もう少し禁煙部屋を増やして頂けると嬉しいのですが。
禁煙部屋については仕方がないとしても、目覚ましは壊れてる。(1時間前に鳴りました。)
洗面所の鏡は汚れてる。(カビかな?)
(まーあまり鏡を見ないですが、気持ちの良い物ではなかったです。)
と久々に不満の多い部屋でした。
安かろう。悪かろう。では少し高くても別を探そうかという気持ちになりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- スカイハートホテル川崎 2013年06月04日 17:16:30
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の清掃状況、チェックに至らぬ点がございました様で、大変申し訳ございませんでした。
該当のお部屋につきましては早急に改善を図って参ります。
禁煙ルームに関しましても、今後はニーズに合わせて増室して行く計画もございます。
いずれにせよ、日々の清掃に間違いが無い様、担当スタッフに指導をいたして参ります。
またのご機会を賜れます様、お待ちいたしております。
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廣リンさんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 廣リンさん [40代/女性] 2013年03月30日 22:41:06
-
部屋の広さはまあまあだったけど、
キッチンからでしょうか?
部屋に入った瞬間から排水口
の匂いがして、臭くて眠れませんでした。
エアコンが温度調節出来るのは良かったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- スカイハートホテル川崎 2013年04月08日 15:35:53
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋の臭いが臭かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃係によく注意して、チェックと改善を図って参ります。
ご滞在中に何か気になる点などございました際には、24時間対応しておりますフロントまでお問合せください。
できる限り即時の対応を心掛けております。
またのご機会をいただけます様お待ちいたしております。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年01月30日 14:46:56
-
25時に今から泊まれて12:00チェックアウトだったので宿泊しました。
朝の8時頃から他の空いた部屋のベッドメイクが始まり、担当者が廊下で『〇〇さん××号室が空いたから…』などと大声で話していました。
掃除機が壁にぶつかる音やその声がうるさくて仕方がなかったです。
通常は10:00チェックアウトなのでせめて10:00までは、まだお休みになってる方のことを考慮した掃除の仕方や、会話の声の大きさに気を配るべきだと思います。
そして朝シャワーを浴びようとした時に、前の宿泊者の物と思われる髪の毛がお風呂場の壁に残っていました。
初めて泊まったのですが、二度目はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- スカイハートホテル川崎 2013年01月30日 16:55:14
-
ご利用いただきましてありがとうございました。
清掃に不備があり、また騒音などによりご不快な思いをされました様で、大変申し訳ございませんでした。
二度目は無いとのご感想、ご尤もでございます。
お叱りを真摯に受止め、清掃係だけでなくスタッフ一同に注意いたします。
また、頂きました貴重なご意見を今後の向上に活かせる様、努力いたして参ります。
ご投稿ありがとうございました。
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maguro2002さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- maguro2002さん [50代/男性] 2013年01月27日 17:10:30
-
部屋の中が寒い マンションのあとをホテルにしたらしく使いずらい
繁華街まで少し歩く
料金的にはこんなもんかな。
安く寝るには、問題ありません。
朝食はこれといって旨いものはなかったが、温かいメシと味噌汁はある。
特にオススメもなにもしません。 1/25泊- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年01月
- スカイハートホテル川崎 2013年01月29日 07:38:29
-
ご利用ありがとうございました。
特にオススメはいただけないようですが、料金設定に見合うご満足はいただけました様で何よりでございました。
またのご機会にも是非ご利用くださいませ。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月27日 23:57:57
-
24日に宿泊しました。
部屋のクローゼットの扉が開かない!ベッドのくくりつけはどうかと思いました
部屋はとても広いのにもったいないとおもいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- スカイハートホテル川崎 2012年11月29日 11:28:37
-
この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご指摘のお部屋ですが、確かにレイアウトに無理がございます。
お子様連れなどに対応する為に、広めのツインルームに片方だけダブルベッドを置いております。
ニーズによって使い分けておりましたが、今回はこちらの都合により、通常のツインご利用では使わないお部屋にお通しいたしました。
ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
ベッドの配置や備品類の交換など、今後も改善に尽力いたして参りますので、またのご利用をいただけます様お待ちいたしております。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
リンスインシャンプーが嫌です。
また、別館?でしたが、すぐに行き方が分からなかった。
部屋のドアノブが錆びて固い。
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ご利用いただきましてありがとうございます。
アメニティにご満足頂けなかったとの事、大変残念に思っております。
また、設備に不具合がございました様で、大変失礼をいたしました。
早急な改善に努力を致します。
貴重なご意見、どうもありがとうございました。