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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月27日 16:09:59
-
部屋:暖房を最高温度・最強にしても暖まらない
食事:有料にしては品数少な過ぎ
風呂:浴槽が極狭、何度も壁にエルボーパンチ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- スカイハートホテル川崎 2018年02月08日 16:42:05
-
ご利用いただきありがとうございます。
お泊り頂きました日は何十年ぶりかの大寒波との事でしたが、そのよう寒い中、暖房が効かずに大変申し訳ございません。
もっと温かくしたいというご要望を頂いておりますので貸出用の電気ストーブをご用意しておりますが、ご案内が足りずご不便をお掛けしてしまい重ね重ね申し訳ございません。
他にもご意見頂いておりますので、今後の解決すべき課題とさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。
支配人:近藤
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム】
総合2
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月12日 04:07:39
-
おそらく昔マンションだった作りです。利用した部屋へ行く説明が不十分でフロアマップもわかりにくかったです。
鍵がスムーズに開けれませんでした。
掛布団がとても薄いです。ゆとりのないベッドメイクで窮屈でした。
建物内の飲み物の自販機の場所が死角にあり、見える場所は屋外で、買って戻る時に室内にあったのが見えたときは嫌な気持ちになった大雨の日でした笑- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- スカイハートホテル川崎 2017年09月13日 12:25:18
-
この度はホテルスカイコート川崎へお越しいただきまして誠にありがとうございました。今回はお越し頂いた際のお部屋までのご説明が不足していた事を深くお詫び申し上げます。
自動販売機の位置もフロントの近くとは言え、分かりずらいのかもしれないですね。
ホテル館内のメンテナンス等があれば、自動販売機等含めまして、いろいろ改善出来ればよいと思います。
今回はご貴重なご意見誠にありがとうございました。これからも、よろしくお願いします。
フロント 坂上
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】ちょっとのんびり22時間ステイ!チェックアウトはゆったり13時【全室Wi-Fi対応】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】セミダブル2名様利用♪ベッドサイズ120cm】
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月16日 11:37:30
-
暗くなってから着きましたが、まず廊下が薄暗くて、鍵穴がわかりづらい。やっとドアを開けると、部屋はまっくらで、どこに電気のスイッチがあるのか不明・・・。せめて玄関脇のスイッチくらいはホタルスイッチにしてほしい!!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- スカイハートホテル川崎 2017年08月18日 11:58:48
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在で部屋の明かりにつきまして、配慮が足りなくて大変申し訳ございませんでした。確かに、暗い場所ではあらかじめわかる様にしなければなりません。これから、速やかに対策をさせていただきます。又、お客様から良いご意見を頂きまして大変感謝しております。今後に向けまして、是非参考にさせていただきます。これからも、お客様がご満足頂けるホテルを目指してホテルスタッフ一同務めて参ります。
それでは、今後とも宜しくご指導お願いすます。
フロント 坂上
- ご利用の宿泊プラン
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- 【シングル 羽田空港へもアクセス至便】
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levi's onlyさんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- levi's onlyさん [50代/男性] 2017年06月19日 12:52:13
-
安い費用で仕方がないが、室内な清潔さが不足気味。室内に入った段階で臭いが。壁は染み跡があり。妻が一緒でなくて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- スカイハートホテル川崎 2017年06月20日 04:01:55
-
この度はホテルスカイコートをご利用頂きまして誠にありがとうございました
お部屋の清潔さが不足しており壁のシミ、臭いが気になったとの事大変申し訳ございませんでした。
即時改善致します
今後はより良いサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、またのご機会を頂けます様、お待ちいたしております。
フロント 佐藤
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うーたんの母さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- うーたんの母さん [30代/女性] 2017年01月27日 20:53:33
-
前回大変満足だったので、今回は二泊でこちらを選びました。
が、今回は非常に残念な点が多く二泊にしたのをちょっと後悔しちゃいました。
箇条書きにしますが、、、
1、フロントの対応。笑顔なし、外出や戻りの際にジロジロ見るのに声もなし。
2、部屋の不備。クローゼットが壊れていて開閉に女性には力がいる
他の方の口コミにもありましたが、エアコンが壊れているのか?暖房の効きが悪い。布団も季節にあったものにするなどすべきではないでしょうか。
またクローゼットの開閉が不便だった為窓辺の棚?に置いていたら半端ない結露で濡れていました。そこの壁紙もカビがはえていたので構造上仕方ないのかも知れませんがこちらにモノは置かないで下さいなどの注意書きなどあればバッグも服も濡れずに済んだのにと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スカイハートホテル川崎 2017年02月03日 05:52:30
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかく前回ご満足をいただけておりましたのに、今回のご滞在で、ご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
