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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3786件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.21
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.77
  • 食事4.20

総合5

Ludwingvan Beethovenさんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

Ludwingvan Beethovenさん [50代/男性] 2017-07-18 19:34:33

7月16日に宿泊しました。
ホテル内には、少しだけ世間と異なる匂いを感じます。
室内には空気清浄機もあり問題がありませんが、何の匂いでしょう。私には嫌な匂いでした。
朝食は人数にあわせた席数で設定されており、待ち時間がありましたが、うまく対応されていらっしゃると感動しました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテルプラザ神戸 2017-07-29 19:22:00

ホテルプラザ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ロビーサイドのバイキング会場(週末限定)にて多くのお客様にご利用いただき、たくさんの料理提供がありました。
ステーキの提供もありその匂いでしょうか。
快適な空間作りを意識しておりますが、確認不足でお客様に残念な思いをさせてしまいましたこと、反省いたしております。
改善に向けてまいります。ご貴重なお言葉いただきありがとうございました。
朝食は、最上階のレストランにて限られたスペースでの提供となっています。
タイミングで込み合うシーンがありますが、一日の始まり美味しい料理を召し上がっていただき今日の活力にしていただけたらと強く思っています。
大変うれしいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
お客様に満足していただけるよう精進してまいる所存でございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルプラザ神戸 宿泊部フロント

ご利用の宿泊プラン
お日にち限定プラン(17時IN/11時OUT)(朝食無料)花火大会会場から電車で30分♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】
Ludwingvan Beethovenさん
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