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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.23
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.78
  • 食事4.25

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018-05-05 20:52:07

部屋
冷蔵庫:棚扉が壊れていて最初から開けれない。
掃除:不十分。インスタントラーメンの麺カスが落ちている。
VOD:STBのLANケーブルが外れている。RGB入力は今時古いと思われる。
空調:ホテル全体の空調しかない為、細かい温度調整ができない。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ホテルプラザ神戸 2018-05-10 14:08:44

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【20周年記念企画】神戸牛特別ディナーコース(鉄板焼)
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(19.6平米)】