楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルプラザ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
4/29に、親戚の結婚式で利用しました。家族の部屋を同階でお願いをしたところ、対応頂けたので大変有難かったのですが、他は何をとっても残念としか感じなく、大変がっかりでした。夕食・朝食共にベテランスタッフ以外の方の接客が本当に拙い。何故こちらが気遣わなければいけないのか？（特に朝食）部屋はメモを使用しようとしたら、前泊？のお子様が書かれた絵がそのまま残っており、枚数も少なく、仕方なく小さく切って使用、シャワーは取っ手とホースの接続部分のゴムパッキンからお湯が漏れるなど、大変お粗末な状況。せっかく、可愛い親戚がめでたい門出を選んだホテルなのに、ＧＷ時期の高額な宿泊代を支払って、残念ばかり感じて、最後まで気持ちが上がる事なく、本当にがっかりやらショックやら複雑でした。残念ですが、今後使用することはないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ホテルプラザ神戸 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ
4/29に、親戚の結婚式で利用しました。
家族の部屋を同階でお願いをしたところ、対応頂けたので大変有難かったのですが、
他は何をとっても残念としか感じなく、大変がっかりでした。
夕食・朝食共にベテランスタッフ以外の方の接客が本当に拙い。
何故こちらが気遣わなければいけないのか？（特に朝食）
部屋はメモを使用しようとしたら、前泊？のお子様が書かれた絵がそのまま残っており、
枚数も少なく、仕方なく小さく切って使用、
シャワーは取っ手とホースの接続部分のゴムパッキンからお湯が漏れるなど、大変お粗末な状況。
せっかく、可愛い親戚がめでたい門出を選んだホテルなのに、
ＧＷ時期の高額な宿泊代を支払って、残念ばかり感じて、最後まで気持ちが上がる事なく、
本当にがっかりやらショックやら複雑でした。
残念ですが、今後使用することはないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。