設備の改善はもちろんの事ですが、全スタッフの教育など、サービスにおいても、悪い点はすぐに改め、お客様にご満足いただいてお過ごし出来る様に速やかに取り組んでまいります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
改善・向上に努めて参りますので、またのご機会を頂けます様、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
支配人
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- 【当館人気】ちょっとのんびり22時間ステイ!チェックアウトはお昼すぎ・・【全室Wi-Fi対応】
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- 【セミダブル2名様利用♪ベッドサイズ120cm】
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月10日 15:24:51
-
エアコンについてですが暖房温度を30度に設定しても部屋全体が寒かったです。窓からの冷気がたくさん入り、特に窓際が寒い。冷え性でない私が寒く感じる程ほんとに寒く、この3日間快適に過ごせませんでした。フロントにいた方が暖かく感じるくらいでした。窓とエアコンの改善をした方がいいのではないでしょうか。あと新品のバスタオルの上に10cmくらいの黒い髪の毛が・・・。髪の毛の長さ・色からしてわたしでも友人でもなかったです。大変不快でした。又風呂場のシャワーカーテンはフックが全てしっかりかかっていなく、カーテンがちゃんと閉められなったこともありました。対応についてですが、急に雨に降られホテルに急いで帰ったところ、少ししか濡れていませんでしたがフロントの女性がタオルを出して下さりとても良かったです。しかし別の時にべったべたになって帰ってきても知らん顔で部屋の鍵渡されただけという時もありました。部屋は寒い、バスタオルには髪ついてるし対応も良くない時もあり大変不快だったので代金を返金してもらいたいくらいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年01月
- スカイハートホテル川崎 2017年01月11日 21:22:51
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在中に大変不快な思いをさせてしましまた事を深くお詫び申し上げます。ホテルの施設の向上、スタッフのサービスの質など改善しなければならない事が沢山ございます。お客様からのお叱りをしっかりと受け止めて今後にも活かして参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済特典】21時間ステイ♪12:00アウト《当館人気》【全室Wi-Fi対応】
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- 【★☆ツインルーム2名様利用☆★】
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angelus_001さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- angelus_001さん [40代/男性] 2016年12月29日 15:52:36
-
スタッフは、並
施設は十年ほど前から汚いままです。いい加減リニューアルぐらいしないとロビーで、怒鳴り散らす人は無くなりませんよ。総合評価で、金額には見合いません。仕方なしに泊まる程度でにした方が良いです。やたら中国人が多いのも困りモノ。いっその事、中国人だけを相手に商売すると良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- スカイハートホテル川崎 2017年01月11日 20:59:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にはあまりよくお寛ぎ頂けなかった事を大変残念に思います。リニューアルも少しでも早く実現できればと思います。又の機会がございましたら宜しくお願いします。
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- 【シングル 羽田空港へもアクセス至便】
総合2
static_8400さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- static_8400さん [30代/男性] 2016年11月28日 08:38:41
-
・エアコン(暖房)があまり効かなかった。
・wifi電波が不安定でつながりにくい。
・(注意書きがあったが)シャワー温度が調整できない。
値段は安かったので仕方ないですかね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- スカイハートホテル川崎 2016年12月06日 03:36:12
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。今回のご滞在であまりご満足頂けなかった点がありました事を深くお詫び申し上げます。原因についてはただいま調査中でございます。又何かご指摘御質問等がございましたらご意見頂戴いたします。今後とも宜しくお願いします。
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投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月18日 11:16:59
-
この時だけなのかは分かりませんが、
お湯の温度が変わりすぎて火傷しそうになり、
温度を落とすと風邪をひきそうになりました。
注意喚起の掲示はありましたが、あんなに温度が変わっては
シャワーを浴びる事ができません。
※お湯だけ出しても水が出てくる時もありました。
また同じ状況になる可能性があるのであれば、宿泊はできません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- スカイハートホテル川崎 2016年11月29日 23:11:51
-
この度は当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。さて、お湯の温度が変わりやすいというご指摘をお受けいたしましたが、原因が簡単には見つからない状況でございます。
そのために最低限注意告知などで対応させていただいております。お客様に大変ご満足いただけない状況を深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月11日 15:25:43
-
シャワーの温度が変わる旨の注意書はあったが、あまりの変化の大きさにビックリしました。熱くて触れないところから、今度は冷水に。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- スカイハートホテル川崎 2016年03月13日 02:56:59
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に
