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ホテルプラザ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルプラザ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:3801件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.23
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.78
  • 食事4.26

サービス5

投稿者さんの ホテルプラザ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2019-02-12 20:09:08

サービスはとても良かったです。部屋のカギがなかなか開きにくかったのですが、近くにいたスタッフの方がすぐに声をかけてくれました。
食事は、バイキングで種類も沢山ありとてもおいしかったです。

壁が薄いのか、隣の声がすごく聞こえうるさかったです。夜中も子どもが走る音が聞こえたり、泣き声が聞こえあまり熟睡できなかったです。サービスがいいぶん残念に思った。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルプラザ神戸 2019-02-15 18:17:17

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【プレミアム朝食付き】お日にち限定プラン!
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム(28.0平米)】