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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3802件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.22
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.73
  • 食事4.24

立地4

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018-04-05 09:59:20

家族5人で宿泊しました。部屋は狭かったけど綺麗にされていました。ただエアコンが古く効きが悪く、とても暑く感じました。あと、お風呂場のパッキンの具合が悪く水が漏れてトイレの床がビチャビチャになり大変でした。トイレの壁には血がついていて掃除が少し雑なのかなと思ってしまいました。
フロントの方の対応などは感じが良くてよかったです。
朝食はいろいろな種類があり満足でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテルプラザ神戸 2018-04-10 19:22:32

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お部屋の不具合、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。 
スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】