ありがとうございました。シャワーの温度調整に
関しましてはお客様には大変ご迷惑をおかけしている事をふかくお詫び申し上げます。建物全体にかかわる事なので早急な対応が遅れている事は否めませんがそれでもできるだけ良い方法を見つけて対応したいと思います。今回はご投稿誠にありがとうございました。
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- 【セミダブル2名様利用♪ベッドサイズ120cm】
総合2
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月22日 08:10:00
-
駅からは多少歩きます。初めてで、かつ夜であれば、最短ルートでは行けないと思います。
あと、インターネット利用に際し、フロントで機器を借りる必要があることを、部屋に入って入浴し、「さぁ、PCを繋ごう」というときにわかりました。もう、すっかりくつろいだ恰好でしたので、もう一度服を来て...という気分にはなれず、持ち歩いているWiFiを利用しました。これだと、ネットが使えないホテルと同等です。フロントのどこかに掲示されているかもしれませんが、疲れてやっとたどり着いた状態で、すみからすみまで、掲示物を見る余裕はありません。チェックイン時に、説明があっても良いのではないでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- スカイハートホテル川崎 2016年02月23日 08:52:34
-
この度はホテルスカイコート川崎にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り当ホテルは駅から少し離れておりますので、はじめてのお客様には最短ルートは難しい(道に迷う可能性有り)と思いますので、お電話頂ければわかりやすい道をご案内致します。
インターネット利用に関しましては至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
これかはもっとお客様にわかりやすくするよう改善して参りたいと思います。
また、今後はより良いサービスをご提供出来ますよう努力して参りますので、またご利用して頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】ルーム】
総合2
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月17日 18:41:40
-
昭和な感じ
朝、近くの消防署から怒声が聞こえる- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スカイハートホテル川崎 2015年09月18日 10:50:31
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。こちらは
ご指摘のように川崎周辺でも特に古い建物
だと思います。ホテルの隣が消防署なので
サイレン等聞こえるのは立地上やむ得ない
事をご了承願います。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】ビジネス応援価!格安で泊まるシングル素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】ルーム】
総合2
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月20日 18:11:22
-
エコ宿泊でしたが タオル等交換が無かったのが不満ですネ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- スカイハートホテル川崎 2015年08月22日 04:09:47
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。さて、今回お選びいただいたエコ割プランですがお客様のおっしゃるように清掃のみならずアメニティ類の交換も無いプランでございます。こちらを省略していただく事で少しでもお安いプランに出来るように努めてまいりました。それでもタオル類が必要な場合にはタオルセットの販売や連泊プランで毎日清掃または隔日清掃プランなどもございますのでこちらを検討される事も良いと思われます。
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ【連泊】プラン★地球に・お財布にもやさしいエコ割プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 朝食付 和洋食バイキング《クチコミ高評価》】
総合2
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月09日 20:14:19
-
部屋が臭い(たばこの匂い)
換気扇を回しても、窓を開けても消えない。染みついている。
明かりの調節ができるランプ無し。目覚ましはアナログの置き時計(枕元に備え付けの機器が壊れている)
朝食付きでしたが、食べずにチェックアウトしました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- スカイハートホテル川崎 2015年05月10日 02:31:34
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。さて、せっかくお越しいただいたのに余り快適にお過ごしできなかった事を大変残念に
思います。お客様からの声を反映させていただき出来るだけ速やかに改善して行きたいと思います。今回は厳しいご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前カード決済】限定!朝食得割プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 朝食付 和洋食バイキング《クチコミ高評価》】
総合2
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月18日 18:20:30
-
喫煙の部屋は少し、環境が悪いかと、禁煙の部屋は快適でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- スカイハートホテル川崎 2015年02月19日 08:52:51
-
この度はホテルスカイコート川崎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様には喫煙のお部屋にてご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。
喫煙の部屋も禁煙の部屋に近づける様今後努力して参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【毎日清掃】連泊割引プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 羽田空港へもアクセス至便】
総合2
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月08日 10:34:18
