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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:3800件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.25
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.78
  • 食事4.26

食事5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-24 14:50:09

朝ご飯は18階で、とても美味しく、中でも特産品の海苔や100%ジュースは美味しかった。コンシェルジュもとても優しく良い。
ハード面では排水管が古いのか、上階の人がトイレを流すと音と共にベッド横の壁から汚水の匂いがした。
1000円払って見放題の番組
ビデオにはアダルトが多くあるけどアニメがありません。台風だったので今流行りのアニメでも見てくつろげなかった。ワイハイも接続できるけど安全性が 無くiPhone機種では確認出来ず、結局wifi機能が使い物にならない。安いのでビジネスやコストではいいかもです。エアコンが壁のダイヤルを回すタイプで空気清浄機が有ったが、コンセントさしてもスイッチオンにならず故障していた。お風呂後、ユニットバスからカーテン越しに溢れた水がトイレ入り口を濡らし、流れず、いつまでも排水されなかった。アメニティはボディータオルとメイク落としが更に有れば良いと思う。ユニバーサルホテルに泊まり、親戚の家に泊まった後で、子供目線では物足りないホテルだったのが残念でした。私は神戸好きなので改善されたらまた来たいです。子供は福岡のお化けホテルの次につまらなかったらしい。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルプラザ神戸 2018-08-30 13:20:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。また、1000円のビデオカード、バスルームの排水に関しまして、ご期待に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 泊まってクチコミ!モニタープラン(朝食無料)【楽天限定】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(20.0平米)】