この度はご利用をいただきましてありがとうございました。
寝具にシミがあったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃、リネン交換など清潔感に関しましては特に注意をいたしておりますが、この度は不手際がございました様で、当方も大変遺憾に思っております。
今後はこのようなご指摘を受けることの無いように注意をいたして参ります。
またのご機会をいただけましたら幸いにございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用いただきまして有難うございました。
前回のお部屋よりも汚かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
建物自体が古く、設備の交換などは順次行っております。
その為お部屋によって多少の差は否めませんが、清掃の徹底には日頃より気を付けております。
少しずつではございますが、日々改善に向けて努力をいたしておりますので、またのご機会をいただけます様お待ちいたしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘通り当ホテルは外廊下のマンションの様な構造となっております。
フォトギャラリーなどには客室はもとより外廊下の様子なども掲載いたしておりますが、説明不足によりご不快な思いをされました様で申し訳ございませんでした。
また担当スタッフの対応などにも行届かぬ点がございましたようで、重ねてお詫び申し上げます。
全スタッフに注意し、サービスの向上に努めて参ります。
朝食バイキングをはじめ施設のご利用にはひとまずのご満足もいただけましたようで、何よりでございます。
立地ばかりはいたし方ございませんが、今後もサービスの向上に努めて参りますので、またのご機会を賜れましたなら幸いにございます。
ご投稿どうもありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。
マンションタイプの造りで長期のご滞在のお客様には大変ご好評をいただいております。
宿泊代金に関しましてはエリアでも随一のお得なプランもご用意いたしております。
朝食バイキングはクチコミでも大変ご好評をいただいておりますので、またのご機会には是非そちらもご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
またご意見ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
エアコンの利きがあまりよくなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
早急に確認と改善策をいたします。
またのご利用をいただけますようお待ちいたしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
ひとまずのご満足をいただけましたようで何よりでございます。
今後も更なる向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちいたしております。

ご宿泊誠に有難うございます。
貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、長期滞在にも対応できるようにワンルームマンション風に建築されております。一部の客室にはミニキッチンも備えてあり、実際に数カ月ご宿泊されている方もいらっしゃいます。自宅にいるような感覚で、ゆっくりとお寛ぎいただければと思います。
また朝食に関してですが、頂戴しましたご意見をレストラン部門にも伝え、今後の運営に活かして参ります。
リーズナブルな価格を維持しながら、快適性を向上させるという、ホテルの永遠の課題にこれからも、フロントスタッフならびにレストランスタッフ一同努力して参ります。
次回もスカイコート川崎をご利用いただけましたらば、お気づきの点やご感想をお聞かせ下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。
当ホテルのインターネット接続の主回線は光接続となっております。
もちろん各お部屋に分岐しますので、ご利用状況によっては速度が落ちることもございますのでご了承くださいませ。
またのご機会がございましたらホテルスカイコートをご利用いただけます様お待ちいたしております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
外の騒音や朝食のメニューについてご不満を感じられましたようで、当方といたしましても大変残念に思っております。
朝食のメニューは、多くのお客様にお好きな物を召上っていただける様、和・洋・中のバイキング方式とさせていただいております。
当方の表示に誤解を生むような表記がございましたなら大変申し訳ございませんでした。
またのご機会をいただけましたら幸いにございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。
決済方法やお食事券など、ご予約の確認ミスによりご不快な思いをされました様で大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフヘの厳重注意はもちろんの事、全スタッフにチェック作業とサービスの向上を指導して参ります。
当ホテルは駅から１０分少々と、大きなお荷物をお持ちのお客様には少々遠く感じられるかもしれませんが、駅からアゼリア地下街をご利用いただければ雨の日でも道のりの約半分は傘なしで来られます。
駅前ホテルに負けないよう、お得なプランやサービスに努めておりますので、またのご機会を賜れます様お待ち致しております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
禁煙ルームが満室でお取りできなかったようで申し訳ございませんでした。
今後は当ホテルも禁煙ルームを増やしていく計画もございます。
１１：００チェックアウトのプランなど、これからも様々なプラン・サービスでお待ちいたしておりますので、またのご利用をいただけます様お願いいたします。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用いただきましてありがとうございました。
ひとまずのご満足をいただけました様で何よりでございます。
禁煙ルームがご用意できなかった事大変申し訳ございませんでした。
近年は禁煙ルームの需要が高まっており、当方も禁煙ルームを増やしていく方向で調整いたしております。
今後皆様のご希望に添えるよう努力いたして参りますので、またのご利用をお待ちいたしております。

ご宿泊誠にありがとうございます。
これからも皆さまに喜ばれるホテルで有り続けるよう努力精進いたします。
お近くにお立ち寄りの際は、是非スカイコート川崎へお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

御利用ありがとうございます。川崎にお越しの際は又、当ホテルを御指名いただければと思います。

御利用いただきましてありがとうございました。
ご指摘通り近隣には呼び込みの立つ店舗などもございますが、フロントでご案内いたしております駅までの近道をご利用いただけば、さほど煩わされずに駅までアクセスできるかと存じます。
又のご利用をいただけますようお待ち致しております。

ご利用いただきましてありがとうございました。
眺望にご不満だったとのこと誠に恐縮でございます。
当ホテル新館はお部屋の窓に物品落下防止のフェンスが設けてございます。
ご予約の際に”本館上層階希望”と備考欄などに入れていただければ、可能な限りお応えして参ります。
又のご利用お待ちいたしております。

この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご滞在中ご不快な思いをされました様で大変申し訳ございませんでした。
特にお部屋の清掃に関しましては担当者とよく話し、清掃を徹底して参ります。
駐車場につきましては当ホテルも苦慮しておりますが、首都圏の土地事情もあり駐車場の確保は難しいのが実情であります。
近隣にはコインパーキングがいくつかございます。ご利用料金も１２時間以内¥１５００の上限設定がございますので、夜間のみの駐車であれば当ホテル駐車場とさほど変わらずにお停めいただけるようです。
又のご利用をいただけます様お願い申し上げます。

ご宿泊いただきましてありがとうございました。
近隣は少し入り組んでおり、ご迷惑をおかけいたしました。フロントには駅までの近道マップなどもございます。また、２４時間お電話で道案内に対応いたしておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
また、次回ご利用の際は「低層階希望」とのコメントをいただければ、出来うる限り対応させて頂きます。
またのご利用をお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。今回のご滞在であまりご満足いただけなかった事につきまして深くお詫び申し上げます。今回の件を見直しましてできる限りの改善をさせていただきます。今後ともよろしくお願いします。
スカイハートホテル川崎
フロント　坂上

ご利用いただきまして、ありがとうございました。

この度は清掃の不備につき、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
前宿泊者の物、それもゴミがお部屋に残っていたなど、あってはならないミスであり、またお部屋の確認が十分でないまま、お通しした事は、全く弁解の余地もなく、お詫びを申し上げる次第です。
料金が安いからという事で許されるはずも無く、ご期待に背いたことは当方も残念でなりません。
二度とこのような不備がおきる事の無い様、全スタッフに周知し、反省と共に改善の仕組みを作って参ります。
また、お風呂の劣化につきましても、清潔第一と心得え、即時改善をして参ります。

この度はご不快な思いをお掛けいたしまして、真に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

ご指摘いたしました事は、必ず即時改善に努めて参りますので、またのご機会を賜れれば幸いにございます。
ご投稿、どうもありがとうございました。

支配人：近藤