-
部屋の玄関が屋外と接しているからでしょうか、冷気が部屋の中に入ってきて、ベッドの高さが低めだった事もあって冷えてしまいました。 クローゼットに予備の毛布が準備されていたので助かりましたが、とにかく、冷えと寒さには閉口しました。
冬期だけでも玄関内にカーテンを配備できると良いのでは?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年02月
- スカイハートホテル川崎 2015年02月10日 22:15:44
-
この度はホテルスカイコート川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお客様にはご不便をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご投稿を参考に今後改善して参りたいと考えております。
今回のご滞在はご迷惑をお掛けしたと重々承知しておりますが、また機会がございましたらホテルスカイコート川崎をご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】ビジネス応援価!格安で泊まるシングル素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】ルーム】
総合2
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月26日 15:29:08
-
部屋は、過ごしやすかったです。ちょっと、立地条件が女性的にはホテルまでの道のりが怖いですね。
それを考えると宿泊代は、高いかもと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- スカイハートホテル川崎 2015年02月02日 05:49:51
-
この度はホテルスカイコート川崎をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「部屋は過ごしやすかった」とのお言葉を頂けまいた事大変嬉しく今後の励みに致します。
しかしながら、立地に関しましてお客様にご不安を与えます事誠に申し訳ございません。
ご宿泊頂きましたお客様には当ホテルに宿泊して良かったと思って頂けます様価格やサービス面の向上に努めて参りたいと考えております。
また、近くにお越しの際はホテルスカイコート川崎をご利用頂けましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル限定】セミダブルプラン♪チェックアウト11時♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル2名様利用♪ベッドサイズ120cm】
総合2
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月14日 17:53:34
-
長期プランだったので、1週間に1回の掃除でした。
ただタオルは毎日新しいのを利用できると良かったと思います。
バスルームにカビが生えていたので、清掃に入るまでの3日間かび臭くて不快でした。
部屋に置いてあるものすべてが黴臭くなっているんじゃないかと
それと壁際に置いておいたバックが濡れてしまったのが何故か不思議でした。
加湿器の貸し出しは助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- スカイハートホテル川崎 2015年01月15日 09:26:25
-
ご利用ありがとうございました。
バスルームの清掃が行き届いていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当はもちろんの事、全スタッフにて徹底いたして参ります。
また、壁際が濡れていたとの件ですが、恐らくは結露かと存じます。
換気扇のメンテナンスなども併せて徹底いたして参ります。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
またのご機会をいただけます様お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊】長期割引 ウイークリープラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】ルーム】
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みずたま77777さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
- みずたま77777さん [50代/男性] 2015年01月04日 15:11:50
-
新館を利用しましたが、
バスルームに入る高さが高過ぎます。
ですから、この評価にしました。
ほど近くにコンビニやファミレスもあり、
分かりにくいかも知れませんが、
便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- スカイハートホテル川崎 2015年01月05日 13:56:16
-
ご利用ありがとうございました。
ご指摘通り、新館のバスルームは少々段差がございます。
構造につきましては即時の改善とは参りませんが、メンテナンスやサービスにつきましては、日々向上に努めております。
またのご機会をいただけます様お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- おすすめ【連泊】プラン★地球に・お財布にもやさしいエコ割プラン★
- ご利用のお部屋
- 【シングル 羽田空港へもアクセス至便】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの スカイハートホテル川崎 のクチコミ
何度か利用してますが、
部屋の設備は、テレビも大型で見やすいですし、
立地も駅からは遠いものの、アクセスしやすいところではあります。
ただ、朝食についてはバイキング方式だが、
チケットを出しているのに、係の人が確認しなくて再度聞いてきたりとか
あと、奥の方からスタッフの口論みたいなのが聞こえてきたのはちょっと不快でした。
それがなかったら、今後も利用したいです。
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いつもご利用いただきましてありがとうございます。
客室設備、テレビについてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
立地は駅から離れておりますが静かな住宅街に位置しておりゆっくりお休みいただけるとご好評頂いております。
朝食の際にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。また、不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
そのような事の無いよう、スタッフの教育を始め、改善して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。
支配人:近藤